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信息技术的飞速发展使高校图书馆工作发生了巨大的变化,只有创新服务,才能提升高校图书馆的服务质量和服务水平。介绍了美国高校图书馆读者服务工作在服务理念、服务方式与服务内容三个方面的创新实践,为我国高校图书馆读者服务提供借鉴。 相似文献
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信息时代高校图书馆读者服务的探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
徐志兰 《福建图书馆理论与实践》2009,30(1)
读者服务是图书馆最基础、最前沿的工作,是图书馆一切工作的中心与重心,是联系图书馆与读者的桥梁,是图书馆作用的直接体现。文章概述了信息时代高校图书馆读者服务工作的变化,提出了做好信息时代高校图书馆读者服务工作的策略。 相似文献
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从高校图书馆服务与管理角度出发,论述了高校图书馆实施读者评估监督机制在解决服务工作盲点、强化员工服务意识和岗位职责、促进员工综合素质提高、培养读者创新意识和创新能力、拓宽和完善图书馆服务等方面的作用和意义,并提出了高校图书馆实施读者评估监督机制的有效途径。 相似文献
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论高校图书馆的“人性化”管理与“个性化”服务 总被引：2，自引：0，他引：2
高校图书馆实施人性化管理与服务是“以人为本”思想的具体体现,也是强化高校图书馆职能的需要。高校图书馆实施人性化管理与服务的关键在馆长。全力满足读者需求是高校图书馆人性化服务理念的重中之重。高校图书馆要确立“书是为了用”的价值观念,一切馆藏和设施都应向读者开放,给读者更多的对知识资源、服务方式的自由选择权利和选择空间,实行无等级、无差别服务。 相似文献
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IC服务:高校图书馆的新服务模式 总被引：13，自引：0，他引：13
介绍国内外高校图书馆读者服务模式的演变过程,分析国内高校图书馆在读者服务中存在的问题与差距,提出构建基于电子阅览室、基于分馆、基于合作的多层次、多形式的IC(Information commons),创新并完善国内高校图书馆的读者服务工作。 相似文献
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读者服务是商校图书馆工作的重要组成部分。图书馆读者服务工作的本质就是传播知识、交流情报与开展教育。怎样及时有效地为读者提供其需要的信息服务．是高校图书馆工作始终不变的主题。随着人类进入网络时代,读者在利用高校图书馆的过程中,需求也从以图书馆为中心向以用户为中心转变。高校图书馆要顺应这一趋势,不断适应读者需求,营造出高效、便捷的服务方式,拓展资源渠道,使读者服务工作更符合读者群的需求。 相似文献
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高校图书馆信息服务方式多元化拓展 总被引：2，自引：0，他引：2
高校图书馆信息服务方式呈现多元化发展趋势。以此,文章针对高校图书馆信息服务目标及特点,提出在建立信息共享空间、学科服务、特色服务、用户辅导与咨询服务、读者信息素质培养、读者服务体验与评价等方面应有所突破,促进我国高校图书馆信息服务稳定、可持续发展。 相似文献
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高校图书馆读者服务分析与研究 总被引：12，自引：1，他引：12
读者服务是高校图书馆工作的中心环节.本文在分析高校图书馆读者类型的基础上,指出高校图书馆读者服务在服务理念、管理机制、评价体系、个性服务等方面存在诸多的问题,并提出了树立正确的服务理念、建立科学的读者服务管理机制和评价体系、积极开展有针对性的及个性化的读者服务工作等具体的对策,以使我国高校图书馆读者服务工作达到一个崭新的高度. 相似文献
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高校图书馆作为教学和科学研究服务的学术性机构,在推动人才培养上起着至关紧要的作用。应当正确认识研究型读者需求与高校图书馆服务的关系,提高高校图书馆服务水平。我们从图书馆建设与研究型读者之间的关系入手,分析高校图书馆信息资源供给与研究型读者的信息需求的主要特点与内容,阐述两者之间的内在联系,为高校图书馆未来的管理发展提供一些思路。 相似文献
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简要分析了高校图书馆读者服务中应用3G技术的必要性,详细阐述了在高校图书馆读者服务中应用3G技术需要注意的几个问题,旨在进一步提升高校图书馆读者服务质量与服务水平. 相似文献
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读者服务工作是图书馆工作的中心环节,读者服务工作的网络化、自动化将是未来图书馆的发展趋势。分析了我国当前高校图书馆读者服务工作现状,探讨了高校图书馆读者服务工作的网络化、自动化建设。 相似文献
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图书馆馆藏资源利用率不高,一些核心服务没能有效开展,这是由于高校图书馆宣传工作不到位。从图书馆宣传工作理念、图书馆宣传工作者与图书馆读者的关系、图书馆宣传的内容、图书馆宣传的方式四个方面浅析如何做好高校图书馆的宣传工作。 相似文献
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文章从分众服务一词的来源,介绍了分众服务在高校图书馆读者服务中产生的原因、特点,研究了基于读者需求的“分众服务”模式在高校图书馆读者服务中的应用：图书馆网站信息的分众服务、图书馆培训的分众服务等。 相似文献
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美国高校图书馆普遍重视残疾读者服务,设有专门的管理部门,提供服务场馆,服务设施完善,服务细致入微。我国高校图书馆为残疾读者的服务与美国存在很大差距。我国相关政府部门应完善法律法规,高校图书馆应建立残疾读者服务办公室,关爱残疾读者,加强馆藏及设施建设,开展适合残疾读者的服务。 相似文献
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文章分析了城市社区读者阅读方式多样化、目的功利化与资源多元化的特点,阐述了高校图书馆社会化服务的依据,结合高校图书馆社会化服务管理模式,明确了面向城市社区阅读推广的高校图书馆社会化服务内容,即服务社区读者、服务内容丰富与服务功能创新,在高校图书馆社会化服务常见模式的基础上提出了转变服务理念、加强制度建设、优化网络资源、建立阅读资源共享机制、共建社区书屋及营造良好社区阅读氛围的设想。 相似文献
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人才培养与科学研究是我国高校肩负社会职责的两个“支撑点”。本文试图从高校读者需求心理特点入手,来探讨高校图书馆读者服务工作如何为两个“支撑点”服务的问题。一、高校读者现状及分类高校图书馆与公共图书馆读者服务工作有明显区别,表现在: 1、专业性是指读者专业化。 相似文献
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窗口读者服务是图书馆整体工作中的一个主体工程, 它是图书馆面对读者最主要、最直接的服务阵地,它是读者了解图书馆、使用图书馆的眼睛,也是图书馆实现自身职能的窗口,同时也直接体现着图书馆服务质量的优劣。近几来,随着高校教育质量提高和高校间竞争的不断加剧,各高校陆续新建或扩建图书馆以提高竞争力,图书馆硬件设施大为改善,藏书也越来越丰富,自动化程度越来越高。但令人忧虑的是目前窗口流通服务工作并没有与之同步提高,还存在很多不尽人意的地方,必须采取有力措施,切实给予革除。 相似文献
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读者服务工作是高校图书馆的生命线,高校读者的满意率是重要的评价标准,也是衡量高校图书馆服务水平的标志.因此,图书馆要树立以人为本、读者至上的服务理念,这样才能为高校读者提供高质量的服务.文章从积极推行读者服务艺术、营造软硬服务环境、加强自身建设、管理机制创新等方面,对高校图书馆读者服务满意率进行探讨,努力做到全方位、全心全意地为广大师生的教学科研服务. 相似文献
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在信息环境下,高校图书馆的传统服务方式无法满足读者对信息的需求。高校图书馆有必要发展能够满足读者个性需求的信息服务。这是图书馆“以人为本”服务理念的体现;是保障读者权利的需要;是由高校图书馆读者群体的特殊性决定的;是解决信息需求差异与信息供需矛盾的有效途径。 相似文献