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阐述了时间成本研究的理论基础以及时间成本的计量方法,通过分析图书馆服务中影响读者时间成本的因素,挖掘节省读者时间成本提高服务效率的办法。 相似文献
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图书馆服务时间的经济学意义 总被引：11，自引：0，他引：11
在图书馆服务中，时间价值是一项重要的原则。本文采用经济学的观点和方法来分析图书馆服务的时间因素，论证了时间价值和机会成本的关系，分析了节省时间所带来的价值，并提出节省读者时间的相应措施。／ 相似文献
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图书馆服务时间的经济学意义 总被引：3，自引：0，他引：3
在图书馆服务中，时间价值是一项重要的原则。本文采用经济学的观点和方法来分析图书馆服务的时间因素，论证了时间价值和机会成本的关系，分析了节省时间所带来的价值，并提出节省读者时间的相应措施。 相似文献
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图书馆实行开放式服务的实践及其现实意义——以厦门市图书馆为例 总被引：2，自引：0，他引：2
林丽萍 《图书馆工作与研究》2010,(4)
实行开放式服务是图书馆适应新时期读者要求、提高自身服务能力和服务水平的必然选择.本文结合厦门市图书馆实行开放式服务的实践经验,对图书馆实行开放式服务在方便读者利用图书馆、体现现代图书馆的以人为本理念、提高图书馆办馆效益、提升图书馆的社会形象和节省人力资源等方面存在的现实意义进行探讨. 相似文献
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文章介绍了杭州市萧山区图书馆开展服务创新活动的经验，真正实践了图书馆“读者第一，服务至上”的基本理念。 相似文献
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文章简要分析了网络环境下的编目工作,阐述了编目工作中的读者服务理念,认为只有把读者服务真正贯穿于编目工作过程中,图书馆才能更好地服务于读者,真正提高图书馆文献的利用率。 相似文献
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借用产品流通过程中设置分销商的概念，浅议在图书馆与读者之间设置信息服务分站．并探讨利用它延长服务时间，拓展服务空间和提高服务效率等问题。 相似文献
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网络环境下中学图书馆读者服务工作的拓展 总被引：1，自引：0，他引：1
高美珍 《福建图书馆理论与实践》2006,(3):19-20,4
当代信息技术的高速发展，给中学图书馆的信息服务带来了新的发展机遇。中学图书馆通过因特网能获得更广泛的信息资源，为读者提供更加快捷方便的阅读、浏览、查询、检索等服务。中学图书馆网络化建设无疑也为推动中学素质教育提供了有利条件。在网络环境下中学图书馆如何进一步搞好读者服务，提高服务效率，是值得中学图书馆工作者认真思考的问题。 相似文献
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数字图书馆期刊目次服务研究 总被引：3，自引：0，他引：3
随着计算机技术和网络技术的不断发展,图书馆传统的服务方式将得到改变.结合图书馆实际,利用ASP技术设计与开发的数字图书馆期刊目次服务网站,能够及时为读者提供馆藏期刊目次的查询、浏览和下载,向读者提供网络化、数字化、个性化的信息服务,方便读者,节省读者时间,充分体现图书馆"读者第一、服务至上"的服务理念,必将成为数字图书馆的发展方向. 相似文献
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面对当今创新环境，指出图书馆读者服务工作需在观念、内容、方法、模式上创新，以及应提高图书馆人员的素质，切实做好读者服务工作，真正成为信息时代的“导航员”。 相似文献
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图书馆服务效益探讨--以广东省科技图书馆服务工作为例 总被引：1，自引：0，他引：1
论述了图书馆的服务效益是每个图书馆所追求的管理目标。就广东省科技图书馆的实际，探讨建立特色资源开展各种形式的特色服务；以提高图书馆的知名度为目的，抓住机遇，利用图书馆的各种庆典活动以及图书馆的设施和场所开展对外宣传活动、增加开馆时间、增加读者量和提高服务质量等手段来提高服务效益。 相似文献
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目前,我国职校图书馆的服务工作不能满足读者的需求。具体表现在图书馆管理人员对图书馆现有的信息系统运用不太熟练、也不能为读者提高个性化的知识服务、服务不规范、服务质量和服务效率都得不到保证、不能与读者建立良好的互动关系,有时出现图书馆管理人员与读者的关系紧张。随着社会信息化程度的不断提高和信息技术的快速发展,读者对文献信息需求呈现出多元化、复杂化、综合化、高效化,对图书馆的服务提出了越来越高的要求。针对这一现象,我们提出了”读者第一,服务至上”的服务理念。 相似文献
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随着时代的发展,读者服务的理念和工作方法也应随着改变。本文没有局限于图书馆范围内所探讨的读者服务,而是借鉴了美国金爵曼餐厅的服务理念和服务经验,对高校图书馆读者服务的工作提出了一些建议,旨在使图书馆的读者服务真正能达到一流的水平。 相似文献
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谈公共图书馆读者服务工作的管理 总被引：1，自引：0，他引：1
读者服务是图书馆的中心工作，图书馆的一切工作归根结底都是为读者服务的。读者服务部门是图书馆为读者服务的一线岗位。读者对图书馆的印象、认识、利用及满意程度大多数都是通过服务来体现的。因此，读者服务工作的好坏直接关系到图书馆的社会信誉。如何树立良好的社会形象，真正让读者感受到图书馆的优质服务，关键问题在于抓好管理。本文试就读者服务工作的管理问题谈几点认识。１抓好队伍管理是根本读者服务部门一般是指外借、阅览、参考咨询等部门。这些部门的工作人员一般具有如下共同特点：１．１队伍年轻。主要指大多数是年轻人，… 相似文献
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人性化服务是图书馆根据读者群体的不同服务需求,通过对用户的个性服务而采取的有针对性的、全方位的一种服务模式。人性化服务是当今图书馆工作的主流热点,也是未来图书馆生存发展的长远目标。人性化服务旨在提高图书馆的服务水平、提升图书馆的服务质量,真正发挥图书馆"读书育人"的功效,为广大的读者提供充满人性化关爱的优质服务前台。 相似文献
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“图书馆无‘NO’读者服务体系”模型的构建 总被引：3，自引：0，他引：3
为了适应城市图书馆服务对象、服务手段，发展环境和使命的变化，本文通过问题导向和原因分析，提出了覆盖读者在图书馆活动全过程的“城市图书馆无‘N0’读者服务模型”，使当代图书馆的服务体系真正适应社会与读者需求的变化，彻底改变了传统图书馆服务YES或N0的服务模式，转向YES或GUIDE的形式，以全过程的优秀服务为努力目标。服务体系的重建过程，也将推动图书馆服务资源的总体整合，实践向现代城市图书馆转型的发展目标。 相似文献
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读者是图书馆服务的主体，图书馆的核心工作是为读者服务。只有坚持以读者为中心的办馆思想，转变观念，优化服务方式，提高馆藏质量，提高图书馆员素质，才能充分发挥图书馆服务于读者的作用。 相似文献
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树立图书馆读者服务品牌的理念 总被引：2，自引：0，他引：2
杨瑞英 《福建图书馆理论与实践》2005,(2):42-43
当前欲促进图书馆读者服务工作的发展，笔者认为其关键在于必须从以往的单纯的一般借阅服务转变为多层次、多角度向读者提供全面的系统服务，从而增强公众对图书馆的浓厚兴趣，提高服务层次和水平。而要实现读者服务工作的这一转变，就必须以创建“读者服务品牌”为出发点，进而实现全面带动图书馆读者服务工作发展的目标。本文就树立图书馆读者服务品牌的理念及内涵谈谈个人见解。 相似文献
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网络环境下高校图书馆的读者服务 总被引：3，自引：0，他引：3
本文分析探讨了网络环境下,为适应读者多种需要,高校图书馆服务方式的一系列变化,以及图书馆员为提高图书馆服务效率所应采取的措施。 相似文献