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1.
"馆员第一"是图书馆实现"服务第一"的根本保证 总被引：2，自引：0，他引：2
本文就图书馆馆员的现状，结合图书馆的服务宗旨的探讨，力图说明“馆员第一”是图书馆“服务第一”的根本保证，呼吁图书馆上级领导部门和图书馆管理者重视人才建设，重视馆员的价值，大力开发图书馆人力资源，保证馆员质量，提高图书馆的服务能力和水平。 相似文献
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图书馆的"第一"是服务 总被引：4，自引：0，他引：4
王国生 《图书馆理论与实践》2007,(1):75-77
知识经济时代，图书馆的生存竞争在于服务。读者需求选择的是服务，馆员的价值实现靠服务，产生效益的也是服务，因此，图书馆应以“服务第一”为其理念，并贯穿于各项工作之中。 相似文献
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文章运用协同学理论分析得出“馆员”和“用户需求”是图书馆知识服务的两个序参量,二者协同形成的控制力即图书馆知识服务的内在驱动力。要提高图书馆知识服务水平,需在“馆员”和“用户需求”两个序参量中投入更多的资源,提升馆员的服务能力,培养用户需求。 相似文献
4.
近年来,图书馆界把“以人为本”引入了图书馆的服务模式当中．使图书馆的管理与服务有了一个质的飞跃。少儿图书馆主要为少年儿童这一特定群体提供服务,要使少儿图书馆的职能得到充分的发挥,就必须坚持科学发展观,坚持”读者第一、服务至上”的宗旨,因此,也必须引入“以人为本”的服务模式。“以人为本”在少儿图书馆中的应用。它包涵少儿图书馆馆员和读者。 相似文献
5.
美国大学图书馆学科服务实践及启示 总被引：1，自引：0，他引：1
对美国大学图书馆学科服务的网络调查发现,美国大学图书馆安排学科馆员来负责学科服务工作,学科馆员信息大都置于图书馆主页的“人员信息”“研究支持”“服务”等栏目,学科馆员往往来自不同的分馆、不同的部门.美国大学图书馆的学科服务内容主要有研究咨询服务、学科资源利用服务、学科课程指南、图书馆辅助教学服务、学科研究成果存储服务、学科数据管理服务、开放存取出版服务等.借鉴美国大学图书馆学科服务实践经验,我国大学图书馆宜采取扁平化的人员组织模式,以多对多模式开展学科服务,强化学科服务意识,系统规划学科服务内容,组建高校图书馆学科服务联盟.图3.参考文献16. 相似文献
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“馆员第一”的辩识与实现 总被引：17，自引：0，他引：17
“读者第一”集中体现着图书馆的办馆宗旨和始终如一的服务理念。而“馆员第一”的概念属于图书馆的生产力范畴。在图书馆内部,提出“馆员第一”,出发点在于强化图书馆管理,强调充分调动职工的积极性和创造性的决定作用,努力做好读者服务工作,实现办馆宗旨。两者可以相提并论,但不能互相转变。实现馆员第一需以加强职业道德、健全管理制度、宏扬创新务实精神等为条件。参考文献7。 相似文献
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高校图书馆馆长对馆员实施人性化管理,馆员对读者实施人性化服务,就是高校图书馆在科学管理的基础上“以人文本”的具体体现。高校图书馆的人性化管理服务的关键是馆长和馆员,就是馆长心中有馆员。馆员要有主人翁意识。不断提升自身素质,充分发挥潜能和创造性,对读者处处体现人文关怀。 相似文献
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从“学科馆员”到“学科化服务”——我国图书馆服务的两次跨越 总被引：2，自引：0，他引：2
在文献调研与学科化服务实践的基础上,对我国图书馆界关于“学科馆员”与“学科化服务”的论述与实践活动进行分析,引述学科馆员制度的特征、进展及存在的问题,重点论述学科化服务的组织模式及其演进,概述“学科馆员”模式与“学科化服务”模式的继承与发展特征. 相似文献
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公共图书馆是人类公共知识中心,现代信息技术的引入和读者要求的提高为图书馆的科学管理带来新的挑战。需要通过进一步转化服务理念,牢固树立“读者第一”的服务理念,完善管理制度,提高馆员素质来推动图书馆事业的进一步发展。参考文献6。 相似文献
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在网络环境下的图书馆为了最大限度地满足社会的需要,实现广泛的资源共享,应当强强联合,共创ISP服务. 相似文献
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从信息服务到知识服务 总被引：20，自引：0，他引：20
通过对信息、知识、信息服务、知识服务之间概念的辨析，论述了信息服务与知识服务的联系与区别，信息服务侧重于资源建设为基础，而知识服务则倚重于通过掌握知识的人来促进知识的流动和转移。从信息服务到知识服务有助于图书馆和文献信息中心重新审视自身的优势。 相似文献
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信息增值服务：从文献服务到知识服务 总被引：16，自引：1，他引：16
发展信息增值服务是图书情报机构解决生存危机问题的关键。图书情报机构的信息增值服务包含三个层次：基于文献组织和有序化的初级信息增值服务；基于信息资源整合和信息内容开发的信息增值服务；智力密集型信息增值服务。图书情报机构应大力开发以情报分析与研究为核心内容的智力密集型信息增值服务和以知识系统化和应用为目标的知识服务。 相似文献
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导入"一站式"服务,提升图书馆服务水平 总被引：25，自引：2，他引：25
“一站式”服务是以人为本的服务，它可以满足读者多元化的需求。通过对图书馆资源重组和整合，导入一站式服务，提高图书馆服务效益。 相似文献
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服务经济与图书馆服务的变革 总被引：6，自引：0，他引：6
针对服务经济的兴起和图书馆面临的挑战，提出图书馆应从传统的分立存在的自体式服务，向多向联合的集成式服务转变；从部门分化的封闭式服务，向整合互动的集约式服务转变；从以一适全的统一式服务，向面向对象的个体化服务转变；从文献传递的提供式服务，向信息资源重组的创新服务转变。 相似文献
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拓展高校图书馆的服务功能——休闲服务 总被引：1，自引：0，他引：1
休闲对提高人的生活质量和生命质量,对人的全面发展都具有十分重要的意义。高校图书馆休闲服务具有科学休闲、文化休闲、人文休闲、娱乐休闲、艺术休闲等特征。从理念、环境、空间、氛围、资源等方面,提出了拓展高校图书馆休闲服务功能的措施。 相似文献
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作为公共服务体系中的图书馆均等化是关注民生、重视民生的热点问题。公共图书馆作为公共物品,实质上是政府以整个社会的名义向每一位读者提供的文化、教育的公共空间。它保证了每一个人接受知识和教育的权利的实现,人们通过对图书馆的免费知识和教育资源的占有,获得分享社会文明成果的机会,参与知识经济的资本和核心竞争力,从而获得发展的能量。 相似文献
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简述了自助图书馆的兴起和目前在国内的发展,以及自助图书馆的开展现状,认为自助图书馆的发展需要量力而行.“自助”不能完全取代传统的图书馆服务,但是图书馆服务中必将融入更多的“自助元素”,所以,自助服务是图书馆未来服务的发展趋势. 相似文献
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《The Reference Librarian》2013,54(66):165-174
Summary The advent of new technologies raises a question of the value of one-on-one personalized interaction in the reference environment. The first part of this paper briefly surveys leading library literature; the second part reports results of an informal survey of practitioners in the field, designed to elicit their views on the influence of theoretical models and new technologies on reference service. It is suggested that while there is no necessary conflict between integration of technology and existing structures in the reference environment, new technology does raise issues that need to be thoughtfully addressed. 相似文献