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高校图书馆服务形象构成要素及其优化 总被引：3，自引：2，他引：1
高校图书馆的服务形象是高校师生在接受其服务的过程中,对其由内在服务特点所决定的外在服务表现的总体印象和评价,它由服务时间、服务空间、服务意识和服务态度四个服务形象要素所构成。高校图书馆欲树立良好的服务形象,就要从优化这些服务形象构成要素入手。 相似文献
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高校学子是当下国家所提倡的大众创业、万众创新的生力军.针对创新创业的新课题,高校图书馆应充分发挥自身优势,利用信息资源和专业人员优势因势利导,培养学生的创业意识和创业能力.另外,在图书馆空间利用上要大胆改革,增强实践使用价值,创造以知识服务和空间基础延伸服务相结合的新模式,强化大学图书馆的教育辅助作用,主要从信息服务优势、创客空间的引入与再管理、经费使用等方面对图书馆在高校众创环境体系中的角色进行剖析. 相似文献
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图书馆形象是一种潜力要素,是隐藏在图书馆管理和活动中的一种巨大的潜在力量,它对图书馆的建设与发展起着至关重要的作用。因此,图书馆要大力塑造和保持自己在公众心目中的良好形象。图书馆形象的构成内容包括内部形象和外部形象两大部分。内部形象包括工作人员的整体素质、管理水平、技术力量与水平、独特理念等;外部形象包括物质设备形象、环境形象、文献信息资源质量形象、工作人员形象、服务形象、导引标识形象、声誉形象等。在图书馆形象管理过程中：要树立形象意识,重视形象策划;注重形象塑造,演化形象精髓;开展公关活动,打造品牌形象。 相似文献
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高校图书馆空间服务现状与分析——以广州大学城高校图书馆为例 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义]通过对广州大学城高校图书馆空间服务现状进行研究,总结其服务特点和不足,并归纳出高校图书馆空间服务框架和策略。[方法/过程]运用实地调查法和问卷调查法,从空间类型设置、服务设施建设、空间预约管理和空间服务再造4个方面对广州大学城10所高校图书馆的空间服务现状进行深入细致的分析,并从空间资源、设施资源、人力资源和服务评估4个方面构建服务框架。[结果/结论]高校图书馆空间服务策略是：制定科学的空间服务发展规划;建立多元化的服务空间;以信息技术为依托推动空间服务;制定空间服务的评估体系。 相似文献
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从印象管理理论的视角将高校图书馆微博视为其表演的前台,使用内容分析法分析高校图书馆微博所扮演的角色形象特征,得出高校图书馆微博试图呈现的形象:优质信息服务形象、阅读文化倡导者形象、热爱校园文化形象、关注微博舆论形象、励志形象、乐于互动形象、亲切幽默形象。文章认为高校图书馆微博形象继承了高校图书馆优质信息服务形象和阅读文化倡导者形象,其他的形象对其刻板印象有所突破,并为其形象增添了新的内容。建设高校图书馆微博的良好形象,需要重新定位微博上高校图书馆与用户的关系。 相似文献
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论高校图书馆精神及其核心价值的构建 总被引：5，自引：0，他引：5
康文梅 《图书馆理论与实践》2008,(3):89-90
高校图书馆精神本质上是高校图书馆的职业精神.要想把高校图书馆精神和一般的社会主流精神区别开来,就必须立足中国特色社会主义现代化的实践,结合时代变迁和社会发展,在其特殊职业和特定功能的基础上,构建其核心价值体系.即:以中国特色社会主义精神文明建设和先进文化的发展为指导思想;以积累、传播人类优秀的文化知识和有益的信息资源为目标:以满足当代大学生的求知欲和追求知识、信息的公平享有为动力;以始终保持热情饱满的服务意识和服务态度为前提. 相似文献
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高校图书馆个性化服务现状和影响因素分析——以十堰职业技术学院图书馆为例 总被引：2，自引：0，他引：2
高校图书馆个性化服务是对信息社会读者多样化需求采取的有力措施.通过对50名图书馆员的问卷调查和统计分析发现,个性化服务水平不仅受到馆员服务意识、服务态度和服务技术,甚至个性特点等因素影响,还在一定程度上受到图书馆馆藏、制度建设及其两者在不同图书馆间的横向差异的影响.为了提高高校图书馆的个性化服务水平,可以采取有针对性的技术培训、努力克服工作倦怠、打造学习型馆员团队和优化图书馆制度建设等措施. 相似文献
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高校图书馆形象是本校师生与社会公众对该校图书馆整体水平的综合性评价,它反映出本校师生与社会公众对该图书馆的认可程度,也体现出该图书馆的声誉和地住。因此,高校图书馆形象建设具有十分重要的意义,值得高校图书馆的管理者和员工认真思考。在总结河北建筑工程学院图书馆对高校图书馆形象建设认识和实践的基础上,从员工形象、学术形象、服务形象、管理形象与环境形象等方面,对中小型高校图书馆形象的塑造问题进行了探讨。 相似文献
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文章梳理了国内外30所高校图书馆的空间布局及其提供的延伸服务,归纳总结了国内外高校图书馆空间服务的类型,发现国外高校图书馆利用新技术对图书馆空间进行改造,建成了实体物理空间与网络虚拟空间相融合的学习交流中心,提出我国高校图书馆可从提升空间服务重要性、注重空间功能综合发展、注重空间内涵建设与管理、打造空间特色服务与个性化服务等方面进行空间创新和延伸服务。 相似文献
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创客空间为图书馆服务创新提供了重要方向.高校图书馆可以开设创客空间,以此做好服务创新工作.创客空间有利于激发大学生的创新意识和创造能力,可以为教师教学及科研提供相关支持,对大学生就业创业有一定促进作用,能够增强高校图书馆的吸引力和服务能力.高校图书馆可以从场地、设备、工具、宣传、人员等方面做好创客空间服务工作. 相似文献
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随着高校图书馆从传统向数字化的转变,馆员在社会上的刻板形象也逐渐发生着改变。要实现高校图书馆服务教学、服务科研的宗旨,必须明晰图书馆员形象,重塑高校图书馆员专业、博学、文明和信息导航员的新形象。 相似文献
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[目的/意义]分析用户对于高校图书馆创客空间的需求和偏好,为我国高校图书馆开展创客空间服务提供实践依据,并提高服务的针对性和有效性。[方法/过程]以问卷调查和统计分析相结合的方法,通过调查指标的设计,详细分析用户对于“高校图书馆式”创客空间的需求及偏好。并以用户需求为视角,以实体平台、虚拟平台和创客项目为主体范畴构建高校图书馆创客空间服务模型。[结果/结论]构建创客空间是新形势下高校图书馆创新服务功能和角色重塑的重要契机,要在了解用户诉求的基础上,遵循创客空间服务模型做出符合用户需求的最优决策。 相似文献
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广东高校图书馆社会化信息服务实证分析 总被引：2，自引：0，他引：2
采用网络、电话和电子邮件调查的方法,对广东35所本科高校社会化信息服务意识、服务内容、服务优势、服务制度等方面的情况进行了调查和分析;归纳总结了广东高校图书馆社会化信息服务工作中遇到的主要问题;提出了对高校图书馆社会化信息服务工作的意见和建议。 相似文献
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[目的/意义]在情境分析的基础上,探讨国内50所高校图书馆学科服务现状的边界。从不同图书馆学科服务边界、差别及影响因素的分析中为个馆（某个特定馆）学科服务的定位提供现实参考与理论支持,为学科馆员认清自我角色与考核标准以及用户评价提供界定支撑。[方法/过程]以50所高校图书馆学科服务现状作为情境的主要素材,从学科馆员工作职责、服务内容、服务时间和服务态度等维度探讨学科服务边界。[结果/结论]学科服务精准定位需要结合个馆的综合服务层次与水平、制度、文化环境和服务理念、学科馆员与用户的知识势能等影响因素综合分析。准确清晰的职责定位是学科馆员绩效考核和用户评价的基础。 相似文献
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论我国图书馆人文化的取向 总被引：12，自引：0，他引：12
图书馆的人文化优良传统为我国图书馆人文化的取向奠定了基础。我国图书馆人文化的取向是：包括外部环境、外观、视觉、空间、设施人文化的图书馆建筑理念的人文化，包括开放对象、开放内容、开放形式、开放费用人文化的图书馆管理理念的人文化，包括服务形式、服务层次、服务态度、服务时间人文化的图书馆服务理念的人文化。 相似文献
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高校图书馆开展延伸服务,是信息时代高校图书馆转变服务理念、提高自身生存价值的有效途径。文章首先阐述了图书馆延伸服务的内涵,并表明了高校图书馆应从服务对象、服务时间、服务空间、服务内容等方面开展延伸服务,最后文章论述了高校图书馆开展延伸服务的意义。 相似文献
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王丹 《大学图书情报学刊》2022,40(2):138-145
调研了加拿大6所高校图书馆的空间建设现状,发现其空间类型主要有学习协作空间、多元特色学习空间、虚拟学习空间,学习空间使用原则有预约制度、资源使用制度、音量约束制度,学习空间特点为资源丰富、分类齐全、专业化团队保障。我国高校图书馆学习空间建设应以读者需求为导向,坚守图书馆初心与使命;优化空间布局,建设新型学习空间;优化空间服务内容,打造特色学术服务;培养专业馆员,夯实图书馆根基。 相似文献