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1.
刘学平 《图书馆理论与实践》2010,(8)
追求服务过程均等已经成为公共图书馆"普遍均等、遍及全民"服务(以下称均等服务)的发展方向,公民在接受服务过程中的均等问题,越来越受到公民的重视.在阐述公共图书馆服务过程均等研究背景的基础上,概括出了公共图书馆服务过程均等的涵义,分析了公共图书馆服务过程均等的研究现状与存在的问题,以及馆员在实现公共图书馆服务过程均等中的地位和作用,构建了实现公共图书馆服务过程均等的服务机制. 相似文献
2.
谈如何做好公共图书馆的延伸服务 总被引：5，自引：0，他引：5
张秀敏 《图书馆工作与研究》2009,(10)
延伸服务是公共图书馆服务阵地的拓展,是当代公共图书馆服务中不可或缺的一部分,也是公共图书馆发挥社会教育职能的一个重要平台.本文以天津地区公共图书馆开展延伸服务为例,围绕做好公共图书馆延伸服务的相关内容进行了研究和阐述. 相似文献
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《公共图书馆服务规范》的发布对于我国公共图书馆的建设和发展、全国公共文化服务体系的推进具有重要的意义.《公共图书馆服务规范》具有四大主要特色:注重与其他标准的合理衔接;以人为本服务理念;形成了较全面、规范的公共图书馆服务理论体系以及注重与国际标准的协调.文章在对《公共图书馆服务规范》分析的基础上,提出了公共图书馆发展的一些新思维,如众包策略、读者决策采购、微博服务和政府公共服务委托等,并提出了相关建议. 相似文献
4.
研究英格兰公共图书馆的读写障碍人群服务,为我国公共图书馆开展相关服务提供借鉴.选取英格兰人口数量排名前50％行政区的公共图书馆开展调研,重点选取其中16所公共图书馆,采用网站调查、邮件咨询等方式,对图书馆读写障碍人群服务现状进行调查.英格兰公共图书馆为读写障碍人群提供的特殊服务资源主要包括特殊文献资源、服务空间、阅读设... 相似文献
5.
基于公共物品视角的公共图书馆免费开放分析 总被引：3，自引：0，他引：3
目前,我国大多数公共图书馆实行收费服务.而作为公益性的服务机构,公共图书馆实行收费服务不利于其进一步发展.因此,公共图书馆在基本服务上免费开放是完全必要的,应从社会、政府、图书馆和读者4个角度分别采取相应的措施:社会各界应通过多种渠道筹措资金以解决公共图书馆的经费问题;政府应利用法律手段以保障公共图书馆的经费供给;图书馆界应建立地区公共图书馆联盟以共同推动公共图书馆免费开放;广大读者必须提高文献资料利用率以避免公共资源的浪费. 相似文献
6.
我国公共图书馆逐步实施免费服务是履行其社会职责的必经之路.论文对我国省级公共图书馆免费服务开展调研,从开放场地、服务项目及辅助性服务三个方面介绍了公共图书馆免费服务现状并发现问题,最后从拓展场地空间、健全服务项目、打造服务品牌、扩大经费来源等几个方面提出了公共图书馆免费服务的未来发展之路. 相似文献
7.
目前,城市公共图书馆与乡村公共图书馆之间存在非均衡发展的状况,影响了延伸服务的广度与深度.文章从制度供给的角度对这一问题给予了理论上的剖析,并对制约公共图书馆延伸服务的制度进行了考察.认为利益保障制度、资源配置制度、馆际间协调制度的滞后是阻碍公共图书馆延伸服务开展的主要原因.在此基础上,提出了解决公共图书馆延伸服务的制度创新对策. 相似文献
8.
公共图书馆的均等化服务正在成为社会和民众关注的焦点.本文从服务对象、服务资源和服务体系三个方面对美国和中国公共图书馆的均等化服务现状作出比较,从而对中国公共图书馆更好地实现均等化服务提出几点可行性建议. 相似文献
9.
公共图书馆为老年读者服务刍论 总被引：2，自引：1，他引：2
为老年读者服务是我国公共图书馆界面临的新课题.从为老年读者服务的社会意义,公共图书馆的社会责任两方面论证了公共图书馆应做好老年读者服务工作,并提出了公共图书馆为老年读者服务的措施. 相似文献
10.
随着我国政治、经济体制改革纵深的发展,公共图书馆运行的外部环境已发生巨大变化,公共图书馆服务观念、服务内容、服务方式也随之发生了深刻的变化.公共图书馆原有的一套服务已不能适应新世纪发展的要求,公共图书馆要更好地生存与发展,就必须通过创新.树立以人为本、知识服务的理念,倡导"传统信息服务加知识服务"的服务模式,并拓展多元知识信息服务功能,建立起一套崭新的服务机制. 相似文献
11.
现代图书馆服务公共与产业属性之界定 总被引：4，自引：0，他引：4
当公共需求和责任被演变升华为具有普世价值的人权和使命时,图书馆服务就被嵌入了承载社会公共意志的特质--这就是它的公共属性.图书馆服务不同时代的公共目标与社会责任是其公共属性的现实表达.剥离公共属性的图书馆服务具有与产业性服务相同的服务行为特征和可产生经济效益的能质.从图书馆服务的双重属性出发,我们就可以包容进现代服务理论(如服务营销与服务管理等)来指导图书馆服务实践,并为其理论研究带来更为宽泛的基础和视角.现代图书馆事业一定程度上是在其服务的公共与产业属性不断交替的演进中发展的. 相似文献
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文章结合盐田区图书馆实践,提出了“智慧+”公共图书馆总分馆服务体系建设模式,主要介绍和分析了盐田区图书馆“智慧+”总分馆服务体系创建的目标思路、体系功能、实施措施和应用效果。研究认为,总分馆制建设的“盐田模式”构建了具有地域特色的、均衡高效的公共文化服务体系,提高了公共文化设施的服务效率。盐田区图书馆一方面实现了智慧技术的普及,为“十四五”时期公共图书馆总分馆建设及公共文化服务体系完善提供了新的服务模式和手段;另一方面打造了具有互联、高效等特点的智慧图书馆总分馆服务体系,为基层公共文化服务体系的高质量发展、资源跨界融合提供了新的切入点。 相似文献
13.
进入21世纪以来,公共服务理念在我国逐步得到重视,公共服务已经成为我国各级政府工作不可或缺的组成部分,与此同时我国又把保障和改善民生,完善基本公共服务体系提上了工作日程。档案馆在公共服务体系中发挥重要作用时,也需要认识到公共服务的不足,明确在公共服务体系中的定位。 相似文献
14.
近来年,我国出台一系列构建公共文化服务体系的文化政策,保障公民能够平等接受知识和教育的权利。公共图书馆作为国家公共文化体系重要的组成部分,应加快贯彻执行基本公共服务均等化,以保障公民文化权利得以落实。文章通过对比国内外公共图书馆服务均等化现状,分析我国公共图书馆在均等化服务进程中凸显的问题,针对我国具体国情借鉴国外公共图书馆实施服务均等化成功经验,提出我国公共图书馆在公共文化发展战略下加快完善服务均等化的五点对策。 相似文献
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《Government Information Quarterly》2020,37(1):101402
Public service availability and quality remain relatively low in the rural areas, particularly in developing countries. Microblog has been employed in the rural areas to enhance public services. We propose that by facilitating collaboration among public employees and enabling supervision of their services, microblog can help enhance the public service climate and improve public service performance in the rural areas. A research model is developed to evaluate the importance of microblog affordance and public service capabilities based on the service climate theory. Through surveying the grassroots public employees in 382 villages, we find that the collaboration and supervision affordances of microblog are important in leading to better public service climate. While the collaboration affordance of microblog has both direct and indirect effects, its supervision affordance effect is indirect through enhancing the content delivery and service fulfillment capacities. Furthermore, our additional analysis shows that public service climate can raise the service satisfaction of the rural citizens. The findings show that microblog adoption enhances public service climate in the rural areas where less attention is given. A set of important recommendations are provided to public administrators on how they can more effectively leverage on the emerging microblog technology in the rural context. 相似文献
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面向普遍均等服务的公共图书馆管理体制探析——以北京市公共图书馆为例 总被引：3，自引：0，他引：3
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图书馆的公共性质与公共目标 总被引：30，自引：2，他引：30
图书馆是人类公共需求的产物，最早的图书馆一经产生就具有公共性质、图书馆服务是一种公共物品，这种公共物品性质决定图书馆不能转制，变为企业走产业化道路。图书馆服务所追求的公共目标是平等与自由，这是社会公共目标在知识服务领域里的具体体现。 相似文献
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[目的/意义] 美国公共图书馆未成年人服务特点鲜明、成效较好;近年来我国公共图书馆未成年人服务也逐步深入。通过中美对比,以期为我国公共图书馆未成年人服务的进一步开展提供借鉴。[方法/过程] 采用网站内容分析法,选取中美服务成效较好的10个典型公共图书馆,从服务对象、资源推介、活动项目、服务规范等方面对比未成年人服务实践。[结果/结论] 总结问题并提出推进我国公共图书馆未成年人服务开展的建议,包括细分年龄层次、延伸服务对象范围,重点加强面向低龄儿童和青少年的服务,提升资源保障能力,健全政策制度及标准规范体系等。 相似文献
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本文详细介绍了多伦多公共图书馆未成年读者服务工作的实践经验。同时结合科学数据的统计与分析,从资源服务、阅读服务和信息共享空间等多个层面展示其服务效能,以期为国内公共图书馆研究和开展未成年人服务提供有益的借鉴。 相似文献
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[目的/意义] 调研当前新型冠状病毒肺炎疫情特殊时期，高校图书馆通过微信公众平台提供远程服务的现状，探讨突发公共卫生事件发生时，高校图书馆开展远程服务的策略，为高校图书馆通过微信公众平台提供远程服务提供借鉴。[方法/过程] 调查36所"双一流"A类高校图书馆微信公众平台数据，分析研究高校图书馆通过微信公众平台开展远程服务的现状和存在的问题，并提出优化策略。[结果/结论] 在新媒体环境下，微信公众平台已成为高校图书馆开展远程服务的重要平台。高校图书馆远程服务需常态化，当突发公共卫生事件发生时，从资源保障、服务保障、阅读活动、读者远程教育及心理疏导等方面入手，为学校教学科研、人才培养提供有力支撑。 相似文献