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1.
图书馆2.0时代的数字参考咨询服务 总被引：6，自引：0，他引：6
Web2.0的出现带来了网络信息服务范式的转变,作为社会信息资源中心的图书馆,在提供信息服务的过程中也应顺应时代的发展要求.从数字参考咨询的服务理念,服务模式和参考馆员三个方面论述了Web2.0时代图书馆数字参考咨询服务的主要特征. 相似文献
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[目的/意义]总结跨学科信息查寻行为研究现状,提出跨学科信息查寻行为研究中值得关注的问题,为今后的研究提供一定的参考。[方法/过程]通过梳理国内外跨学科信息查寻行为的相关理论成果,在明确相关概念的基础之上,对跨学科信息需求、信息查寻渠道、信息查寻障碍、信息查寻行为模型等方面进行归纳和总结。[结果/结论]研究认为,未来跨学科信息查寻行为研究可在以下4个方面开展:①结合已有研究,系统发掘跨学科信息查寻行为的影响因素;②在D.Ellis经典模型的基础上,构建跨学科信息查寻行为模型;③结合创造心理学,探讨跨学科信息查寻对跨学科知识创新的影响;④针对跨学科信息查寻行为特征,改进信息服务。 相似文献
3.
从3个方面对国外儿童网络信息查寻行为研究领域的主要进展和热点问题进行综述,并在此基础上得出启示,以期为国内儿童网络信息查寻行为相关问题的研究和服务提供参考. 相似文献
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数字参考服务的理性思考与发展方略 总被引：2，自引：0，他引：2
通过论述影响数字参考服务的主要因素,探讨数字参考服务的不足之处,提出开展数字参考服务的策略:慎重决策、重视电话咨询、完善E-Mail和Web表单咨询、开展合作数字参考服务、根据用户需求设置与调整数字参考服务等;阐明数字参考服务不是图书馆唯一的参考服务模式,只有根据各馆的实际情况选择适当的模式,才能为用户提供更好的信息服务。 相似文献
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老年人网络健康信息查寻行为影响因素研究 总被引：9，自引：4，他引：5
[目的/意义] 探索网络环境下我国老年人健康信息查寻行为的影响因素,构建相关概念框架模型,为更合理化地开展老年人健康信息服务予以理论指引和支撑.[方法/过程]采用半结构访谈法收集35位老年人在网络环境下进行健康信息查寻活动的相关数据,通过扎根理论归纳出影响老年人网络健康信息查寻行为的14个概念范畴并聚焦为4个核心范畴.基于对概念范畴的分析,指出影响老年人网络健康信息查寻行为的4个主要因素,并构建网络健康信息查寻行为影响因素模型.[结果/结论]个人心理因素、个人实施成本、信息因素和社会因素是影响老年人网络健康信息查寻行为的主要因素.其中,个人心理因素和个人实施成本是内部因素,直接决定老年人网络健康信息查寻行为模式;信息因素、社会因素是外部情境条件,分别影响着内部因素与信息查寻行为之间的关系强度. 相似文献
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[目的/意义] 总结视障用户信息查寻行为研究现状,提出视障用户信息查寻行为研究中值得关注的问题,为以后的研究提供参考。[方法/过程] 通过梳理国内外视障群体信息查寻行为的相关研究成果,在明确相关概念的基础上,对视障用户的信息查寻行为特征、信息查寻障碍和信息查寻行为模型等方面进行归纳和总结。[结果/结论] 现有研究多集中于视障用户日常信息查寻行为;对视障用户的信息查寻行为模型,信息查寻影响因素以及合作信息查寻行为的研究不够深入。 相似文献
7.
数字参考服务:发展与思考 总被引：100，自引：2，他引：98
数字参考服务是网络环境下参考服务发展的一种新形式。本文探讨了数字参考服务的深刻内涵,阐述了它的起源、服务模式、工作机制、应用领域以及最新发展趋势。在此基础上,根据我国数字参考服务发展的现状,提出了我国图书馆开展数字参考服务应考虑的主要问题。 相似文献
8.
评价了数字参考咨询服务（DRS）现有模式,对DRS服务当前面临的问题进行了剖析,最后提出了提高DRS服务效率应具备的四个基础条件。 相似文献
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在互联网背景下,人们在接受信息和阅读文章时都是以数字阅读为主。公共图书馆应更好地发挥数字阅读推广服务方面的优势,最大化阅读推广服务效能,不断完善公共图书馆数字阅读的推广模式,并在此基础上进行改革和创新。文章主要对公共图书馆数字阅读推广服务的价值展开分析和探讨,并提出了推广服务和创新的路径,以期为相关研究提供参考。 相似文献
11.
以用户为中心的信息集成服务首先是一种个性化的集成服务.文章分析了目前图书情报领域内七种以用户为中心的信息集成服务模式,即个人数字图书馆集成服务模式、学科门户集成服务模式、集成检索服务模式、合作数字咨询服务模式、基于代理的集成服务模式、基于Web Services的集成服务模式和集成化的知识服务模式. 相似文献
12.
图书馆数字参考咨询服务模式探析 总被引：1，自引：0，他引：1
文章阐述了图书馆传统参考咨询工作和数字化时代图书馆参考咨询工作的区别,探讨了数字化信息环境下图书馆参考咨询服务模式的多样化及未来的主流服务模式。 相似文献
13.
图书馆参考咨询服务研究 总被引：2，自引：3，他引：2
文章描述了从传统图书馆参考咨询到数字参考咨询的历史沿革,重点论述了网络环境下的图书馆参考咨询即数字参考咨询服务的特点及服务模式,分析探讨了数字参考咨询服务模式的创新。 相似文献
14.
网站在线客服系统近年来在各个行业网站得到了广泛应用,文章对其作了简要介绍,通过对比网站在线客服系统与其他即时通讯软件的优缺点,探讨了网站在线客服系统在图书馆工作中应用的可行性。 相似文献
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网络环境下我国三大类型图书馆数字参考咨询服务比较分析 总被引：1，自引：0，他引：1
随着社会信息化、数字化的不断前进,数字参考咨询服务也得到不断推广和迅速发展。本文主要结合我国三大类型图书馆的数字参考咨询服务的不同特点,从我国高校图书馆、科研图书馆、公共图书馆的数字参考咨询服务标识设定、参考信息源建设、数字参考咨询服务模式、内容及学科馆员推介服务等几个方面的开展状况进行详细考察和比较分析,目的在于找到适合中国数字参考咨询服务的方式、方法,找到我国数字参考咨询服务深化发展的对策。 相似文献
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《Government Information Quarterly》2022,39(4):101754
Tax administrations worldwide have become highly digitised with a diverse and sophisticated array of e-services to enhance the taxpayer experience. Nevertheless, given the high rates of failure of e-government services, it is critical to understand the factors that are essential to the success of a digital tax system. Drawing on a systematic review of ninety-six publications across the digital taxation, taxation, and information systems (IS) literature, a comprehensive conceptual framework is developed to improve our success of digital services in tax administration.The conceptual framework identifies fifteen themes for consideration by policymakers when designing digital services in tax administrations clustered around four categories – Context, Stakeholders, Technology and Demonstrated Results. The framework should also serve as a reference point in successfully developing strategies and measures to embed digital services in tax administrations. Future research directions are also proposed based on the conceptual framework that will help advance our understanding of digital services in tax administration beyond technology acceptance models. 相似文献
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18.
本文结合国内外数字参考咨询服务的研究和实践及我国数字参考咨询服务的实际情况,对数字参考咨询馆员的素质、培训等方面进行了探讨.参考文献5. 相似文献
19.
论基于网络化合作的数字参考咨询服务 总被引：5，自引：3，他引：5
本阐述了基于网络化合作的数字参考咨询服务的涵义，对国外图书馆的合作式数字参考服务的范例进行了分析，指出这种服务模式的优势与局限性，并提出开展合作数字参考咨询的有关策略。 相似文献
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高校图书馆数字参考咨询云服务研究 总被引：4，自引：0，他引：4
高校图书馆数字参考咨询服务存在咨询途径和技术手段复杂多样、名目繁多,咨询服务效率不高,咨询人员配置不合理,各高校图书馆参考咨询服务发展不平衡,资源重复建设严重等问题。将云计算引入高校图书馆数字参考咨询服务具有降低软硬件成本、提高服务效率和质量、有利于信息资源的整合和高校图书馆联合咨询服务的发展、提供以用户为中心的个性化及高效的咨询服务等优势。高校图书馆数字参考咨询云服务的实现模式包括商业购买模式、由各级政府牵头或主导模式、集体订制或外包模式、自行(单独或合作)开发模式等。"云"中提供了各种丰富的资源及服务,需要强大的团队提供支撑。 相似文献