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近十年我国图书馆质量管理研究热点问题 总被引：1，自引：0，他引：1
2001—2011年,我国图书馆质量管理的研究工作取得了一定的进展。通过对2001—2011年期间《中国期刊网》发表的论文进行统计、浏览和分析,在总结该领域研究进展的基础上,文章主要从图书馆质量管理基础理论、图书馆ISO9000认证、图书馆全面质量管理、六西格玛图书馆管理理论和图书馆服务质量管理等五个方面,对近十年来我国图书馆质量管理领域的主要研究热点进行了述评。 相似文献
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论图书馆全面质量管理 总被引：28，自引：1，他引：27
张玉凤 《图书馆工作与研究》2001,(2):19-22
文章阐述了图书馆全面质量管理理论的概念及体系结构，对图书馆全面质量管理的理想模型作了初步的探讨。 相似文献
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邢锐 《内蒙古图书馆工作》2002,(2):9-11
本文通过对图书馆现行管理方法存在弊病的分析，强调图书馆要实行全面质量管理。本文主要论述了图书馆全面质量管理的定义、要素、意义以及在图书馆如何实施全面质量管理。 相似文献
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图书馆知识管理对图书馆管理的创新 总被引：82，自引：1，他引：81
图书馆知识管理创新了图书馆管理的基本理论(如概念、内容、职能、原则等),开创了图书馆知识管理的四种模式,完善了图书馆现有管理方法(如目标管理、全面质量管理和集成管理),创新了图书馆管理工作和图书馆文化的内涵。 相似文献
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我国图书馆质量管理研究综述 总被引：25，自引：1，他引：24
文章从质量管理及图书馆质量管理基础知识的介绍，国外图书馆质量管理的介绍，图书馆质量管理思想的研究、图书馆质量管理体系研究，图书馆全面质量管理(TQM)模型研究，图书馆质量管理案例研究六个方面对我国图书馆质量管理研究进行了综述。 相似文献
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李晓青 《图书馆工作与研究》2012,(5):45-48
本文运用全面质量管理方法对我国图书馆服务质量管理进行评述,引入国际上最前沿的PDCA循环管理模式,阐述PDCA循环管理在图书馆服务质量管理中的作用机理,针对性提出了完善PDCA循环管理在图书馆服务质量中的思路。 相似文献
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本文通过对高校图书馆管理理论的回溯研究，分析了2005、2006年高校图书馆管理理论研究的视角，列举了具有代表性的观点，并提出高校图书馆管理理论研究微观视角与宏观视角全面并重的必要性。 相似文献
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以内部营销推进图书馆全面质量管理 总被引：5，自引：0，他引：5
内部营销是现代管理理论的深化和发展 ,将内部营销理论引入图书馆内部 ,有效地利用其理论是图书馆成功管理的关键。本文对如何实施内部营销来推进图书馆全面质量管理进行了探讨 相似文献
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在阐述国内外图书馆运用全面质量管理理论现状及意义的基础上,提出了将全面质量管理理论运用于文献采访工作中的理论依据,并就全面质量管理理论在文献采访质量控制中的运用问题进行了探讨。 相似文献
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管理创新：网络时代图书馆管理的必由之路 总被引：31，自引：1，他引：30
文章从图书馆现阶段的生存质量出发,论述了管理创新及其在图书馆管理中的应用,并对网络时代图书馆管理创新的必要性及模式、途径进行了阐述。 相似文献
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通过对图书馆全面质量管理的概述和国内图书馆全面质量管理模型的研究,结合组织文化、人力资源管理等现代管理理论和方法,笔者重新设计了一个图书馆全面质量管理模型并详细分析了此模型。 相似文献
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图书馆危机各具特点，危机管理要从实际出发，因情况而有所差异。但是从总体上说，图书馆应对危机仍然有一些可以遵循的基本原则。本文根据危机管理的一般理论，结合图书馆的行业性质和管理实践，对图书馆危机管理的原则进行了探讨，提出了意识为要、预防第一；正视问题、积极应对；及时果断，快速反应；真诚沟通、信息流畅；勇担责任、公众至上；注重后效、持续发展；标本兼治、系统管理；协作互助、共赢共荣等八条原则，并对这些原则做了全面的解释。 相似文献
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图书馆绩效管理论略 总被引：3，自引：0，他引：3
沈光亮 《福建图书馆理论与实践》2005,(1):55-57,26
图书馆能否适应21世纪发展的需要，关键在于管理。在图书馆发展进程中．应不断地借鉴先进的管理方法，尤其是企业科学管理方法．比如目标管理、质量管理、集成管理等。在图书馆管理目标中，始终应以效率和效用两方面为出发点。但由于环境的变化，实现目标的具体途径和手段应不断予以革新，从观念到结构做出全方位的调整。．现代管理强调对人力资源的开发与管理，其核心就是如何发挥人力资源的能力，以实现组织的战略目标。本文就图书馆人力资源管理中的绩效管理作一探讨，以供同仁参考。 相似文献
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全面质量管理(TOM)在图书馆的应用 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆在面临经费短缺及因信息中介业机构的出现而面临经营上的难题时，全面质量管理或许可以为图书馆带来一条新的出路。本文介绍了全面质量管理的基本概念及内涵，对全面质量管理在图书馆的应用情况做一探讨。 相似文献
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试论高校图书馆中的人本管理 总被引：3，自引：0，他引：3
鲍尚贵 《福建图书馆理论与实践》2004,(3):55-56
当前高校图书馆的管理理论多半侧重于研究管理体制、管理模式、管理手段等，而很少研究图书馆的管理思想和服务理念，忽视了人本管理在图书馆管理中的主导作用。人类跨入了新世纪，新世纪是信息时代，是知识主宰世界。运用人本管理进行高校图书馆的管理创新，重新认识人在管理中的地位和作用，重塑当代高校图书馆的管理思想，具有重要现实意义。 相似文献
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对我国图书馆服务质量的现状进行论述，并提出西方服务管理理论中的GAPS模型，深入剖析GAPS模型的结构与内容;然后对包括全面质量管理(TQM)、用户满意度(CS)模型、LibQUAL+、ISO9000标准以及GAPS在内的各种服务质量评价方法的基本思想和内容进行比较，并将GAPS模型应用到图书馆的服务评价中;最后从GAPS模型的各个阶段出发，为图书馆的服务管理活动提出相关的建议。 相似文献
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文章主要从我国图书馆管理现状出发,分析当前我国图书馆在管理方面存在的一些问题,并从问题着手,探讨了生态管理理论应用到图书馆管理工作中的必要性,并对如何构建图书馆生态管理模式进行了重点分析,以期为今后图书馆生态管理研究和实践提供借鉴。 相似文献