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读者荐购是图书馆采访部门为读者服务的窗口,其服务效果直接影响读者对图书馆的信任度和满意度。Millennium系统"一站式"服务从设计到整个工作流程,每个细节都体现"读者第一,服务至上"的理念,通过对图书馆荐购服务效果的分析,印证了读者是最大的受益人,荐购服务在应用过程中还要不断完善,更好地适应读者需求。 相似文献
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论馆员与读者的关系 总被引：1，自引：0，他引：1
在现代图书馆中,存在着各种社会公共关系,其中,馆员与读者的关系,是最经常、最活跃、最为重要的。一旦失去了读者,馆员便成了盲人的蜡烛,失去了其存在意义。因此,图书馆工作必须以读者为中心、了解馆员与读者是图书馆工作中的两大重要要素,正确处理馆员与读者之间的关系,是做好图书馆工作的前提条件。其它方面的关系,无论是图书馆内部之间,或与社区、与新闻界之间的关系等,归根到底,都是为争取读者、吸引读者和建立良好的读者关系而服务的。那么,馆员与读者的关系究竟如何呢? 一.读者第一,服务至上图书馆的服务性,决定了馆员是为读者服务的。在商业系统“信誉第一,顾客至上”,同样,“读者至上”就是图书馆一切工作的出发点和归宿。图书馆一切工作都要体现读者第一,急读者之所急,想读者之所想,而不是“事不关己,高高挂起”。读者 相似文献
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服务是大学图书馆建设和发展的主线 总被引：3，自引：0，他引：3
张根彬 《浙江高校图书情报工作》2007,(1):13-17
服务是大学图书馆的办馆宗旨,图书馆在服务理念上应倡导"读者第一,平等关爱"的思想,在服务实践中贯彻"开放共享、利行方便、创新服务"的工作方针,使读者满意应是图书馆的不懈追求。 相似文献
4.
浅谈公共图书馆读者服务工作的人文关怀 总被引：3，自引：0，他引：3
读者工作作为图书馆直接面向社会、面向读者的服务活动。是图书馆工作的核心，是图书馆各项活动的出发点和归宿，做好读者服务工作是整个图书馆工作中不可忽视的一项重要工作。在图书馆读者服务工作中应遵循“读者第一、服务至上”的理念，全方位为读者考虑，满足不同读者的需求，充分体现出服务工作中的人文关怀。 相似文献
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图书馆的服务宗旨是:"读者第一,服务至上,一切为了读者."图书馆工作者应当把为读者服务作为最崇高的使命.无论想什么事,做什么工作,首先把读者的利益放到第一位.想法对不对,事情做得好不好,就要看读者是否欢迎和满意. 相似文献
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图书馆与读者间良好的关系是搞好服务的保证,而要改善这一关系,就要从图书馆的具体工作入手,我们的做法和体会是: 第一,要摆脱"等读者上门"的被动服务局面,我们应当主动地协调与读者的关系.高等学校图书馆争取学生读者的参与,提倡图书馆勤工助学活动,不失为改进我们工作的一个好办法.让大学生参与图书馆管理,他们不仅可以体会到图书馆工作人员劳动的艰辛,加深了他们对图书馆的认识,也为他们日后参加工作步人社会打下了良好的基础,使他们在将来的工作中能够更快地适应环境进入角色.我们馆在读者服务工作中,就比较注重读者的参与,并取得了一定的成绩,尤其是"文明共建联谊会"和"读书联合会"的成立,影响比较大,它在促进读者利用图书馆、带动读者参与管理方面发挥了积极的作用.在书库,聘请上述两会会员为义务管理员,让他们与工作人员一道维持书库和阅览室的秩序,帮助借阅.发挥读者参与作用的另一个方面,是多倾听读者的意见.图书馆是为广大读者开放的,因此他们对图书馆的图书采购、管理工作及工作人员态度等会提出许多善意的批评和建议,定期解答读者的意见,不但能缩短图书馆与读者之间的距离,还能增加读者对图书馆的信赖感.同时,在读者的意见中,我们也许能够找到改进我们工作的好办法. 相似文献
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图书馆是文献情报中心,图书馆的宗旨是为读者服务。图书馆职能的实现,只能通过读者来体现,失去了读者,图书馆也就失去了存在的意义。只有坚持"读者第一,服务至上"的服务理念,才能吸引更多的读者。如何使"读者第一服务至上"不再是一个口号,而是落实到图书馆日常服务的行动中,是值得我们思考的问题。 相似文献
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图书馆服务理念是图书馆在为读者提供各种服务过程中的意识反映,从近年来我国高校图书馆对"服务第一,以人为本"的理性认识,到实际工作中实现"信息海洋,知识导航;虚实结合,时空无界;学科发展,教学提升;传播知识,传承文化",高校图书馆在服务过程中对新的服务理念进行了更多的具体化、实践化、现代化,体现出了一定的原则和方法。 相似文献
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读者服务工作是图书馆第一线的工作,它是使读者与藏书联系的桥梁,又是衡量服务水平的尺度。图书馆的性质、方针和任务要通过读者服务工作来体现,图书馆各项工作的好坏,要通过读者服务工作来检验;图书馆要赢得社会的重视与支持,也必须以读者服务工作的成果去争取。可见读者服务工作在图书馆的整个工作中有着十分重要的地位和作用现在,有不少图书馆的读者服务工作是做得很好的,但也有一些馆往往把一些文化水平低、业务能力差的同志放在读者服务部 相似文献
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图书馆读者服务合同之探析-从作为合同一方当事人的图书馆的角度 总被引：1，自引：0，他引：1
藏书、读者、工作人员被认为是图书馆的三大要素,而将这三大要素连接在一起的当属图书馆读者服务合同,读者正是从与图书馆订立的读者服务合同中感受到图书馆的服务质量与服务态度,并通过读者服务合同达到获取自己所需知识与信息的缔约目的。作为读者服务合同的一方当事人,图书馆从读者服务合同的订立到履行都离不开图书馆工作人员的职务行为,图书馆工作人员在日常工作中的一言一行直接代表着图书馆,与图书馆信誉的高低有着本质上的关联,故应将图书馆工作人员的职务行为上升到遵守《合同法》相关规定的高度来予以认识。 相似文献
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图书馆学研究对象的问题，多年来众说纷纭，笔者从历史的角度考察了图书馆的双重职能：“服务历史职能”和“服务现实职能”，主张图书馆学应该围绕这两项职能进行研究，认为图书馆学的研究对象有二元性，即“服务历史研究”和“服务现实研究”。 相似文献
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文献计量学方法在网络资源开发实践中的运用 总被引：1，自引：0，他引：1
互联网的信息资源极其丰富,是名副其实的信息的海洋.面对茫茫大海般的网络信息资源,如何进行有效的开发利用,如何在互联网上准确、快速地查找信息资源,已成为摆在我们面前的一道亟待解决的难题. 相似文献
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王兆辉 《大学图书情报学刊》2014,(3):52-55
文章提出,重庆抗战历史文献中心以罗斯福图书馆的保护利用和重庆图书馆及全市收藏的抗战文献的保护开发为基础,搭建共同体系,展现抗战历史文化的立体形态,传递和表达抗战遗址与抗战文献所蕴含的丰富的历史文化和社会文化信息,将它们融入现代社会发展进程和社会民众的日常生活中。以此加强社会民众对抗战遗址和抗战文献的认识和了解,从而达到抗战历史文化的普及,抗战革命历史的传承,民族抗战精神的永续。 相似文献
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独立学院图书锗建设的瓶颈及突破策略研究 总被引：2，自引：0，他引：2
近年来,独立学院得以迅速发展,然而独立学院在发展过程中出现的问题日益突显,这在一定程度上影响了独立学院图书馆的建设和发展。文章从宏观和微观两个层面,分析了制约独立学院图书馆建设的瓶颈,探究突破制约独立学院图书馆建设瓶颈的对策,以保障其健康稳定持续的发展。 相似文献
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本文在回顾新闻报料人产生背景的基础上,从主动失实和被动失实两方面分析了新闻报料失实的原因,并提出通过过滤、核实和制度保障三方面对新闻报料的真实性进行检定。 相似文献
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论档案馆社会功能的拓展 总被引：1，自引：0，他引：1
吴文革 《大学图书情报学刊》2008,26(1):16-20
档案馆具有两大基本功能：一是本体功能——存储、保管功能;二是社会功能——利用功能。随着社会的发展和现代信息、网络和虚拟技术在档案工作中的运用,档案馆的本体功能在内涵扩展的同时走外延拓展之路,实现保管主体的分层次化和多元化;同时保管客体（对象）开始由传统的“实存”形式向现在的“实存”与“虚拟”形式并存方向发展。档案馆本体功能的发展,也必然推进档案馆的社会功能的不断拓展和深化——由信息管理与服务向知识管理与服务拓展。 相似文献
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研究型大学视野下的图书馆建设 总被引：1，自引：0，他引：1
邓扬 《大学图书情报学刊》2009,27(4):15-17,37
文章在建设研究型大学视野下提出了建设研究型图书馆的课题。阐述了研究型图书馆的内涵,建设研究型图书馆的意义,着重讨论“211工程”重点高校在现阶段如何建设研究型图书馆的问题。 相似文献
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清末民初以来的图书馆在建造发照过程中,竖立过不少碑刻,这些碑刻蕴藏着丰富的历史文化信息,另外这些图书馆碑刻还具有补史之阙、正史之谬的重要作用。近代图书馆与以往的藏书楼有很大的不同,在民国碑刻中主要表现为藏书思想、藏书种类、受益对象的转变,其中一些碑刻还详细记载了图书馆经费的来源,这些对历史学、图书馆学的研究都具有重要的价值和意义。 相似文献
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变革时代的心态对图书馆学研究的影响 总被引：1，自引：0，他引：1
现代化进程中知识分子的心态基本上是积极、健康的,但其非主流倾向可能干扰学术研究.结合社会文化背景,剖析图书馆学研究中上述因素可能产生的影响,就克服不良心态,促进学科健康发展陈述了一些看法. 相似文献