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根据广东省高校图书馆对社会读者借阅证的办理、信息参考咨询服务以及自建数据库的调查,分析广东省高校图书馆服务社会化的现状,提出广东省高校图书馆开展社会化服务的策略。 相似文献
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随着微信平台的影响力不断增大,微信服务成为高校图书馆开展信息服务的又一新媒体形式.分析了高校图书馆微信服务存在的主要问题,诸如:服务功能有待完善、缺乏个性化服务体验、宣传推广力度不够和账号安全问题严重等.从信息服务、信息互动、服务资源和服务宣传等方面提出高校图书馆微信服务策略. 相似文献
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高校图书馆服务营销现状与策略研究 总被引：2，自引：0，他引：2
将营销理念引入图书馆服务,从服务产品策略、服务定价策略、渠道沟通策略和服务推广策略等方面对高校图书馆服务营销的现状进行总结分析,提出高校图书馆服务营销策略.认为,服务产品策略包括三种形式:产品定位策略、新产品开发策略和服务产品质量策略;服务定价策略应在降低使用者的心理成本、精力成本和体力成本的基础上,确定合理的收费价格;渠道策略包括实体沟通和网络沟通;服务推广策略通过广告、促销、公关、人员销售等活动,从而更积极主动地针对目标市场读者群的需要提供图书馆服务. 相似文献
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高校图书馆服务营销策略分析 总被引：2，自引：0，他引：2
阐述服务营销的概念,既分析了高校图书馆外部服务营销策略,包括从市场选择策略和市场定位策略分析高校图书馆服务营销的目标市场营销策略和从产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略四方面分析高校图书馆服务营销的4P策略,又从组织结构与人才策略两方面分析了高校图书馆内部服务营销策略。 相似文献
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论文采用文献调查法从资源、人员、服务、空间四个维度构建了包含27项指标的高校图书馆阅读推广服务需求指标体系。基于KANO模型,采用问卷调查法对27项需求指标进行属性归类和优先序分析,从彰显阅读推广服务影响力、采取针对性服务策略、优先满足关键需求三个方面提出高校图书馆阅读推广服务提升的策略。 相似文献
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伴随着社会的持续性发展,终身学习理念在社会中逐渐普及。高校图书馆属于保障社会阅读效益的关键性部门,同时阅读推广也是高校图书馆的重要职责之一。本文主要围绕信息化时代,探讨高校图书馆读者服务的相关工作思路以及建议,同时随着信息化时代的不断发展,高校图书馆的阅读推广工作也在不断的改变。对此,为了更好的推动高校图书馆长远发展,本文简要分析新媒体时代高校图书馆创新阅读推广服务策略,希望可以借助本次研究为今后高校图书馆阅读推广工作提供一定的帮助. 相似文献
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大幅提高广东省图书馆服务效益的总体策略 总被引：6，自引：1，他引：5
根据影响图书馆服务效益的主要因素和地区特点，提出了大幅提高广东省图书馆服务效益的总体策略，包括优化广东省图书馆结构，家喻户晓地宣传图书馆，抓紧和强化图书馆服务实践，全面降低成本和全面开展绩效评估等。 相似文献
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Human Library是一种全新的图书馆阅读推广服务模式.文章基于Human Library活动与图书馆阅读推广服务的基本概念,对基于Human Library的高校图书馆阅读推广服务可行性进行了分析,探讨了Human Library的高校图书馆阅读推广服务模式构建要素,最后提出基于Human Library的高校图书馆阅读推广服务模式构建策略,以促进高校图书馆阅读推广服务的发展. 相似文献
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通过对广东省高职院校图书馆微信公众平台应用情况的调查,分析微信公众号应用于图书馆信息服务的现状及存在问题,从规范微信号建设、宣传推广、服务内容和服务形式、运营管理机制五个方面提出相关的建议和策略,实现图书馆移动服务和本体服务的有效结合. 相似文献
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高校图书馆是高校师生获取信息的重要场所,是师生进行科研活动的重要平台。高校图书馆服务水平的提升,有利于促进高校教学质量和科研水平的提高。论述了提升高校图书馆服务水平的必要性,分析了当前高校图书馆服务方面存在的主要问题．并提出了全面提升高校图书馆服务水平的对策。 相似文献
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广东省高校图书馆参考咨询服务现状与发展研究 总被引：2，自引：0，他引：2
对广东省34所高校图书馆的参考咨询服务现状进行了较全面的调查,总结各馆在参考咨询方面取得的成就与经验,提出咨询服务存在的问题及其解决对策。 相似文献
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[目的/意义]针对高校图书馆决策支持服务刚刚起步，缺乏系统的服务提升理论指导的现实问题，构建高校图书馆决策支持服务模型，为高校图书馆决策支持服务提供发展策略借鉴。[方法/过程]运用扎根理论，选择6所高校图书馆，从决策支持服务人员和决策用户两方面确定40个受访者进行深度访谈，分别从资源基础理论和决策过程理论出发，对高校图书馆决策支持服务的资源基础及用户需求等相关要素进行梳理，进而分析各要素之间的典型关系结构。[结果/结论]从资源-服务-需求3个方面构建包含21个范畴、9个核心范畴的高校图书馆决策支持服务模型，进而提出重视异质性资源建设、提供多层次决策支持服务、以基础资源需求为切入点等服务策略。 相似文献
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LibQUAL＋TM是针对高校及研究型图书馆设计的以读者知觉体验为中心的服务质量评价模型,在借鉴国内部分图书馆采用．LibQUAL＋TM进行服务绩效成功评价的基础上,以广东交通职业技术学院图书馆为测评对象,对其服务绩效进行了评价和分析。 相似文献
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高校图书馆阅读推广服务机制构建 总被引：4，自引：0，他引：4
近年来,潍坊学院图书馆在阅读推广服务的实践方面取得了良好的成效。其实践内容包括:成立阅读推广委员会、图书馆阅读辅导室等专门的阅读推广服务组织,建立新书样本阅览厅、学生公寓阅览室等特色化的阅读推广服务场所,开展潍坊学院读书节、文化展览等受众面广泛的阅读推广服务活动。这些均为构建高校图书馆阅读推广服务机制提供了广泛的实践基础。 相似文献
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图书馆服务效益探讨--以广东省科技图书馆服务工作为例 总被引：1，自引：0，他引：1
论述了图书馆的服务效益是每个图书馆所追求的管理目标。就广东省科技图书馆的实际，探讨建立特色资源开展各种形式的特色服务；以提高图书馆的知名度为目的，抓住机遇，利用图书馆的各种庆典活动以及图书馆的设施和场所开展对外宣传活动、增加开馆时间、增加读者量和提高服务质量等手段来提高服务效益。 相似文献
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在分析学科化服务互动研究现状的基础上,提出以拓展训练推动图书馆与用户融通的学科化服务推广模式。指出了高校图书馆学科化服务主题拓展训练的具体实施策略,并就拓展训练在学科化服务中实施的意义进行了简要阐释。 相似文献
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[目的/意义]针对当前阅读推广案例活动普遍存在的数量多而质量良莠不齐的现状,引入服务营销组合理论,指导图书馆更好地开展阅读推广活动。[方法/过程]将服务营销组合理论中各个关键要素重新加以整合,形成适合广西科技大学图书馆"微书评"具体案例的"7P"服务营销组合策略,即服务产品策略、服务价格策略、服务渠道策略、服务促销策略、图书馆内部营销策略、学生团队营销策略、效果评价策略。[结果/结论]通过实践和探索得出的结果显示,服务营销组合策略能够帮助图书馆明确阅读推广活动中各要素、各环节的内在联系与规律,更好地进行跨部门的合作与沟通;更有助于揭示阅读推广活动的共性和个性特征,从而提高阅读推广活动的质量,为阅读推广的实践与探索提供有益参考。 相似文献