共查询到20条相似文献，搜索用时 375 毫秒
1.
图书馆用户感知价值的提升策略 总被引：7，自引：0，他引：7
用户感知价值是图书馆服务水平和服务质量的一种感知状态，它影响着用户对图书馆服务的总体评价，检验着图书馆的服务。文章分析了用户感知价值的特性，并从用户期望管理、服务过程管理、服务情境管理三方面就如何提升用户感知价值进行了探讨。 相似文献
2.
3.
微信图书馆用户使用意愿影响因素实证研究 总被引：1，自引：1，他引：0
[目的/意义]调研中国高校学生对微信图书馆的使用意愿,探索影响用户使用微信图书馆的因素,以期为微信图书馆的发展和服务水平提升提供参考和建议。[方法/过程]在技术接受模型、整合型技术接受与使用模型和信息系统成功模型的基础上,建立一个理论模型,提出研究假设。以重庆大学微信图书馆用户为调查对象,采用问卷调查和结构方程建模的方法,对模型进行分析与验证。[结果/结论]社会影响和使用态度是影响用户使用微信图书馆的主要因素,感知易用性和感知有用性通过使用态度间接影响用户使用意愿,信息质量、系统质量和服务质量正向影响感知易用性和感知有用性,但是信息质量和服务质量对感知易用性的影响效果不显著。提出的服务改进建议,对于提升微信服务水平,具有一定的实践与指导意义。 相似文献
4.
用户感知价值与图书馆核心用户服务定位策略 总被引：8，自引：0，他引：8
本文从图书馆用户感知价值这一视角切入，提出网络环境下图书馆服务策略应再次调整定位，实施以图书馆核心用户群为轴心、以精细化知识开发产品为内容、以特色数据库为载体、以网络为纽带、以服务测评为激励的全方位的用户服务策略再造，努力减少用户信息获取的成本支出，提升用户的感知价值，打造出图书馆界在信息服务领域的名牌产品和核心效应，探索图书馆知识管理与知识创新的新途径。 相似文献
5.
读者感知价值调查分析 总被引：2，自引：0，他引：2
读者感知价值是读者对其所需信息、知识或服务效果的评价和感受．它是在图书馆服务过程中或服务结束后获得或形成的,它检验着图书馆的服务．影响着图书馆的服务。秦雪风从读者利得与利失的角度将其定义为：读者感知价值是读者对图书馆提供的信息产品或信息服务所具有价值的主观认知。是读者实际感觉到的收益与其在获得信息、知识服务时所付出的成本进行权衡后,对所获信息、知识或服务效果的总体评价。 相似文献
6.
[目的/意义]引入关注用户互动体验和情感投入的用户契合理论，为提升图书馆微信服务水平和用户活跃度提供新的路径。[方法/过程]基于LDA对知乎社区中有关微信用户参与的回答文本进行分析，提取用户契合的特征词，并结合用户访谈对高校图书馆微信服务用户契合的影响因素进行识别，进而获取"双一流"高校图书馆微信用户的调研数据进行实证分析。[结果/结论]研究得出，高校图书馆微信服务用户契合的影响因素包括平台内容质量、平台系统质量、互动参与意识和用户感知价值，其中用户感知价值的影响最大，而平台系统质量并不对用户契合产生直接影响。 相似文献
7.
8.
基于260份调查问卷,探讨了移动图书馆用户感知价值与满意度、忠诚度之间的关系,分析了感知价值、满意度和忠诚度的基本情况。表明功能价值、服务价值、安全价值、情感价值和心理满足价值对用户满意度和忠诚度均具有显著影响。同时,用户对移动图书馆满意度和忠诚度水平均不高,用户对移动图书馆服务价值和情感价值评价较低,导致用户的整体感知价值不高。 相似文献
9.
用户的感知价值与图书馆的服务导向 总被引：9，自引：0，他引：9
本文通过分析用户的感知价值特性，强调图书馆服务要以人为本，尊重用户，以减少用户的成本支出为目的，提高图书馆的服务质量；重视图书馆服务的感知，以用户对图书馆服务的感受，认知和理解来调整图书馆的服务导向，实现图书馆的服务价值。 相似文献
10.
移动图书馆信息接受情境与用户信息行为密切相关。为有效提升移动图书馆的资源利用率和服务水平,特提出移动图书馆信息接受情境融合的构建思路:基于移动图书馆用户信息接受特征,分析移动图书馆信息接受情境融合单元和链式、域式、场式、流式四种移动图书馆信息接受情境融合模式,并从理念、过程、模型三个层面探讨移动图书馆信息接受情境融合机理。结果表明,移动图书馆信息接受情境融合与用户信息接受行为适配是移动图书馆创新服务的核心和关键,可为移动图书馆场景式服务创新指明方向,为移动图书馆信息服务深入研究奠定良好基础。 相似文献
11.
本文通过扩展TAM技术接受模型,探索高校图书馆信息共享空间中用户交互学习行为的影响因素。在结合高校图书馆信息共享空间具体环境的基础上,运用结构方程模型方法进行研究。研究发现:感知有用性、感知易用性和感知激励是用户交互学习行为的直接影响因素;感知易用性和感知激励显著影响感知有用性;用户特质、社会身份和服务内容显著影响感知激励和感知易用性,并通过它们影响用户交互学习行为;服务能力通过感知激励影响用户交互学习行为。图2。表6。参考文献62。 相似文献
12.
现代图书馆处在传统图书馆与数字图书馆共存互补的转型期。在新时期,图书馆的服务环境、资源类型、用户群体等都发生了很大变化,使现有的信息服务面临着严峻挑战。分析了信息服务的发展现状及存在的问题,提出了提高图书馆信息服务水平的几点建议。 相似文献
13.
目前高校图书馆面向科研的学科化服务水平较低或不尽如人意,科研用户对图书馆的信息资源不甚了解乃至不能很好利用。寻求学科背景下服务科研用户的新方式——嵌入科研课题组的学科化服务,不仅可以提升科研用户获取信息的能力,节省科研时间,也大大提高了高校图书馆服务科研的水平。 相似文献
14.
剖析了情绪劳动的内涵及其本质,认为馆员的情绪劳动是其服务的核心内容,情绪劳动决定了图书馆服务的质量,影响着用户的感知价值。从职业信念、情绪劳动技能培训、内部营销、图书馆文化、组织人力资源等多方面阐述了通过情绪劳动提升图书馆用户的感知价值的途径。 相似文献
15.
现代图书馆服务理念的融会与彰显——以咸阳师范学院新馆构建为例 总被引：1，自引：0，他引：1
用户对于图书馆的接受和依赖,主要源于图书馆的服务理念、服务模式、服务水平等内在因素。从现代图书馆服务理念融会和彰显的角度分析,咸阳师范学院图书馆新馆建设应体现新时期高校图书馆在建筑设计和布局、服务内容和服务提供、服务创新和服务模式、服务理念培育与弘扬上的变化。 相似文献
16.
面向鄱阳湖生态经济区低碳陶瓷产业发展开展特色信息服务是江西省高校图书馆顺应鄱阳湖生态经济区发展策略的重要举措,对加快江西绿色崛起具有重大意义。充分利用本馆特色馆藏资源、科研团队、技术设备及现代网络平台等优势为企业提供特色信息服务是高校图书馆保持长远发展的加速器,对提升高校图书馆核心价值发挥着重要的作用。丰富特色馆藏、创新服务理念、优化服务手段、提高服务层次、搭建现代化信息服务平台、加强馆企合作与资源共建共享、将不断深化高校图书馆特色信息服务的内涵,提升特色信息服务水平和层次。 相似文献
17.
用户感知价值导向的图书馆核心竞争力的构建 总被引：1，自引：0，他引：1
文章在剖析用户感知价值内涵及其特征的基础上,探讨了用户感知价值与图书馆核心竞争力之间的关系。从图书馆文化、馆员素质、资源整合、业务流程重组、用户关系管理及服务补救机制等多方面阐述了基于用户感知价值的图书馆核心竞争力的构建。 相似文献
18.
移动图书馆信息接受情境与用户信息行为密切相关。为有效提升移动图书馆的资源利用率和服务水平,特提出移动图书馆信息接受情境融合的构建思路：基于移动图书馆用户信息接受特征,分析移动图书馆信息接受情境融合单元和链式、域式、场式、流式四种移动图书馆信息接受情境融合模式,并从理念、过程、模型三个层面探讨移动图书馆信息接受情境融合机理。结果表明,移动图书馆信息接受情境融合与用户信息接受行为适配是移动图书馆创新服务的核心和关键,可为移动图书馆场景式服务创新指明方向,为移动图书馆信息服务深入研究奠定良好基础。图６。参考文献２２。 相似文献
19.
20.
文章以顾客感知价值理论为基础,剖析了图书馆学科用户感知价值及其决定因素;结合图书馆学科服务的特点,提出了通过改善学科用户感知价值提升学科服务价值与效率的策略。 相似文献