探索式搜索中基于面部表情识别的用户情绪及影响因素研究     

黄崑  郑明煊  罗士超  靳健 《图书情报工作》2022,(5):93-104

[目的/意义]结合面部表情识别技术,关注搜索过程的情绪与相关因素的关系,探讨搜索过程的情绪与搜索交互行为、体验的关系,为基于搜索交互行为的用户情绪识别与预测提供参考,为用户搜索交互过程的体验提升提供借鉴。[方法/过程]通过实验研究,招募48名被试分为两组,分别在有时间限制和无时间限制情况下完成三个指定任务,收集用户的表情数据、行为数据和相关自评数据。[结果/结论]研究结果表明：搜索过程中,用户表现的中性情绪占比最高(58.03%),其次是消极情绪(29.88%),积极情绪出现比例最少(12.10%);用户的非中性情绪出现占比越高,搜索后体验越差,反之,中性情绪出现占比越高,用户搜索后体验越好。有时间限制组的用户表现的悲伤、厌恶、惊讶、高兴比例都显著高于无时间限制组;同时,中性情绪出现比例显著低于无时间限制组。高任务难度感知组用户表现出更多厌恶、愤怒情绪,更少中性情绪。页面切换场景下更容易出现非中性情绪。搜索过程中的中性情绪越多,用户在搜索后的体验越好,而消极情绪和积极情绪的占比都与搜索后体验呈现负相关。  相似文献   

大学生学术信息搜寻挫折与应对行为     

黄崑  罗士超  李蕾 《图书馆论坛》2024,(3):165-177

探索大学生学术信息搜寻挫折形成机制和应对行为,有助于进一步推动情感视角下的学术信息搜寻理论模型的完善,改善信息搜寻体验。文章随机招募34名大学生进行半结构化访谈,调查学生们在专业学习和科研任务相关信息搜寻时的受挫经历。采用扎根理论的三级编码方法,从挫折成因、挫折情绪与行为反应三个方面对访谈资料进行分析归纳,构建大学生学术信息搜寻挫折模型。研究发现,学术信息搜寻挫折主要受用户、任务和环境三方面因素的影响。大学生受挫后容易产生对外部或者对自身的不满情绪,采取情绪化行为或理性行为进行应对。文章揭示了用户预期、社会环境等非困难因素引发的学术信息搜寻挫折,有助于进一步丰富情感视角下学术信息搜寻行为研究。  相似文献   

信息查询与检索中的挫折研究综述     

黄崑  罗士超  李蕾  孙广芝 《图书情报工作》2023,67(5):142-151

[目的/意义]梳理信息查询与检索领域挫折相关的研究现状,为挫折应对提供参考和借鉴。[方法/过程]从挫折内涵、信息查询挫折、信息检索挫折以及相关影响因素等角度分析国内外研究进展,归纳挫折成因。[结果/结论 ]已有文献结合问卷、访谈、实验、日志挖掘等多种研究方法,揭示了挫折产生原因以及用户、任务、信息结果与环境等因素对信息查询与检索挫折的影响。基于这些发现,从挫折理论模型构建、用户挫折感测量、信息素养教育以及信息服务提供等角度提出进一步研究建议。  相似文献