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创业是大学生成就一番事业的起点,情绪智力是影响个体事业成就的重要因素,如何有效地提升大学生创业能力是高校创业教育实践中亟待解决的关键问题。利用情绪智力量表和大学生创业能力量表,采取随机整班抽取的方法对被试大学的550名大学生情绪智力和创业能力关系进行了调查。结果发现,不同情绪智力水平的大学生创业能力存在显著差异,大学生情绪智力和创业能力密切相关,情绪智力对创业能力有较强的预测力。 相似文献
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阐述了国内外学者对Kano模型研究的成果,设计了港口服务质量的指标体系,并基于Kano模型设计调查问卷和进行了抽样调查,用Kano模型探讨了港口服务质量的特性,寻求出了港口服务质量的5种不同的质量属性,并在此基础上用顾客满意系数探讨了质量要素对满意程度的提高效果或对不满意的解除效果,目的是为港口服务业提供一些有价值的参考,使其能够明确服务质量的内涵,进而改善并提高服务质量,增加竞争优势。 相似文献
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[目的/意义] 针对信息技术环境下移动图书馆服务质量的问题,探究用户的技术焦虑对移动图书馆服务质量的影响机理,建立技术焦虑对移动图书馆服务质量影响的中介模型,引导图书馆更好地开展移动信息服务,提高服务质量。[方法/过程] 以用户参与为中介变量,分析技术焦虑与用户参与、移动图书馆服务质量的作用关系并构建研究模型,通过分析调研数据对模型进行严格的实证检验。[结果/结论] 结果表明,技术焦虑对用户参与存在显著的反向作用,用户参与对移动图书馆服务质量存在显著正向作用,技术焦虑以用户参与为部分中介对移动图书馆服务质量产生反向作用,技术焦虑的个人维度对移动图书馆服务质量的影响比图书馆维度更显著。 相似文献
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基于象限分析法的图书馆服务质量模型的差异性分析——SERVQUAL和LIBQUAL+~(TM)在中国图书馆的应用 总被引：2，自引：0，他引：2
SERVQUAL和LIBQUAL+TM是测量图书馆服务质量的两个有效工具,LIBQUAL+TM是以SERVQUAL为基础发展起来的,两个量表之间存在很多相似或相近的指标。采用这两个服务质量评价模型对长三角地区5所大学图书馆进行服务质量测评,运用权重—得分的象限分析方法分别分析其测评结果,结果表明两个量表中相近指标所处象限不尽一致,在此基础上对差异进行分析发现,只有在这两种方法基础上结合我国实际情况开发我国本土的模型,才能更加客观真实地评价我国图书馆服务质量。 相似文献
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基于TQM的中小企业六西格玛管理研究 总被引：2，自引：0，他引：2
六西格玛管理作为目前企业界广泛关注的一种先进的管理方法,在国内外很多大型企业已经得到了成功的应用。而中小企业作为国民经济的重要组成部分也需要通过六西格玛管理来提升企业自身的产品质量,提高企业效益,增强中小企业市场竞争力。在分析六西格玛管理内涵的基础上,针对中小企业自身的特点,分析其实施六西格玛管理的优势和劣势,揭示了中小企业要推行实施六西格玛管理的必要条件,并在此基础上建立全面质量管理基础上的六西格玛管理体系模型。最后提出在实施过程中应注意的几点内容。 相似文献
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对创客空间、知识管理视角下的图书馆创客空间、美国图书馆创客空间的政策支持与运行模式进行梳理和阐述,在此基础上提出基于创客空间的图书馆知识管理三级传导模式及建构措施,系统地实现知识创新、扩散和增值的目标。 相似文献