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[目的/意义]对文献数据库用户心智模型演进的驱动因素结构进行测量。[方法/过程]研究采用问卷调查法收集483份关于文献数据库用户对其心智模型演进驱动因素认知的问卷,采用二阶验证性因素分析方法对收集到的数据进行分析。[结果/结论]研究发现文献数据库用户心智模型的驱动因素有文献数据库界面引导与提示、自我摸索、与同学交流、文献数据库信息服务产品、搜索引擎学习迁移、简单信息检索任务、复杂信息检索任务、信息检索课程、请教老师、图书馆信息检索培训和购物网站学习迁移。这些因素对用户心智模型演进的重要性依次升高。此外,由于用户心智模型构成维度的复合性,每种驱动因素对文献数据库内容认知、信息检索方法认知、信息检索结果筛选的影响都存在差异。研究结果可为文献数据库的界面优化设计和用户信息素养培训提供指导建议。 相似文献
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政府门户网站信息服务与用户价值感知——以“中国浙江”政府门户网站及其用户服务为例 总被引：1，自引：1，他引：0
本文尝试将客户服务理论引入公共管理领域,在政府门户网站这一具体情境下,实证分析信息服务的用户价值感知.研究结果表明,基于政府门户网站,其信息服务的用户价值感知构成有:便利性体验、个性化服务、技术安全、信息内容与品质、使用成本与价值、权威性等六大要素,它们共同影响用户对网站信息服务的整体满意度.本研究有效反映了用户对政府网站所提供信息服务的价值感知到产生满意的内在过程,为加强和完善政府门户网站的信息服务提供实践指导,最后给出了三点建议:①通过对用户信息和浏览行为进行深层次挖掘以有效了解用户需求;②政府部门应主动加强与用户之间的联系;③向用户提供发表意见与建议的有效途径,认真采纳用户意见与建议. 相似文献
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社会化媒体是互联网的一个发展方向,在信息服务向知识服务转变、用户在线学术交流需求增加的背景下,为了给用户提供更好的服务和体验,可以尝试将社会化媒体的功能要素融合到电子文献数据库中。本文拟提出一个基于社会化媒体的电子文献数据库服务功能模型,用以指导将来的电子文献数据库相关服务平台的研究和开发。 相似文献
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刘颖 《中国科技资源导刊 (中国信息导报)》2007,(5):13-15
本文探讨了个性化信息服务发展中的用户隐私权问题,指出了个性化信息服务网站侵犯用户隐私的行为包括对用户个人信息的非法收集和非法使用,并提出个性化信息服务网站必须在为用户提供更好的个性化服务和确保用户隐私不受侵犯之间保持平衡. 相似文献
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文章基于调研,阐述以江苏丰县某镇为代表的欠发达地区企业信息化建设水平、状况及需求,提出高校图书馆面向企业用户提供网站建设、产品数据库、科技查新、企业图书馆建设、商情信息汇编、企业信息技术人才培训等各类产品与服务,充分发挥高校服务社会的重要职能及图书馆资源使用效益。 相似文献
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国外用户体验研究进展 总被引：16，自引：1，他引：15
随着体验经济的迅速发展,提供个性化的产品和服务成为应对体验经济的必由之路。围绕信息服务中的用户体验,国外在用户体验的定义、内容、特征、模型及评价等方面进行探索,并将理论成果应用于电子商务开展、网站建设和软件设计方面,取得不错的成绩。我国用户体验研究可借鉴国外经验,逐步形成用户体验理论体系,指导信息服务的发展。 相似文献
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高校图书馆在线信息素质教育模式的探讨与研究 总被引：30，自引：3，他引：30
分析了国内外高校图书馆在线信息素质教育的现状,提出了在线信息素质教育目标和评价指标体系的统一化,教育内容的层次化、专业化和模块化。结合深圳大学图书馆用户教育的实际情况,提出同时利用网站和网络教学平台整合教学内容与资源,进行在线信息素质教育。 相似文献
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网络环境下高校图书馆信息服务新论 总被引：1，自引：0，他引：1
网络环境下高校图书馆信息服务的信息源、读者需求、服务手段出现了新的特点，针对这些新特点，本文提出六项应对措施，即加强虚拟馆藏建设；尽快实现馆藏文献的电子化、数字化；重视科研信息资源的深度开发；提高信息服务的质量和水平；强化馆员的素质和读者培训工作。 相似文献
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Sybil Boone 《期刊图书馆员》2017,72(1-4):105-110
ABSTRACTThe authors present assessment strategies, research results, and decision making in the process of building a website and formalizing management procedures for a library in Kerala, India serving a significant number of deaf students. The strategies include user interviews and developing user experience personas, collecting and incorporating examples from other library sites in building a new website, and communicating new methods of managing and promoting library resources to the university community. The co-presenters encountered difficulties and some resistance regarding their suggestions for changes in the website as well as the public and technical services offered by the library due to differences in infrastructure and expectations in academic culture. 相似文献
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在传统信息检索系统评价方法基础上,结合罗伯特对网站采用的用户体验评价方法以及医学文献数据库的功能特征,拟定“医学文献数据库用户体验量表”,并采用问卷调查法收集医学专业学生对于PubMed、CBM的评分,并进行了分析,旨在比较“医学文献数据库用户体验量表”的客观性和PubMed、CBM在品牌、可用性、功能性、内容性方面的差异,提供一套医学文献数据库的评价方案,为数据库建设提供参考。 相似文献
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高校图书馆复合式收费信息服务探讨 总被引：3，自引：0，他引：3
本文采用实地调查与文献调查相结合的方法,考察了目前高校图书馆所开展信息服务中的有偿部分、收费标准及收费模式,进而探讨了基于事业性收费前提的图书馆有偿信息服务应该采取什么样的有效模式.研究发现,高校图书馆进行收费的服务项目大部分属于竞争性情报类,对象不同标准也不尽相同,从而保障了本校读者需求,也满足了一定程度的社会需求,尤其是在利用特色数据库进行服务的过程中,复合模式起到了重要的平衡作用. 相似文献
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图书馆网站用户满意度模型的构建与应用 总被引：1，自引：0，他引：1
随着信息技术的发展,图书馆网站的功能将变得愈来愈重要,因此积极开展图书馆网站用户满意度调查,进而分析和研究改进的对策,对于提高现代图书馆服务水平具有十分重要的意义.本文在借鉴美国顾客满意度模型的基础上,结合图书馆网站的具体特征,识别了图书馆网站提供的信息产品和服务质量的关键维度并构建了基于图书馆网站的用户满意度模型(ICSI-L),然后通过大规模的问卷调查以及运用VisualPLS软件对数据的处理,完成了对ICSI-L模型的实证分析,最后给出了模型的应用实例及其实施应用模式,为各图书馆网站进行满意度改进提供方法依据. 相似文献
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研究表明学科服务现状不太乐观,图书馆的研究支持、服务教学并没有得到用户的认同。站在用户的立场,分析用户的需求,尝试以机构学术档案的创建及梳理支持研究,以数据分析软件培训改变以往数据库检索介绍为主的信息素养教学等方式,加上拥有良好公共服务精神及专业学术素养的学科馆员队伍,使学科服务成为用户教学科研的帮手。 相似文献
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Yong-Mi Kim 《Library & information science research》2011,33(1):63-72
University libraries have invested a large amount of resources into digitizing information for the Web, yet scholars and practitioners question the value of this investment due to a lack of use of university library website resources (ULWR). Addressing this concern, researchers have investigated the use of ULWR and offered insights into the problem. However, studies have employed a single perspective rather than a comprehensive approach; as a result, the findings shed light on only part of the use issue. Also, existing studies have consistently reported that users with different academic roles have distinct usage patterns of ULWR and information sources. But they have not considered a wide range of users or systematically investigated such differences. This study examines these differences. This study examines (a) the user perspective, derived from technology adoption literature; (b) the website design perspective, embedded in human computer interaction literature; and (c) the library service quality perspective, based on information science literature. The second area is addressed by surveying a wide range of users, categorizing them based on their academic role differences, and then comparing their use of ULWR and information sources, thereby highlighting distinctive usage patterns. Research based on the responses of 315 participants shows that while users favorably rated factors derived from the perspectives of user and library service qualities for ULWR use, they perceived university library websites as somewhat difficult to use. Also, distinct user patterns are observed in this dataset. 相似文献
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This article's purpose is to analyze the current state of library websites in academic institutions in Gulf Cooperative Council (GCC) countries, aiming to determine their compliance with standard website practices. Based on the Library Website Evaluation Checklist (L-WEC) developed for this study, a content analysis is performed of 110 academic library websites. This research, being one of the first studies of its kind, should interest information professionals and educators responsible for developing and improving the quality of their websites. With the majority of academic users growing up in the Google generation, it is important to create more millennial-friendly websites that provide quick and easy access to Web-based services and content-rich information. 相似文献
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知识挖掘与数字图书馆个性化服务 总被引：35，自引：0，他引：35
数字图书馆要实现个性化服务,应当:(1)收集与用户有关的信息,建立用户信息库。(2)利用知识挖掘技术,分析用户信息库。(3)跟踪本地信息库和网络信息,收集用户所需信息。(4)分析用户反馈信息。(5)针对不同类别的用户,提供交流平台。参考文献4。 相似文献