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六西格玛理论在图书馆管理中的应用 总被引：1，自引：0，他引：1
六西格玛管理理论应用于图书馆管理中,可有效地改善图书馆业务流程、提高图书馆服务质量。介绍六西格玛的含义,阐述图书馆引入六西格玛管理的意义,以图书馆文献传递服务为例,应用六西格玛理论设计出图书馆文献传递服务管理流程,提出图书馆有效实施六西格玛管理的措施。 相似文献
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图书馆新型服务质量管理——引入六西格玛管理方法探析 总被引：1，自引：0，他引：1
杨丽娟 《图书馆工作与研究》2010,(4)
文章分析图书馆服务质量存在的问题,引入当前国际上最前沿的六西格玛管理方法,构建图书馆服务管理过程模型,提出六西格玛管理理念应用于图书馆服务质量管理的思路. 相似文献
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在向服务质量要绩效、靠服务质量证明图书馆价值、用服务质量增强图书馆核心竞争力的背景下,有必要在图书馆领域导入以持续改进质量,追求卓越境界为核心理念的六西格玛管理法。人力资源是图书馆实施六西格玛管理法的最关键因素,包括图书馆决策层、员工和跨部门的项目团队等三个层面。实施六西格玛管理的基本程序包括管理诊断、症结分析、项目确认与不断变革等环节。图书馆开展六西格玛管理要树立精细管理的思维、力求全体员工参与、要组合运用管理工具,并做好长期的规划和准备。 相似文献
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六西格玛是代表高质量水平的管理方法,可有效地改善业务流程、提高服务质量,把其作为图书馆评价体系之后的业务流程改进方法是个不错的选择,本文针对图书馆的特点分析引进六西格玛理论的原因,设计出六西格玛在图书馆实行的步骤图并总结出该理论在图书馆应用时的注意事项。 相似文献
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六西格玛管理法是一种先进的管理方法,现在,国内外很多部门都已引入了这一管理方法,并取得了良好的效果。通过对六西格玛概念和基本原则的介绍,简单分析了六西格玛管理法在高校图书馆中应用的可行性,并就其具体应用进行了详细阐述。 相似文献
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六西格玛理论在图书馆管理中具有适用性,其特征包括以用户为中心、全过程性管理、无边界的合作和以数据为依据。图书馆开展六西格玛管理的支撑因素包括:科学的项目规划、良好的管理基础、管理高层的支持、和谐的组织文化等。 相似文献
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论六西格玛方法在图书馆管理中的应用 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆质量评估明确了用户对图书馆各方面的满意程度,然而针对满意度较低的环节,图书馆却缺少一种有效的改进方法。六西格玛是代表高质量管理水平的方法,可有效的改善业务流程、提高服务质量,把其作为图书馆评价体系之后的业务流程改进方法十分有益。针对图书馆的特点分析引进六西格玛理论的原因,设计出六西格玛在图书馆实行的步骤图并总结出该理论在图书馆应用时的注意事项,六西格玛值得图书馆继续深入研究和发展。 相似文献
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近十年我国图书馆质量管理研究热点问题 总被引：1，自引：0，他引：1
2001—2011年,我国图书馆质量管理的研究工作取得了一定的进展。通过对2001—2011年期间《中国期刊网》发表的论文进行统计、浏览和分析,在总结该领域研究进展的基础上,文章主要从图书馆质量管理基础理论、图书馆ISO9000认证、图书馆全面质量管理、六西格玛图书馆管理理论和图书馆服务质量管理等五个方面,对近十年来我国图书馆质量管理领域的主要研究热点进行了述评。 相似文献
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公共图书馆已进入一个危机渐增时期,而危机管理过程中,又存在诸多薄弱之处,特别是日常管理和馆员情绪管理,都缺少一种有效的改进方法.六西格玛是代表高质量水平的管理方法,可有效改善图书馆日常管理的业务流程、提高服务质量.而皮格马利翁效应,则十分有利于图书馆员的情绪管理.因此,引进六西格玛理论和皮格马利翁效应,旨在为图书馆危机管理注入新的管理方法,实现管理目标. 相似文献
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本文针对当前企业科技档案管理面临的新形势和规范化管理现状及要求,探讨了应用六西格玛管理理论进行管理提升的可行性,分析了基于六西格玛的企业科技档案管理提升的DMAIC执行过程,并提出企业科技档案管理提升的六西格玛管理策略。六西格玛作为一种系统化的管理理念和管理工具,可有效地改善企业科技档案管理流程,通过规范档案管理提升管理服务质量,为管理变革提供了有效的途径。 相似文献
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探讨六西格玛在电视节目质量管理中的应用 总被引：1，自引：0，他引：1
六西格玛是当今世界最受推崇的质量管理方法.本文对六西格玛理论进行了研究与介绍,并在此基础上探讨了六西格玛在电视节目质量管理中的应用. 相似文献
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疾控档案管理需要消除档案管理中的无附加值,提升档案管理效率,增强服务对象满意等,引入六西格玛先进管理理念于疾控档案管理中有其现实必要性,有效提升疾控档案管理的精细化水平。本文通过六西格玛DMAIC分析方法讨论了疾控档案管理现状,并以疾控档案案卷质量精细化管理为例,简要介绍六西格玛理论在疾控档案精细化管理中的具体应用,对做好新时期疾控档案管理进行了有益探索。 相似文献
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六西格玛管理是一项以数据为基础,追求几乎完美的质量管理方法。企业档案管理是一项复杂的技术工作,如要提高工作质量,应实行精细化管理。本文基于企业档案管理的特点,结合六西格玛管理的分析方法,找出了影响档案案卷质量的关键因素,针对这些因素,探讨了提高档案案卷质量的改进和控制措施,为现代管理技术应用于档案管理进行了有益的尝试,是一种积极的档案工作创新。 相似文献
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图书馆知识管理对图书馆管理的创新 总被引：82，自引：1，他引：81
图书馆知识管理创新了图书馆管理的基本理论(如概念、内容、职能、原则等),开创了图书馆知识管理的四种模式,完善了图书馆现有管理方法(如目标管理、全面质量管理和集成管理),创新了图书馆管理工作和图书馆文化的内涵。 相似文献
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从联盟到集群管理：区域图书馆信息资源共享的新选择 总被引：2，自引：0，他引：2
在比较图书馆联盟与图书馆集群管理异同的基础上,分析了区域图书馆集群管理的优势．并指出了区域图书馆集群管理必须遵循的原则。认为图书馆集群管理将成为区域图书馆信息资源共享的新选择和必然趋势。 相似文献
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图书馆管理创新中值得关注的几个问题 总被引：1，自引：1，他引：1
从图书馆管理创新的实质与内核、图书馆行业的可持续发展与图书馆管理、图书馆管理创新中人文取向与技术取向的动态协调等三个方面,阐述了图书馆管理创新所产生的实际效果,提出了在图书馆管理创新中必须关注的几个问题。 相似文献
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高校图书馆建筑与管理考察点评 总被引：3，自引：0，他引：3
刘媛 《图书馆工作与研究》2005,(3):58-59
通过对高等学校图书馆建筑与管理的考察,点评了当代图书馆建书馆建筑与管理考察点评筑、图书馆功能、图书馆管理、布局等的新特点,总结了图书馆建筑理念、图书馆管理理念的新发展。 相似文献
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物流管理在高校图书馆管理中的应用探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
把先进的物流管理技术应用到图书馆管理中,能够有效地提高图书馆服务质量和工作效率,实现图书馆各环节的和谐配合。介绍了现代物流管理的内涵,分析了物流管理技术应用于高校图书馆的可行性,并就现代物流管理在高校图书馆管理中的应用进行了探讨。 相似文献
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对图书馆和谐人文管理与对策进行了研究。阐述了图书馆人文管理的含义,提出了图书馆人文管理的对策,论述了图书馆和谐人文管理的创建,探讨了如何以员工人文管理方式创品牌服务。 相似文献