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51.
提高科技查新服务质量之我见 总被引：3，自引：0，他引：3
王林军 《科技文献信息管理》2004,18(4):36-39
科技查新工作对于科学发展有重要的促进作用，通过对科技查新工作的流程进行详细分析，找出影响查新服务质量的关键点，提出建议，以期提高服务质量。 相似文献
52.
社区图书馆建设三“点”论 总被引：1，自引：0，他引：1
社区，是现代城市活跃的细胞。作为社会地域生活共同体。社区又是一个微型小社会。社区图书馆是城市发展繁荣进步标志性的亮点。只有顺势而动。点燃并放大亮点，群策群力攻克建设中的难点，才能加快步伐。优化服务。彰显社区图书馆的特点。 相似文献
53.
随着计算机、网络、通讯等现代信息技术的广泛应用，人们获取文献知识信息的途径越来越多，这对图书馆无疑是一种挑战和冲击。一个显而易见的道理是，如果读者不来或少来图书馆，那么，图书馆就会减少甚至失去它的存在价值。面对这种形势，图书馆也正在改变着文献信息的处理方式、存储方式和服务方式，由传统的印刷型文献读者服务方式向数字图书馆的读者服务模式转变。在这一过渡期，如何激发、培养、保护读者的需求，发展壮大读者队伍，认真做好读者服务工作，就显得格外重要。近几年我馆在这方面做了一些有益的尝试。 相似文献
54.
数字环境下图书馆信息服务质量的评价 总被引：12，自引：0，他引：12
本文对影响用户满意度的因素、图书馆信息服务质量评价原则以及几种有代表性的评价模式进行研究探讨，并尝试创建了一套公共图书馆信息服务质量评价指标体系。 相似文献
55.
图书馆SDI服务中影响服务质量的因素以及作用分析 总被引：2，自引：0，他引：2
文章主要从SDI服务质量入手,分析影响服务质量的关键因素,揭示各个因素在 服务全过程的作用,并提出相应的建议。 相似文献
56.
病案是有关病人健康情况的文件资料,是医务人员临床医疗活动的真实记录,是经收集、整理、加工后形成的卫生科技档案.病案统计工作就是对病案中有关资料分类加工、定量分析.在现代医院管理中,病案统计资料在医院经营管理、监督和评价医疗服务质量、处理医疗纠纷和法律案件、疾病预防和控制、医疗政策的制定调整、临床医教研等方面发挥着日益重要的作用.当前,如何管理和开发利用病案统计资料是病案工作面临的新课题. 相似文献
57.
读者文献需求分析与对策 总被引：2，自引：0，他引：2
严婉筠 《福建图书馆理论与实践》2005,(2):48-51
读者利用文献信息资源调查研究是高校图书馆的重要基础工作之一，它可为文献信息的开发服务以及提高服务质量提供可靠的依据。为此，在2002年福建省高校图工委读者工作研究会主持开展了“福建省高校图书馆读者利用文献信息资源研究”的调研活动，我院在2002年10月份进行了此项调查。本文在分析收集的调查数据库的基础上，对我院图书馆读者利用文献资源的特点、发展趋势作了归纳，提出了服务对策。 相似文献
58.
在信息技术飞速发展的今天，政府公共服务质量的提高，人民群众自身权益的维护，经济贸易的发展，企业商机的出现，都离不开及时、准确的获取各种文件档案信息资源。然而，单纯的档案信息已满足不了社会各界对信息的需求，在人们对现行文件的利用需求量日趋增大的形势下，现行文件公开服务势在必行。 相似文献
59.
蔺继红 《内蒙古图书馆工作》2005,(3):69-70
心理学在高校图书馆流通服务中的作用是不容忽视的，它是图书馆人员与读者双方进行心理交流建立良好关系的内在基础，也是改善服务态度提高服务质量和水平的有效措施。 相似文献
60.
2005年4月20日至23日，中国图书馆学会用户研究与服务专业委员会举办的2005年“信息用户服务质量管理与评价”学术研讨会在贵阳举行，来自全国20多个图书馆的代表及贵阳地区高校、公共图书馆的专业人员100多人参加了本次会议。会议共收到论文56篇，经专业委员会认真评选，评出优秀论文一等奖2篇、二等奖7篇、三等奖11篇、优秀论文11篇。 相似文献