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2001～2009年,欧洲委员会连续8次对欧洲电子政府公共服务进行了测评,发布了系列基准报告。报告显示:欧洲电子政府公共服务水平持续提高,现已处于完全在线处理阶段。本文从测评方法体系、在线服务水平、典型国家三方面对欧洲电子政府公共服务的测评进行了总结,提出对我国电子政府公共服务测评的启示。 相似文献
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李章程 《图书馆理论与实践》2011,(8)
2001—2009年,欧洲委员会连续8次对欧洲电子政府公共服务进行了测评,发布了系列基准报告。报告显示:欧洲电子政府公共服务水平持续增长,现已处于完全在线处理阶段。本文从测评方法体系、在线服务水平、典型国家三方面对欧洲电子政府公共服务的测评进行了分析,总结了测评的意义,并提出对我国电子政府公共服务测评的启示。 相似文献
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李章程 《图书馆理论与实践》2010,(7)
2008年,欧盟电子政府基准调查显示,电子政府在线服务的成熟度和完全在线方面,奥地利遥遥领先,成为欧盟电子政府成熟度最高的国家.本文从奥地利电子政府公共服务的现状入手,以具体的数据分析了奥地利电子政府公共服务水平,即欧洲领先地位.这主要得益于奥地利电子政府发展策略:明确的电子政府战略,合作型的电子政府实施机构,制度层面的电子政府法律和坚实的电子政府基础设施. 相似文献
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电子公共服务公众满意度测评模型及实证研究 总被引：1，自引：0，他引：1
电子公共服务是信息社会中政府向公众传递公共服务的核心模式.公众是电子公共服务的接受者,应该成为电子公共服务的评价主体.公众满意度已成为当前电子政务绩效评价的重要指标之一.本文在对电子公共服务公众满意度内涵进行分析的基础上,结合美国顾客满意度模型ACSI,提出了电子公共服务公众满意度的概念模型,并采用结构方程模型方法,从政府网站、政府服务等方面入手,给出了概念模型中各个潜在变量的观测变量,设计了相应的调查方案收集数据,利用实证数据对模型进行验证研究,得到了电子公共服务公众满意度路径图,最后对实证结果进行分析和讨论. 相似文献
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就全球而言,欧洲电子政务发展水平仅次于北美地区(美国、加拿大),其在战略部署、计划实施、信息获取等方面都是先驱者及领先者。绝大多数的欧洲国家在政府关键部门,即卫生、教育、社会服务、劳动就业和财政部门都已达到了双向互动和事务处理阶段。联合国和国际著名的咨询公司如爱森哲对欧洲电子政务建设皆给予了相当高的评价。如,2003年11月,联合国发布对其191个会员国的“联合国全球电子政府调查”报告——《2003年全球公共领域报告:处在十字路口的电子政府》。报告显示,在电子政府准备指数方面,欧洲明显走在前列。除美国以0.927拔得头筹外… 相似文献
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2001～2007年,欧洲委员会对欧盟成员国及其它部分欧洲国家的电子政府公共服务进行了7次调查,公布了系列基准报告(EUWeb-based Survey on Electronic Public Services),调 相似文献
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[目的/意义] 结合国内政府购买图书馆公共服务实践案例,对政府购买图书馆公共服务的现实基础和模式进行深入解析,为国内政府购买图书馆服务提供指导和借鉴。[方法/过程] 运用文献法、典型案例分析法,结合国内外相关研究成果,对我国政府购买图书馆服务相关案例进行深入剖析和总结。[结果/结论] 国内通过政府购买方式提供图书馆服务在社会需求、政策法规、理论支持方面已具备一定的现实基础。购买模式包括购买主体、承接主体、购买内容、购买机制、资金管理、绩效管理6个方面。政府购买图书馆服务需要选择适合的社会力量,完善监管和评估机制,运用灵活多样的购买方式,转变政府职能以提高服务质量。 相似文献
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随着电子公共服务应用的深入,政府管理者越来越关心哪些因素对电子公共服务水平存在影响、影响规律如何及如何利用这些规律来有效地提高电子公共服务水平等.本文以我国地方政府电子公共服务建设水平为研究对象,首先构建了地方政府电子公共服务建设水平影响因素的分析框架,该框架包括内部环境与外部环境两方面.然后采用问卷调查获取了我国地方政府电子公共服务水平的数据,结合政府行政环境数据,应用因子分析、聚类分析、单因素方差分析等方法对电子公共服务环境影响因素进行了论证与分析.进一步,文章深入讨论了环境影响因素对电子公共服务水平的影响规律.分析结果为政府部门进行电子公共服务建设决策提供了科学依据. 相似文献
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一、政府网站公共服务资源以及公共服务资源整合的内涵政府网站的公共服务资源,主要分为政府行政服务资源和社会公益性服务资源两类。政府行政服务资源是指各级政府及各部门依据职能和法律法规所承担的管理和服务事务资源,包括行政许 相似文献
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正2014年5月,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》中指出:"各级党委和政府要把提供档案信息服务作为公共服务的一部分,统筹安排档案服务、政府公开信息服务和其他公共服务,努力提供一站式服务,做到便民利民。"档案作为重要社会资源,在服务民生、服务社会、服务经济建设等方面发挥了越来越重要的作用。各级档案部门和档案工作者积极发挥档案信息功能,为基层农村和社区的管理、 相似文献
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《图书馆理论与实践》2008,(4)
总论AELISC1267-19-08(4)电子公共服务环境影响因素及影响规律分析/胡广伟等(南京大学信息管理系)//情报学报,2008,27(1):116-124.以我国地方政府电子公共服务建设水平为研究对象, 相似文献
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电子政府公共服务功能的定位问题是各国在规划和建设电子政府系统时需要科学解决和明确的重要问题。电子政府公共服务功能定位的理论基础与新公共管理有着密切的联系 ,各国在探讨各自功能定位的问题上进行了系列实践 ,并表现出一些共同的特点 相似文献
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享有基本公共服务属于公民的权利,提供基本公共服务是政府的职责,广播电视公共文化服务是基本公共服务的重要内容.本文从当前我国广播影视在公共文化服务中逐步增强的地位和作用入手,客观评价广播电视在公共文化服务中的优势和不足,从政府职能改革,广播电视体制改革,科学技术手段及服务理念方面对深化广播电视公共文化服务提出意见和建议. 相似文献
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国内外数字图书馆的发展 总被引：3，自引：0，他引：3
曾梅 《中国科技资源导刊 (中国信息导报)》2003,(4):41-42
数字图书馆是提供个性化信息和终身学习的一个重要场所,是我国实施科教兴国和知识创新战略的有力信息保障。我国政府非常重视数字图书馆建设,并大力倡导在教育系统中的应用,2003年教育部提出了“加快数字图书馆公共服务体系建设”的计划。数字图书馆是在网络环境下通过电子方式存储海量多媒体信息并对这些信息资源加以组织和开发利用的服务机构。数字图书馆可对信息资源进行跨仓储的、统一的、高效的访问和检索,从而将从根本上改变人们获取信息、组织信息和使用信息的方法。一、国外数字图书馆的发展目前,美国、欧洲国家以及日本都在大力加… 相似文献
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李章程 《图书馆理论与实践》2011,(9)
2009年,欧洲委员会发布了第8次电子政府在线服务基准报告。此报告首次采用了电子采购测评体系,大大提升了电子政府在线服务评估的客观性和准确性。本文介绍了欧盟电子采购及其测评的概况,分析了发展模式和标准体系,阐述了基准测评的两大具体方面,并得出相应的结论。 相似文献
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欧洲电子政府的最新进展 总被引：1，自引：0，他引：1
2008年初,联合国经济和社会事务部发布了2008年度全球电子政府调查报告（UNE-GOVERNMENT SURVEY 2008）。调查显示,在电子政府准备度（网站准备度、基础设施准备度及人力资源准备度）指数方面,就全球五大洲而言,欧洲以0.649分力拔头筹;在排名前35名国家中,欧洲国家占了70%; 相似文献
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美国公共图书馆电子政府服务的发展及走向 总被引：1，自引：0，他引：1
张红燕 《图书馆理论与实践》2009,(4)
美国是实施电子政府最早的国家之一,并于2002年颁布了<2002电子政府法案>.美国联邦、州及地方政府在向社会公众开展电子政府服务时,并没有为他们提供利用这些服务的设备及场所,而是将其指向公共图书馆去获得政府在线服务的途径和帮助.本文介绍了美国电子政府的发展及其对公共图书馆的影响,通过对美国公共图书馆电子政府服务的现状、问题和发展方向的分析,以期对我国公共图书馆提供政府信息服务有所启示和借鉴. 相似文献