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卓越绩效模式(Performance Excellence Model,简称PEM)是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法/工具.它最早源自于20世纪80年代美国波多里奇国家质量奖的评审标准,其核心是以顾客为导向,追求卓越的管理绩效,主要内容包括领导、战略策划、以顾客和市场为中心等7个方面. 相似文献
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对图书馆管理而言,领导和战略同是图书馆创新与转型发展的关键驱动要素.东莞图书馆以新馆建设为契机,主动由传统服务向现代服务转型,建立、完善了组织管理机制,积极履行社会责任,通过战略制定、战略部署与战略调整,积极导入、推行和实施卓越绩效管理,积累了图书馆领导和战略领域的有益经验. 相似文献
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随着现代化管理模式在各行各业得到广泛应用,企业发展速度不断加快。充分证明了现代化管理模式的科学性、先进性、合理性以及可靠性。卓越绩效管理模式是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法。本文将对卓越绩效管理模式在企业的应用与实践展开分析和讨论,探索卓越绩效管理模式在企业中所发挥的实际效果。 相似文献
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深圳市龙岗区图书馆结合该馆实情与特点,引入了卓越绩效管理模式,并将其融入图书馆工作的具体实践中,推进了质量强馆的进程,是探索图书馆实施卓越绩效管理的最佳途径。 相似文献
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基于事实进行管理是卓越绩效模式给公共图书馆的重要启示.构建科学合理的绩效指标体系并进行测量、分析与改进,乃是公共图书馆基于事实管理的基础.关注过程绩效的过程管理,成为当下公共图书馆追求价值创造和效益提升的重要突破点.东莞图书馆以卓越绩效模式为指导开展的绩效评价与过程管理实践,有效地提升了运营效率和服务质量,为我国其他公共图书馆提供了很好的借鉴和启示. 相似文献
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“顾客驱动的卓越”是卓越绩效模式的核心价值观之一.东莞图书馆在实施卓越绩效管理的过程中,以需求为导向,以用户为中心,在认知服务对象、设立用户需求了解与反馈的机制、关注用户满意度等方面对用户及其需求进行持续的科学研究和创新的服务实践,推进图书馆服务走向全面质量管理之路. 相似文献
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文章剖析了当前我国高校图书馆评估体系的主要问题,指出高校图书馆必须尽快从对"量"的关注转变为对"质"的重视上来;探微了卓越绩效对高校图书馆评估的价值,尝试在高校图书馆评估中按"卓越绩效评价准则"导入卓越绩效评价模式,构建一种更加实用的高校图书馆卓越绩效评估体系,并培育起"崇尚质量、追求卓越"的高校图书馆质量文化和行业精神。 相似文献
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培育具有卓越特性的科技馆群体是促进科技馆建设质量整体提升的重要手段之一。本研究对国内外博物馆领域追求卓越的理论与实践成果进行整体概述,重点梳理卓越绩效模式在欧洲博物馆的应用,以及美国博物馆联盟卓越认证的进程。结合国外科技馆追求卓越的实践经验,厘清卓越科技馆的内涵外延,有助于在现有的科技馆评估研究的基础上,构建卓越科技馆评估路径,为培育卓越的科技馆群体,促进现代科技馆体系更高层次的创新与发展提供借鉴参考。 相似文献
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创新是图书馆核心竞争力的重要来源.卓越绩效模式能够促进图书馆改进和创新,推动图书馆事业的可持续发展.东莞图书馆基于卓越绩效模式构建了创新系统,包括创新动力、创新过程、创新管理、创新能力和创新环境五大要素.这些要素通过共同组合和相互作用,能够保障图书馆各方面资源的整合和循环流动,更好地提升图书馆的整体绩效和能力. 相似文献
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潘宏亮 《图书馆理论与实践》2013,(8)
以制造企业为实证研究对象,探讨了企业内外部知识共享、战略匹配对新产品开发绩效的影响关系,构建了知识共享、战略匹配与新产品开发绩效的概念模型,并提出相应的理论假设.研究结果表明:顾客知识共享对战略匹配和新产品开发绩效均具有显著的正向影响;供应商知识共享仅对战略匹配具有显著的正向影响;竞争对手知识共享仅对新产品开发绩效具有显著的正向影响;企业内部知识共享对战略匹配和新产品开发绩效都有显著的正向影响;战略匹配对新产品开发绩效有显著的正向影响. 相似文献
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出版企业转企改制后多面临着绩效提升、绩效考评的管理难题,构建一个基于企业发展战略的绩效管理体系是破解这一难题的必然选择。构建战略性绩效管理体系,应当从企业战略和经营实践出发重构绩效指标体系,应当按照绩效计划、绩效实施、绩效考评和绩效反馈的管理循环再造绩效管理流程。 相似文献
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人力资源管理成为现代图书馆发展战略的需要.在卓越绩效模式下,图书馆的人力资源管理应关注组织和个人的学习,建立开放的工作系统,构建有效激励的绩效管理系统,营造和谐愉快的工作环境和组织氛围,疏通员工的职业发展道路,保障员工的权益.同时,图书馆还应积极推进组织文化建设;建设学习型组织,提升组织和个人的学习能力;全面引入竞争和激励机制;灵活设计图书馆的工作岗位;注重员工满意度的管理. 相似文献
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卓越绩效模式下的图书馆馆长领导力研究 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆馆长领导力有两个基本要求:领导决策要求,即确立正确的使命、愿景和价值观;领导能力要求,即构建一个完整的管理体系,促成目标的实现。卓越绩效模式能够提升图书馆馆长领导力,推动图书馆事业的可持续发展。卓越绩效模式下的图书馆馆长要以人为本,准确定位并适时调整本馆的使命、愿景和价值观,建立完善的过程管理系统,建立图书馆与利益相关方之间的有效沟通渠道并协调好他们之间的关系。 相似文献
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战略控制主要是指在企业经营战略的实施过程中,检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况,评价实施企业战略后的企业绩效,把它与既定的战略目标与绩效标准相比较,发现战略差距,分析产生偏差的原因,纠正偏差,使企业战略的实施更好的与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致, 相似文献
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媒介融合背景下,跨界整合与价值创新正在成为这一轮传媒整合的主要动作特征与主导战略逻辑。本研究按照传统战略理论"结构-行为-绩效"的经典研究框架,构建了传媒组织跨界整合战略组织——价值网络、核心战略行为——知识整合与传媒价值创新战略绩效间关系的结构方程模型并进行了实证研究。结果显示:传媒组织核心价值网络的模块性、关系质量,外围价值网络的网络规模、关系强度等特征变量与其知识整合水平、价值创新绩效正相关;传媒组织知识识别获取能力、知识吸收能力与其价值创新绩效正相关。 相似文献
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战略管理的重要性在企业界和理论界正引起人们的重视。战略管理已成为企业灵活运作资产、通过环境因素与企业间寻求匹配而谋取优势的关键。对于公司而言,成功地制定和实施卓越的公司战略永远是卓越管理最可靠的信号。也就是说,强有力地执行一个精雕细琢和缜密的战略,不但是公司取得竞争成功的秘诀,而且是公司管理卓越性最好的检验标准。因此可以认为,制定战略、实施战略和执行战略就是公司核心的管理职能。而制定战略、实施战略和执行战略正是战略管理的重要内容。有效地进行战略管理是有前提条件的,即提出和制定清晰的、具有企业家精… 相似文献
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本文通过分析绩效管理系统在数字出版转型战略中的作用和建构依据,确立了以平衡计分卡为核心,目标管理、关键绩效管理、360度等绩效管理为辅助工具的建构方法,并以数字出版转型战略主导的绩效管理系统模型设计为基础,全面论述了数字出版转型战略下出版企业绩效管理系统的建构实施问题,旨在为出版企业数字化转型提供绩效管理支持. 相似文献
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本文首先对战略信息管理的绩效进行了解构，并以绩效为指示器，总结战略信息管理调控的对象、过程及具体内容，进而归纳出战略信息管理的调控模型。最后提出战略信息管理绩效提升的一些建议。 相似文献