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国内图书馆危机管理案例分析之"信师事件" 总被引：8，自引：0，他引：8
图书馆在其发展过程中不断面临各类危机的影响,通过结合危机管理的阶段理论,对“信师事件”中信阳师范学院图书馆在危机事件中的行为进行分析,总结了其在应对危机的态度、危机中的沟通交流、行业协会对图书馆危机事件的协调引导作用、媒体公共关系管理等方面的成功做法,更加明确国内图书馆危机管理实践的发展状况,为国内图书馆有效地开展危机管理提供一定的理论和经验借鉴。 相似文献
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对于危机传播．国内外学者众说纷纭,但综合来看．“所谓公共危机事件传播（简称‘危机传播’）,是指针对公共危机事件,运用大众传媒及相应手段,对社会进行有效控制的信息传播活动。其目的在于,通过及时、有效的信息传播对公共危机事件进行干预和影响,使其向好的方向转化。”不管是危机前的信息预警,还是危机爆发后的新闻发布和公众沟通．抑或是危机后期的形象修复等,无一不需要调动一切信息传播手段来进行处理。因此,英国学者迈克尔·里杰斯特一针见血地指出,“只有进行有效的传播管理,才能进行有效的危机管理”。这是对危机传播本质特征的精准把握。 相似文献
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一个组织,或是一级政府,都可能会遇到被媒体曝光的情况。当媒体报道一个事实准确的可能产生极大负面影响的事件,我们可以将它称为“危机”,危机出现之后,如果处理失当,对组织的损伤将是非常巨大的。如何处理这些危机事件呢？下面笔者以香港特区政府处理“假货风波”的事件为例,对具体过程做些分析。 相似文献
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图书馆危机管理与预警系统 总被引：1，自引：0，他引：1
现代图书馆作为社会的重要细胞,也必须面对许多由于内外部环境的变化而形成的,威胁其自身生存和发展的现实危机和潜在危机。面对日益增多的危机事件,如何在“危难”中寻求“生机”、“转机”、“如何尽早发现、回避危机”,这是危机管理与预警系统所要回答的问题。文章首先回顾了危机、危机管理和预警的概念,然后分析了预警系统的功能与逻辑工作流程,最后结合DW、DM、OLAP分析等技术提出了基于数据挖掘的图书馆预警系统。 相似文献
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近几年,伴随着雪灾、大地震、金融危机等大事件的是“艳照门事件”、“抵制家乐福事件”、“富士康跳楼事件”、“毒奶粉事件”等一连串让公众瞠目结舌的公关危机事件,可谓是一波未平,一波又起.在信息化时代,任何事件影响的无限扩大都需经过媒介的传播,因此媒介又成了贯穿这一连串公关危机的重要链条.本文主要探讨在公关危机中媒介的角色扮演,媒体在揭露危机背后的有害机制,维护公众的利益的同时也应该为产生危机的企业提供适当的帮助. 相似文献
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论高校危机传播中的新闻发言人 总被引：1，自引：0，他引：1
近几年,我国高校危机事件频频爆发。2004年,震惊全国的“马加爵”事件将云南大学卷进危机漩涡,事件刚落幕不久,“北航招生黑幕”、复旦经济学院院长“落水”等事件接踵而至;2005年,江西旅游进修学院遭债务“逼宫”等高校危机事件爆发;2006年,杭州某些女大学生网上卖淫、国家审计署发布18所高校违规收费（其中北大、清华大学、人大等名校也榜上有名）;2007年,复旦大学“抄袭门”事件、北大“恒甫门”事件,等等。上述事件呈现出危机事件已成为现阶段我国高校发展的一种常态现象,面对可能的危机事件, 相似文献
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摘要：网络舆论是指以网络为平台,网民借此发表对公共事务态度和意见的舆论形式。随着互联网的不断发展,各类社会危机事件都借助于网络舆论迅速传播,这对政府处理危机事件提出了更高的要求。本文对通过对“钱云会”事件截止2011年1月3日发展的两个阶段中,政府部门对网络舆论的危机处理进行梳理和分析,得出“钱云会”事件中政府部门对网络舆论危机处理中存在的问题,并相应给出了一些建议。 相似文献
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伴随经济的飞速发展,人们不止满足于富足的物质生活,也追求丰富的精神生活。体育文化作为文化的一部分走进人们的日常生活中,人们越来越关心国内及国际上的各种体育赛事,随着关注度的提升,体育赛事中出现的各种危机事件也成为人们日常生活中讨论的焦点话题,如何做好体育危机事件应对成为了一个亟待解决的问题。从2016年发生的“格里芬事件”和“足协杯暴力事件”展开讨论,分析国内外对于体育危机事件应对策略的差异,为国内的体育危机事件处理提供一些新思路。 相似文献
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危机事件中的媒介议题建构与社会效能关系——以“圣元奶粉”事件为研究对象 总被引：1，自引：0，他引：1
本文以“媒介议题建构理论”为研究方法,通过对中国大陆地区2010年8月爆发的“圣元”奶粉危机事件媒介传播进行梳理分析,以期发现在这场奶粉危机事件媒介报道中,置身于网络媒体信息环境中,传统媒介新闻报道中的新闻来源、新闻报道框架和社会效能三者之间所表现出来的新关系以及由此形成的新格局. 相似文献
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风险社会中的危机传播是“自反性现代化”的典型表征.本文从传播学角度揭示了危机信息的传播模式,以情境式危机传播理论(SCCT)分析了危机传播的主要特征和研究框架.通过考察新媒体赋权特征,分析了危机舆论的生成与转化机制.政府应通过“媒介治理”动员多元主体的危机共治,实现“泛传播”安全.“媒介善治”代表了危机传播治理的深层生态学方向,它对公共危机管理,特别是危机舆情、重大突发性事件等泛传播安全都有较大启示意义. 相似文献
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一、引言近年来,从9·11事件到伊拉克战争、从SARS爆发到禽流感流行、从地震到海啸,全球范围内可谓危机频发。关于食品卫生的“苏丹红一号”事件在全世界引起了不小的骚动。并且在这次事件当中,危机的牵涉方也不再是某个单独的一方,而是引发了企业危机、政府危机、个人危机的共同危机,大型企业尤其是跨国企业的产品质量受到了质疑,政府以及相关的职能部门的监管及检测水平遭到责难,而个人生存的最低底线:安全更是经受着严重的损害。因此,该次事件的发生不能不看作是再次对全球提出了“危机管理”的重要课题。本文结合当前人类社会危机频发… 相似文献
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2003年2月底,广州市爆发的“非典型肺炎”事件和“抢购盐米”事件终于完全平息下来。在这次突发危机事件的处理中,广州市政府显示了它的公信力,显示出其临危不乱的危机处理能力以及良好的危机公关意识。但同时也暴露出了政府有关部门在危机公关中信息传播管理方面的一些不足。风波平息过后,我们应该思考: 相似文献
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本文以“三鹿奶粉事件”这起公共危机事件之性质和事件来龙去脉为分析背景和具体案例,以事件中相关媒介表现和新闻报道等方面为考察对象,探讨我国媒介面对公共危机事件时的责任担当问题。 相似文献
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媒介运营中的危机管理 总被引：1，自引：0，他引：1
凌昊莹 《中国广播电视学刊》2005,(4):40-42
2003年春末夏初发生的“非典”事件对中国的社会生活造成了巨大影响．国人对于“危机”二字有了切肤之痛．危机管理开始进入各类组织管理者的视野。人们希望建立一套完备的、有机的、紧密的危机管理系统，消除再次面临危机时由于无序、松散、造成的惊慌失措．将危机所带来的灾难及损失囿于最小范围内。媒介管理者也开始关照潜藏媒介中的危机因素，期望对危机先知先觉， 相似文献
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2009年6月17日,湖北石首市永隆大酒店厨师涂远高非正常死亡,引发了一起群体性公共危机,这一危机被外界称为“石首事件”。这场震惊全国的群体性事件,主要由于当地政府没有及时向群众说明真相、消除误解所致。政府危机传播再次引起人们的注意。本文以“石首事件”为例,探讨新形势下政府危机传播面临的问题和挑战。 相似文献
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危机管理研究源于二十世纪五十年代军事和外交上危机事件的处理。具有现代意义的危机管理研究起源于二十世纪七十年代中期,对危机的处理拓宽到了整个社会及个体组织所面临的危机。危机的表现形式多种多样,本文所讨论的危机具有更多的社会性色彩,笔者将其界定为社会危机。所谓“天有不测风云,人有旦夕祸福”,在人类社会中,突发社会事件——也即社会危机无处不在,近年来的SARS事件、南方暴雪、手足口疾病及现在牵动无数人心的四川大地震无不表明突发事件无处不在, 相似文献
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文章以乌尔里希·贝克的“风险社会理论”为视角,通过对《读者》“危机公关”案例的回顾阐明：任何组织都必须将其公共关系行为贯穿和有机融入其全部运营活动过程当中;在危机已成为一种常态、危机事件可能随时“进发”的现代风险社会,危机公关的要诀是将“危机公关”日常化,其基本准则是“以公众利益为本”,要避免将公共关系“技术化”的片面取向。 相似文献
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本文以“情境式危机传播理论”（SCCT）为基本框架,运用内容分析和文本分析等方法对“7·23甬温线特别重大铁路交通事故”期间政府部门所采取的危机沟通策略及其沟通效果进行深入的考查和检视;其中,特别增加对公众认知的分析,以完善沟通效果的测量。研究结果发现,政府在此次事件中,偏重采取淡化事件影响、规避危机责任的淡化型沟通策略,辅之否认型策略、重塑型策略和支援型策略;而以“媒体效能”和“公众效能”两个视角来检视政府所采取的危机沟通策略,效果是极其不理想的。 相似文献