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971.
听了教育部全国高校图书馆工作委员会会议的精神,特别是中央领导同志的讲话,对于图书馆的性质、任务、地位、作用有了进一步的认识.尤其是党的十二大文件及新宪法中,把图书馆事业提到应有的位置,我们很受鼓舞.一九八二年我院图书馆建成了5400平米的馆舍,开始贯彻了《工作条例》,工作有了新的起色.院党委把图书馆工作列入了议事日程,一年内先后讨论了图书馆工作六次.(  相似文献   
972.
973.
现代社会是信息化社会,公共图书馆的服务工作重点是信息服务,但这必将经历一个艰难的过程。图书馆应从开发利用信息资源、强化信息情报职能,提高馆员素质和保证信息服务质量多个方面,来建设以信息服务为中心的服务机制。  相似文献   
974.
为了科学、准确地评估多媒体教室管理人员的服务质量。研究采用了SERVQUAL量表,设计了包括教学环境、业务素质、服务态度、信任程度、个性服务等五个维度共32个题项的问卷,并对问卷回收数据进行了因子分析等多元统计处理,结果与假设吻合度高。依据数据处理结果,绘制出多媒体教室管理人员服务质量的感知与期望PE图。研究结果表明:1教师对服务期望与感知之间具有非常显著的负差距;2多媒体教室管理人员服务质量差距与教师行为意向存在显著正相关关系;3高校在多媒体教室管理优先改进方向是"教学设施环境"和"管理服务个性化"两个方面。  相似文献   
975.
章从远程教育学生自治的涵义及相关理论入手,分析了学生自治的主体条件及环境因素。章认为学生自治不仅是远程教育和远程学习追求的目标,而应该在远程学习一开始就存在,这是远程教育理论和教育对象特点所决定了的,而且从现阶段远程教育的环境状况看,实现最基本的学生自治的条件已初步具备。因此院校不应过多控制学生的学习,而应以提高自身的服务质量为重点。  相似文献   
976.
通过普通服务,特色服务,以及提高管理员自身素质三方面,对期刊服务存在的一些问题进行了探讨,结合期刊服务的现状和将来的发展提出了个人的观点。  相似文献   
977.
加强档案管理 改善服务质量   总被引:2,自引:0,他引:2  
档案管理工作的目的是利用档案为各项工作服务。21世纪的档案工作者应摒充传统固有的思想观念和模式,积极探索新形势下做好档案工作的新思路、新方法,加强档案管理,充分发掘档案信息资源,不断创新档案工作的服务机制,改善提高服务质量,更好地为学校乃至社会各项工作服务。  相似文献   
978.
小型零售商业企业在与大中型商业企业的竞争中存在许多不利因素,难与大中型商业企业抗衡.因而小型商业企业要努力探索企业经营的新途径,寻找新策略.可以采取的策略有:1.品种策略,2.服务策略,3.价格策略,4,购物环境策略.  相似文献   
979.
文章分析了酒店品牌及其作用、特点,探讨了酒店服务质量提升以及酒店品牌打造的途径。  相似文献   
980.
增强服务意识,提高服务质量   总被引:1,自引:2,他引:1  
在我校创建世界一流大学的进程中,为更好地发挥分析中心公共服务功能,适应生命和材料科学的迅猛发展而对分析测试技术的新要求,我们在服务体系、服务意识和服务质量等方面,建立了一系列的制度管理与人员管理体系,取得了一定成效。  相似文献   
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