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公共档案馆信息服务绩效测评包括绩效指标体系构建和测评研究方法的选择。文章总结了档案专家和学者提出的绩效测评案例方法,指出绩效测评的难点在于绩效指标的确定和测评研究方法的选择,并从绩效测评把握的原则、绩效指标确定和测评方法等方面提出了档案信息服务绩效测评的对策。 相似文献
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用户满意度是服务成效的标志和体现,目前已形成了直接测评、关注度-满意度测评、差距测评和结构方程模型等测评方法。测评方法在指标体系、调查内容、数据分析和结果展示上各具特点。实际工作中应根据测评目的选择适宜的方法,并注重定量方法和定性方法的结合,形成规范的用户满意度测评制度。 相似文献
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[目的/意义] 基于对美国图书馆组织氛围测评发展历程的分析,总结相关启示,为我国大规模开展图书馆组织氛围测评研究与实践提供参考。[方法/过程] 从图书馆组织氛围测评产生的驱动因素、测评应用的探索与实践、测评指标的形成与优化、测评的方法及流程等方面系统梳理美国图书馆组织氛围测评的发展脉络,分析其发展历程的特点。[结果/结论] 我国大规模开展图书馆组织氛围测评,应因地制宜,融会贯通,开发本土化测评量表;完善机制,鼓励参与,实施标准化测评模式;以评促管,评建结合,树立良好的测评文化。 相似文献
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从ACE会议看信息抽取技术的发展趋势* 总被引：2，自引：1，他引：1
介绍ACE测评会议的概况及其发展轨迹。在此基础上,结合ACE测评会议的测评任务、参加队伍、测评语料、测评结果等变化,分析信息抽取的发展现状,并对信息抽取的发展趋势进行探讨。 相似文献
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价值取向是政府对其行为的基本价值判断、价值确认和理性选择,是构成政府绩效测评体系和绩效测评行为的深层结构,是政府绩效测评之魂。研究政府信息服务绩效测评的价值取向．分析影响和制约政府信息服务绩效测评的隐性层面和深层结构．是深刻揭示政府信息服务绩效测评的本质和规律．科学构建政府信息服务绩效测评体系．有效实施政府信息服务绩效测评的根本保证。 相似文献
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[目的/意义] 目前公共图书馆缺乏用户满意度的深入研究成果,开展测评工具在这个领域的适用性研究显得尤为重要,对通用满意度测评工具在公共图书馆的适用性进行调整,并探索测评工具适用性调整的可行性思路。[方法/过程] 采用体验式验证方法,从测评工具的逻辑结构、测评量表等级以及样本采集范围入手进行调整。[结果/结论] 用户满意度是服务质量测评的一个重要维度,测评模型与方法直接影响测评结果。测评指标的设置要有针对性,不要刻意地做特殊化设计;调查问卷的难度要适中,测评量表等级以5级为宜;应当减少抽样调查的随机性,适当控制向未成年人发放问卷的数量。 相似文献
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本文论述了图书馆对读者满意度测评的意义及目的,同时就问卷内容设计,测评指标的量化及对测评结果进行综合分析等方面进行了探讨。并结合外语院校特点对馆藏资源按语种分类进行测评,以提高测评效果。 相似文献
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傅正 《图书馆工作与研究》2012,(6):61-64
文章阐明了建立图书馆人事测评制的必要性,指出由于缺乏可行的人事测评体系,已影响到图书馆的人员招聘、薪酬制度改革,分析了图书馆人事测评内容以及测评时需要重视的问题,并提出图书馆人事测评指标种类。 相似文献
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以馆员为视角的图书馆组织气候测评的本土化量表的开发有助于提高评价结果的有效性,为国内图书馆变革和服务创新提供有效的数据支持.论文在文献调查的基础上,通过群体访谈和开放式问卷调查,整理并选择了包含63个测评项目的初选测评量表.基于问卷调查对初选的测评量表进行定量筛选和定性筛选,论文得到了包含32个测评条目的正式测评项目库.针对正式测评项目库,再进行探索性分析,论文构建了包含管理政策、人际关系、用户服务、成长空间、工作满意度和组织认同等6个测评维度、32个测评项目的本土化量表. 相似文献
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图书馆信息化测评研究 总被引：1，自引：0，他引：1
本文阐述了进行我国图书馆信息化测评的重要意义,介绍了图书馆信息化测评的内容、原则,以及建立图书馆信息化测评指标体系的相关内容,呼吁加强对图书馆信息化测评的研究.参考文献6. 相似文献
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[目的/意义]通过对国际学生信息素养测评2013框架的解读,深入挖掘国际学生信息素养测评的必要性,分析导致学生信息素养水平差异的各种影响因素,以期为我国学生信息素养测评提供有益借鉴,为我国信息素养教育指引正确方向。[方法/过程]主要采用文献研究法、比较分析法,对学生信息素养测评的内容框架、背景框架、测评对象、测评工具、测评方法和测评结果进行分析比较。[结果/结论]研究得出国际学生信息素养测评2013框架体现了鲜明的时代特征,可为国内外中学生信息素养标准的制定提供借鉴;更加关注信息素养背景信息,强调信息技术作为一门学科领域而不仅是工具,推动了各国信息素养教育的发展。 相似文献
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在简要分析图书馆用户群体获得感内涵和三大影响因素的基础上,从测评原则、测评指标和测评流程三方面构建图书馆用户群体获得感测评体系,并提出有效提升图书馆用户群体获得感的意见建议。 相似文献
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李章程 《图书馆理论与实践》2011,(8)
2001—2009年,欧洲委员会连续8次对欧洲电子政府公共服务进行了测评,发布了系列基准报告。报告显示:欧洲电子政府公共服务水平持续增长,现已处于完全在线处理阶段。本文从测评方法体系、在线服务水平、典型国家三方面对欧洲电子政府公共服务的测评进行了分析,总结了测评的意义,并提出对我国电子政府公共服务测评的启示。 相似文献
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9月11日,以黑龙江省档案局副局长伊爱华为组长的国家档案局测评组,对枣庄市档案馆创建国家一级综合档案馆进行了实地测评,测评结果为95.5分。 相似文献
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论述政府信息服务绩效测评既是以结果为本的控制机制,也是用户至上的服务机制。平衡记分卡在政府信息服务绩效测评中的适用性取决于平衡记分卡的平衡理念、将战略目标转换为测评指标的基本思路及定量分析与定性分析相结合的测评方法,指出用户满意、内在优化、投入产出、持续发展是设计政府信息服务绩效测评平衡记分卡模型的基本纬度。 相似文献
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李盼池 《现代图书情报技术》2004,20(5):83-85
在对员工素质测评数据分析的基础上, 建立了一套能够模拟统计人员对测评数据进行统计计算的神经网络测评系统。该系统不仅可以模拟评委对每位员工的测评数据实施加权评估打分, 还可避免评估过程中的人为失误。测评数据的采集综合考虑了主、客观两部分因素, 增强了数据的公正性。本馆的评估实验结果表明了该系统的有效性和可靠性。 相似文献