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1.
高校图书馆的网络信息服务功能与"主页"设计 总被引：8，自引：0，他引：8
文章通过对高校图书馆网络信息服务特点的分析,提出了网络信息服务具有的五项功能,即信息发布功能、文献借阅功能、参考咨询功能、信息交流功能、文化娱乐功能.在此基础上,对如何设计主页来实现图书馆网络信息服务功能,促进图书馆的服务质量上一个新台阶进行了探讨. 相似文献
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用系统论把握图书馆服务质量 总被引：1，自引：0，他引：1
系统运行是现代图书馆发展变化的一个重要特征,图书馆服务系统运行的整体功能即信息服务.通过分析图书馆服务系统的外部环境及其内部要素的相关性,论述了影响图书馆服务质量的四个断层,并提出通过致力于消除这些断层来有效提高图书馆服务质量. 相似文献
4.
提升图书馆服务质量的思路及对策研究 总被引：5，自引：1，他引：4
图书馆服务质量包括技术质量和功能质量两方面.读者对服务质量的评价来自于图书馆提供的服务与读者对服务的期望进行比较的结果.提升图书馆服务质量必须把握读者预期服务质量与实际服务质量的四个制衡点,通过情感投资和完善内部管理体系,着力提升服务的功能质量和技术质量. 相似文献
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秦建宁 《铁路高校图书情报工作研究》2000,(1):74-76
文章通过对高校图书馆网络信息服务特点的分析,提出了网络信息服务具有的五项功能,即信息发布功能、文献借阅功能、参考咨询功能、信息交流功能、文化娱乐功能。在此基础上,对如何设计主页来实现图书馆网络信息服务功能,促进图书馆的服务质量上一个新台阶进行了探讨。 相似文献
6.
建立高校图书馆网络信息服务质量评价模式的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
随着计算机网络技术和通信技术的飞速发展,网络信息服务已成为高校图书馆服务的重要内容,而质量评估则是高校图书馆提高服务质量的重要手段。因此,对高校图书馆的网络信息服务质量进行评估也就自然而然地成为评价图书馆服务功能的主要内容。 相似文献
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信息不对称条件下图书馆如何搞好服务 总被引：1，自引：1，他引：1
信息不对称存在于图书馆服务过程的许多环节之中.剖析了图书馆信息服务过程中存在的各种信息不对称现象,提出了减小信息不对称负面影响和提高信息服务质量的方法与策略. 相似文献
8.
用系统把握图书馆服务质量 总被引：1，自引：0，他引：1
系统运行是现代图书馆发展变化的一个重要特征，图书馆服务系统运行的整体功能即信息服务。通过分析图书馆服务系统的外部环境及其内部要素的相关性，论述了影响图书馆服务质量的四个断层，并提出通过致力于消除这些断层来有效提高图书馆服务质量。 相似文献
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阐述了数据开放的高校图书馆的服务内容,包括检索服务、发现服务、获取服务与数据关联服务;构建了数据开放的高校图书馆服务质量评价体系,构成要素为服务能力、信息资源、信息服务与服务效果;分析了数据开放的高校图书馆服务质量评价方法与应用,高校图书馆在进行质量评价过程中,充分应用到了数据处理模块、神经网络模块与服务质量评价模块。基于高校图书馆服务质量评价实践经验,指出需要注意的问题,即保护用户的隐私权、保障数据开放资源的安全与提升数据资源开放透明度。 相似文献
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网格环境下图书馆服务质量的数据挖掘 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆服务质量数据挖掘能获取大量有价值的图书馆管理和图书馆服务评价信息,为图书馆管理工作提供科学的决策和依据。网格的数据挖掘是数据挖掘技术与网格计算的有机结合。本文概述了网格数据挖掘的特点,讨论了网格的数据挖掘过程,并从开放网格服务体系结构出发,给出了网格平台下的图书馆服务质量数据挖掘的功能和执行过程。 相似文献