图书馆引入服务科学(SSME)的可行性分析   总被引：2，自引：0，他引：2  

王培林 《图书馆杂志》2011,(4):2-6

服务一直是图书馆讨论的主题,也是服务科学(SSME)产生的基础.图书馆服务活动本身就具有SSME的属性,主要体现在:图书馆服务强调跨学科;具有SSME的三大基本要素;且拥有与SSME相同的目标--服务创新.基于此,SSME的提出,为图书馆服务提供了多方面的支撑优势.它不仅推动图书馆服务创新,体现出图书馆服务能力,而且具...  相似文献   

基于SSME信息资源电子服务研究   总被引：1，自引：0，他引：1  

朱庆华  梦非  吴克文  赵宇翔 《中国图书馆学报》2011,37(6):37-42

目前信息资源电子服务的理论与实践还处于初期阶段,缺乏完善合理的理论框架。分析了SSME与电子服务相结合的理论依据,从SSME视角出发,结合现有电子服务框架体系,提出基于SSME的信息资源电子服务研究框架及研究目标,并从现状研究、理论构建、战略规划、需求建模与流程设计、保障机制几个关键步骤出发,围绕价值提升与服务创新,探讨基于SSME的信息资源电子服务的研究内容,从而为各类信息服务机构开展电子服务提供全新的研究视角与可借鉴的研究架构。图1。参考文献25。  相似文献   

《数字图书馆服务政策指南》解读   总被引：4，自引：0，他引：4  

姚晓霞  朱强 《中国图书馆学报》2011,37(1):37-42

<数字图书馆服务政策指南>凝聚了当前我国主要的数字图书馆建设单位对数字图书馆服务政策的理念共识和相关经验.本文在分析国内外数字图书馆服务发展现状的基础上,从数字图书馆的服务对象、服务方式、服务策略、服务内容、服务承诺、服务监督与评估方面,对<效字图书馆服务政策指南>进行解读.参考文献23.  相似文献   

服务科学视角下的大学图书馆知识服务创新路径   总被引：1，自引：0，他引：1  

李芝芸 《现代情报》2009,29(4):42-44

服务科学主要包括服务科学基础、服务工程、服务管理3个领域。其中,服务创新是其核心主题。服务科学研究的兴起将引领大学学科和课程的大改革,这种改革给大学图书馆的知识服务工作带来了新的冲击。在服务科学的指导下,大学图书馆的知识服务创新路径主要有提高员工素质、营造创新氛围、探索服务创新模式。  相似文献