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当前各类型图书馆在应用现代信息技术,深化信息服务工作中出现了一些值得探讨的问题,本着重从信息处理与知识产权、电子化服务与基础服务、有偿服务与无偿服务服务、质量与人员素质四个方面探讨了图书馆开展信息服务应注意的问题。 相似文献
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培养以人为本的图书馆服务文化 总被引:6,自引:1,他引:6
阐述了图书馆服务文化的内涵,分析了培育以人为本的服务文化在图书馆现代化进程中的意义,指出图书馆应通过制定服务本位的发展战略、构建读者本位的服务理念、创建高效便捷的服务机制、实行馆员本位的组织管理和确立用户导向的服务规范等途径,培育以人为本的服务文化。 相似文献
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关于公共图书馆延伸服务的实践和思考 总被引:1,自引:0,他引:1
公共图书馆延伸服务是公共图书馆面对新的社会文化、政策和技术环境,在服务方面主动做出的改变和尝试,主要目的是使公共图书馆服务更贴近读者、方便读者,主要延伸方向包括服务空间、服务时间、服务方式、服务手段、服务对象、服务场所、服务质量和服务功能的延伸。 相似文献
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资源共享环境下的信息服务模式变革 总被引:16,自引:2,他引:14
本文简述了网络环境下信息资源共享以及信息服务的概况,并从五个方面论述了信息服务模式的变革,即信息集成服务、垂直信息服务、网络智能知识服务、信息推送服务和数字参考服务。 相似文献
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本文从创新的组织机构、创新的服务方式、创新的服务内容、创新的服务手段和创新的服务理念等两方面并结合信息服务工作,阐述了我院情报室在信息服务的创新研究和服务中,不断提高信息服务保障能力,逐步形成具有装备科技信息服务特色的信息服务体系的实践过程。 相似文献
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守旧与创新--对公共图书馆服务中几个问题的思考 总被引:9,自引:0,他引:9
论述了图书馆服务中有些优良传统如公益性服务原则、外借阅览等基础服务以及咨询台的设立等应该得到传承和重视;而在服务的创新方面,服务竞争与服务效益观念的增强、服务领域的拓展及文化服务功能的加强尤为重要。 相似文献
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混合图书馆的个性化信息服务模式 总被引:31,自引:1,他引:30
何剑峰 《图书馆理论与实践》2003,(2):4-5,16
针对混合图书馆时期信息用户的需求特点,提出了个性化信息服务模式。个性化服务是混合图书馆信息服务向纵深发展的一个重要手段,目前采用的主要方法有:信息推送服务、呼叫中心服务、垂直信息服务、网络智能知识服务。 相似文献