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张洪艳 《图书馆工作与研究》2011,(7)
图书馆联盟用户管理系统引入客户关系管理理论,能够满足用户个性化信息需求,降低各成员馆用户管理成本、提高资源利用率,促进用户管理效率和提高服务水平。由于客户关系管理以Internet作为基础架构,基于Web2.0技术以及维基经济学理论的图书馆联盟用户管理系统提倡用户自我管理,鼓励用户参与用户管理。 相似文献
2.
天津市图书馆联盟用户管理系统的功能模块研究 总被引：1，自引：1，他引：0
张洪艳 《图书馆工作与研究》2010,(5)
在现代信息环境下,用户信息管理的系统化和用户信息的共建共享是开发信息机构用户资源的发展趋势.天津图书馆联盟各成员馆之间应加强协作,共建用户管理系统,提高用户资源的利用效率与效益.本文研究探讨了天津市图书馆联盟用户管理系统的建设目标、功能模块等方面内容. 相似文献
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田宁 《图书馆工作与研究》2011,(4)
本文研究了面向天津市图书馆联盟各成员馆馆员的天津市图书馆联盟用户管理系统的用户信息采集模块,并叙述了各成员馆馆员采集用户信息的流程、途径和方法,使各馆员能准确了解用户具体的信息需要,并提供有针对性的信息服务,提高用户满意度. 相似文献
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本文探讨了数字时代图书馆的资源组织形式和用户管理模式,分析了图书馆联盟的优势和用户信息动态管理的必要性,并在此基础上对图书馆联盟用户信息动态管理系统进行了需求分析和系统整体设计。 相似文献
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[目的/意义] 通过研究美国区域图书馆联盟的运行及管理现状,从中吸取经验,为解决我国区域跨系统图书馆联盟发展过程中遇到的问题提出建议。[方法/过程] 选取美国8个区域性图书馆联盟作为研究对象,通过访问联盟网站和进行文献调研,从联盟职能、经费来源、管理模式、面向成员馆的联盟服务以及对外协作以及联盟网站建设6个方面对联盟的运行和管理现状进行分析和研究。[结果/结论] 借鉴美国区域图书馆联盟运行的成功经验,提出我国区域跨系统图书馆联盟应增强自身造血功能,实现经费来源、联盟功能的多元化;优化联盟管理机制,设立专职管理和运营人员;规范联盟网站建设与运营,提升联盟网络影响力。 相似文献
6.
采用网络调查的方法,调查了我国区域图书馆联盟建设的现状,分析了联盟的所属行政区、联盟的类型及成员馆数量、联盟的组织模式、联盟的合作模式、联盟的管理模式、联盟的资源建设、联盟的服务项目,提出了6点优化措施:提高对构建区域图书馆联盟的重视、加强市域图书馆联盟建设、加强区域性公共图书馆联盟建设、协调管理同一省或市的多个联盟、加强联盟成员馆的特色资源整合、深化联盟的服务。 相似文献
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图书馆联盟知识管理浅论 总被引：12，自引：0，他引：12
从图书馆联盟管理的角度出发,探讨图书馆联盟知识管理的必要性和重要意义。在分析图书馆联盟知识管理主要内容的基础上,提出联盟知识管理的战略,即通过图书馆联盟组织结构模式的知识化调整、人力资源管理、联盟文化的培育、联盟管理系统的优化,共同促进联盟核心能力的形成,推进图书馆联盟的发展。 相似文献
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[目的/意义]我国图书馆联盟组织管理模式并未成熟,组织管理缺乏规范的规章制度和固定的管理人员,联盟运作效率低、目标难以实现。相比之下,国外图书馆联盟发展较早,组织管理较成熟,已形成一定规模的固定模式,其优秀的组织管理经验值得参考和借鉴。[方法/过程]选取100个遍布各大洲的国外图书馆联盟作为调查对象,利用文献调查法、网站调查法、归纳法和比较研究法对调查对象的组织管理模式构建情况进行深入调查,归纳各管理模式的管理架构设置、管理机构职权和议事机制等具体内容。[结果/结论]国外图书馆联盟组织管理模式呈现组织管理政策完善、联盟成员参与度高、管理机构权责明确、联盟管理和运作效率高的特点,并总结出4点启示:制度是图书馆联盟规范管理的保障,高参与度是图书馆联盟协同管理的关键,权责明确是图书馆联盟精细化管理的重点,稳定的管理团队是图书馆联盟高效管理的前提。 相似文献
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文章透过馆际互借的传统路径分析出馆际互借的本质路径需求,从用户馆际互借需求和能力水平的角度入手,设计了用户分级指标体系。图书馆联盟的各成员馆可以根据不同类型的用户采取不同形式的馆际互借服务方式,提高服务效率和质量,最大限度地进行资源的优化配置。 相似文献
11.
图书馆读者服务联盟建设 总被引：1，自引：0，他引：1
在图书馆之间建立服务联盟，各馆配合联盟在馆内设立一个对外联系部门，使各馆文献资源，特别是纸质图书，达到最大的共享和利用，以满足读者日益增长的信息需求。 相似文献
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通过对匈牙利国家的图书馆联盟:FEFA联盟、OTKA联盟、EISZ电子信息服务联盟、EBSCO电子期刊联盟、PROQUEST医学电子期刊联盟和TMOP联盟的研究,发现匈牙利图书馆联盟具有政府财政大力扶持、改善各成员馆IT基础设施建设等特点和缺乏资源优化配置意识等问题。探讨匈牙利图书馆联盟建设的经验,对我国图书馆联盟建设有一定的借鉴作用。 相似文献
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本文分析了客户关系管理的概念、内容及方法,并探讨了如何将客户关系管理应用于图书馆联盟用户管理中,改善图书馆联盟用户管理方法,从而提升图书馆服务质量,提高图书馆竞争力。 相似文献
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文化差异往往使合作关系处于一种不稳定状态,统一的图书馆联盟文化可以消减文化冲突风险,提高合作馆之间的信任程度。因此,分析联盟成员的文化差异,寻找和强调文化共性,并通过文化沟通、文化培训和文化强化构建联盟文化融合机制,最终形成为各成员馆共同接受的文化体系,有利于促进图书馆联盟的良性运行。 相似文献
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[目的/意义]科罗拉多研究图书馆联盟是美国经济危机爆发后,区域性研究图书馆联盟创新快速发展的典范,通过对其详细的调研分析,为我国区域性研究图书馆联盟的建设提供借鉴。[方法/过程]通过对科罗拉多研究图书馆联盟网站、相关文献的调研,对其产品与服务、治理服务机构、工作人员等情况进行详细分析和总结。[结果/结论]调查发现,科罗拉多研究图书馆联盟具有实行分层式管理与服务、重视软件和基础设施建设、重视与联盟外机构的合作、联盟服务对象较广泛、紧跟时代发展潮流5个方面的特点,对我国区域性研究图书馆联盟发展,提出充分调动联盟成员馆的积极性、加强联盟长期发展的意识、深化图书馆联盟的服务、重视图书馆联盟产品的开发、重视扩展图书馆联盟服务对象、重视图书馆联盟间的合作、聘用专门的图书馆联盟工作人员等改进措施。 相似文献
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我国图书馆联盟馆际互借服务质量控制研究-以CASHL为例 总被引：1，自引：1，他引：0
馆际互借与文献传递服务已成为图书馆联盟实现资源共享的最普遍形式。然而,由于联盟内成员馆在管理水平、服务条件、服务能力和人员素质等方面往往存在巨大差异,如何保证各馆能始终按照联盟组织者的要求,为用户提供标准化、高质量的服务,已经成为图书馆联盟在开展联合服务时所面临的最大挑战之一。该文以中国高校人文社会科学文献中心(CASHL)为案例,通过深入考察CASHL在组织北京大学、清华大学等全国17所重点高校图书馆开展联合服务时所采取的质量控制与提升措施,分析了图书馆联盟在开展馆际互借和文献传递服务时的关键问题,并尝试提出解决之道,以期为其他共建共享组织提供参考借鉴。 相似文献
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图书馆联盟是目前实现资源共享最实际、最有效的组织形式,也是当今图书馆发展的方向。介绍了广州地区高校图书馆联盟各成员馆资源情况和共享建设的现状,分析了联盟资源共享存在的问题,并提出了相应的发展对策。 相似文献
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以基层图书馆作为探讨区域图书馆联盟的出发点,阐述基层图书馆在区域图书馆联盟中的社会作用、凝聚作用和知识传播作用,并对于推行区域图书馆联盟从成员馆之间交流、资源互补、信息知识传输畅通、建立联盟体知识管理项目评估体系等方面进行了思考。 相似文献
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以天津图书馆联盟为例,论述了图书馆联盟用户管理系统的用户分析与鉴别模块的主要内容及其功能。用户分析模块主要采取职业分类的标准对用户信息进行分析,而用户鉴别主要通过分析用户特征,将他们分成不同的用户群,从而便于图书馆了解用户的需求及其规律,制定服务计划,建立个性化主动服务机制。 相似文献