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档案信息的服务方式,随着服务深度与服务广度的不同,也显示出不同的服务水平、服务层次、服务质量和服务效果。档案信息服务模式主要分为3种：（1）传统型服务模式,包括档案外借服务、档案阅览服务、档案报道服务、档案陈列及展览服务。（2）机械型服务模式,主要包括复制服务和联机服务。（3）智力型服务模式,通常包括编研服务、情报服务：检索服务、定题服务和咨询服务。 相似文献
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试论高校图书馆服务形象的塑造 总被引：1，自引：0，他引：1
高校图书馆的服务形象是由其内在服务特点所决定的外在服务表现,它体现为师生对图书馆服务的总体评价和印象。它由服务时间、服务空间、服务意识和服务态度四个要素所构成。塑造高校图书馆的服务形象,首先要优化服务时间,提高服务效率;其次要规划服务空间,美化服务环境;再次要强化服务意识,创新服务理念;最后要改进服务态度,规范服务行为。 相似文献
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论图书馆服务的泛在化——以用户为中心重构图书馆服务模式 总被引：25，自引：1，他引：24
泛在图书馆是全新的图书馆理念,表明图书馆新的发展方向。图书馆服务的泛在化体现在服务范围和服务对象的泛在化、服务内容和服务功能的泛在化、服务场所和服务空间的泛在化、以及服务手段和服务机制的泛在化。中国科学院国家科学图书馆的事实证明,在传统的图书馆服务以外,图书馆的服务具有广泛的需求和无限的发展空间。图书馆的服务只有融入到用户的场景和社区,才会显示图书馆更大的功能,才会有无限的发展潜力。 相似文献
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关于公共图书馆延伸服务的实践和思考 总被引：1，自引：0，他引：1
公共图书馆延伸服务是公共图书馆面对新的社会文化、政策和技术环境,在服务方面主动做出的改变和尝试,主要目的是使公共图书馆服务更贴近读者、方便读者,主要延伸方向包括服务空间、服务时间、服务方式、服务手段、服务对象、服务场所、服务质量和服务功能的延伸。 相似文献
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高校图书馆社区信息服务根据信息资源类型的不同可以分为数字信息资源服务方式和纸质文献资源服务方式。高校图书馆开展社区信息服务时,应在服务时间、服务资源和服务场所上注意校内教学服务和社区信息服务的平衡。 相似文献
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现代图书馆服务理念的融会与彰显——以咸阳师范学院新馆构建为例 总被引：1，自引：0，他引：1
用户对于图书馆的接受和依赖,主要源于图书馆的服务理念、服务模式、服务水平等内在因素。从现代图书馆服务理念融会和彰显的角度分析,咸阳师范学院图书馆新馆建设应体现新时期高校图书馆在建筑设计和布局、服务内容和服务提供、服务创新和服务模式、服务理念培育与弘扬上的变化。 相似文献
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图书馆延伸服务的含义与边界 总被引：6，自引：0，他引：6
图书馆服务分为基础服务和延伸服务,基础服务是图书馆职责要求的、图书馆界长期形成的常规性服务,延伸服务是图书馆职责要求之外的外延性服务。延伸服务是近几年从其他领域引入的概念,是基础服务的外延。我们可以利用时间、空间和内容三维坐标大致描绘出延伸服务的边界,延伸服务与个性、创新、自助、特色等服务存在着交集关系。 相似文献
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“阅读障碍症”是大脑综合处理视觉和听觉信息不能协调而引起的一种阅读和拼写障碍症。对阅读障碍群体开展服务应该纳入图书馆特殊群体服务之中。国外阅读障碍群体服务研究主要涉及服务的方法、服务对象的细分、服务的调查、服务的技术条件等。我国图书馆对阅读障碍症人群开展服务应该从五个方面进行:培养馆员的服务意识和能力,开展专业知识和服务的宣传,提供友好的服务设施和环境,发挥服务指南和制度的作用,推进对阅读障碍群体服务的研究。表1。参考文献29。 相似文献
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提高档案服务创新水平 总被引：2，自引：0，他引：2
档案利用服务,历来是档案工作的出发点和根本目的。而搞好档案利用服务,创新是关键。只有重视档案服务创新,努力拓展新的服务空间和服务领域,搞好档案服务创新工作,才能使档案服务深入、持久地开展下去。一、重视档案服务创新1、观念转变是档案服务创新的 相似文献
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墨尔本大学图书馆读者服务细节及启示 总被引：1，自引：0，他引：1
墨尔本大学图书馆以人性化的管理理念和先进的服务设施,将读者服务工作做到细微之处。自助服务、免费服务、便捷服务和细致服务成为其特色服务,给予读者极大便利,对我国大学图书馆读者服务工作具有实际的启发和借鉴意义。 相似文献
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基于知识管理的数字档案馆服务体系强调知识服务的实现,包括业务服务、基础服务、知识服务和增值服务四个组成部分,其强调的是知识服务的实现,可以将其概括为“一个中心、两个基本点、一个突破点”,即以知识服务为中心,以业务服务和基础服务为两个基本点和以增值服务为突破点。 相似文献
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基于知识管理的数字档案馆服务体系构建 总被引：4，自引：0，他引：4
知识服务是数字档案馆服务的发展趋势,是数字档案馆为公众提供个性化服务和深层次服务的途径。本文在知识管理理念基础上,提出了数字档案馆服务应涵盖的内容,构建了数字档案馆的知识服务体系:以知识服务为中心,业务服务和基础服务为两个基本点和以增值服务为突破点的一个中心、两个基本点、一个突破点体系结构。 相似文献
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论图书馆馆长角色的服务性本质属性 总被引：3，自引：3，他引：0
服务性是图书馆馆长角色的本质属性,馆长角色的服务性定位具有重大意义。馆长角色的服务可以分为功能性服务和心理性服务、有偿服务和无偿服务。在馆长角色服务的实践中,要努力做到对工作人员以心理性服务为主导,对读者以功能性服务为主导。 相似文献
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各行各业都是在服务,不同的只是服务对象而已。医生为病人服务,售货员为顾客服务,导游为游客服务等等。服务质量的优劣直接影响各行各业的成功与失败。电大教育工作者同样也在服务,服务意识和服务质量直接影响到接收服务对象的状态。对于电大教育工作者来讲,服务对象就是学生。因此,关于提高电大教务工作者的服务意识和质量的探讨是十分必要并有意义的。 相似文献
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陈励和 《中华医学图书馆杂志》2008,(6):11-14
医院图书馆人性化服务是读者和图书馆共同追求的一种新型的服务理念和管理理念。现代医院图书馆工作应该不断提升管理人员的综合素质,牢固树立“读者至上、服务第一”的全新服务理念,不断改进和创新服务环境和服务模式,最大限度地为读者提供优质高效的人性化服务效果。 相似文献
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高校图书馆服务形象构成要素及其优化 总被引：3，自引：2，他引：1
高校图书馆的服务形象是高校师生在接受其服务的过程中,对其由内在服务特点所决定的外在服务表现的总体印象和评价,它由服务时间、服务空间、服务意识和服务态度四个服务形象要素所构成。高校图书馆欲树立良好的服务形象,就要从优化这些服务形象构成要素入手。 相似文献