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图书馆管理制度的精准化、系统化与管理和服务的人性化二者似乎存在着难以兼顾的尴尬。一方面,企盼管理制度一劳永逸,另一方面,渴望管理人性化复归。立足现实,对图书馆制度、管理与服务的人性化作了较详细的研究：①图书馆制度人性化构建。②图书馆人员管理人性化。③图书馆服务人性化。参考文献6。 相似文献
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介绍了美国宾夕法尼亚大学图书馆的资源与管理、馆舍布局、管理理念、读者服务、图书馆现代化和图书馆设备等方面的特色和服务,论述访问后的思考和启迪。 相似文献
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图书馆集成管理：理论原则和操作法则 总被引：6，自引：0，他引：6
图书馆集成管理（LIM）是对图书馆整体信息资源、技术、服务、机构和人财物的全方位优化管理。提出了图书馆集成管理的集成成本最小原则、集成效益最大原则、集成组合最优原则三大理论原则，指出降低成本与提高效益相结合、传统服务与网络服务相配合和技术支持与服务格局相匹配是图书馆集成管理的三大操作法则。 相似文献
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图书馆制度、管理与服务的人性化反思 总被引：1，自引：0，他引：1
夏建群 《福建图书馆理论与实践》2007,28(4):47-49
图书馆管理制度的精准化、系统化与管理和服务的人性化，二者似乎存在着难以兼顾的尴尬。一方面，企盼管理制度一劳永逸；另一方面，渴望管理人性化复归。立足现实，对图书馆制度、管理与服务的人性化作了较详细的研究：①图书馆制度人性化构建。包括制度设计人性化，制度原则化，惩罚人性化。②图书馆人员管理人性化。慎惩罚，善褒奖，多关心，少疏远。③图书馆服务人性化，服务用心，急读者所需，服务无偿化，读者教育非物质化。 相似文献
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基于RFID技术的图书馆管理与服务模式研究 总被引：3，自引：0，他引：3
运用RFID技术取代条码技术,实行图书馆管理与服务新模式是图书馆发展的必然趋势。介绍了基于RFID技术的图书馆管理与服务新模式及其优点,并提出了新服务模式下图书馆员应具备的素质。 相似文献
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浅谈博客对强化图书馆管理与服务的作用 总被引：1，自引：0，他引：1
本文主要分析了博客对加强图书馆管理与服务的作用．其中包括加强图书馆知识管理、内外部交流、信息服务等方面．同时博客的直接交流还可以改善图书馆与读者之间的关系,这些都是博客应用于图书馆领域的有力依据。 相似文献
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概述了高校图书馆管理与服务创新的内涵,从图书馆内部服务模式、学校制度以及学生工作等方面,提出了以人为本的多元化管理与服务创新的主要途径,从以人为本理念下的管理创新和服务创新入手,阐述了以人为本的高校图书馆管理与服务创新的思考. 相似文献
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试论图书馆服务文化的创建 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆服务受文化的支配。服务与文化融为一体，形成独特的图书馆服务文化。图书馆的服务文化是一种管理文化．它是图书馆在读者服务工作中形成的理念、制度规范、行为准则与组织架构的总和。 相似文献
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论文阐述了哈佛燕京图书馆将特色为本、读者至上的服务理念贯彻于图书馆具体工作的管理与服务特色,希望为我国图书馆工作提供一些借鉴。 相似文献
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运用知识管理实施图书馆服务是一种全新的现代管理模式,也是知识经济时代发展的必然趋势。通过对知识管理与图书馆服务内容的阐述,揭示了两者之间的内在联系。在分析基于知识管理的图书馆服务模式的基础上,探讨了图书馆知识管理系统的构建与运行,以及图书馆服务功能的实现过程,提出了运用知识管理实施图书馆服务的策略,以提供全方位深层次服务,实现图书馆知识共享与服务创新。 相似文献
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《图书馆理论与实践》2014,(8)
新的信息环境对图书馆的管理内容和服务方式提出了更高的要求。本文阐明了新形势下图书馆工作中存在的一些现状与问题,并就如何推进图书馆管理创新、发挥职能作用、更好地服务社会提出了建议。 相似文献
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浅析在高校图书馆管理中的客户关系管理 总被引：2，自引：1，他引：1
对高校图书馆管理中的客户关系管理进行了探讨。图书馆引入客户关系管理理论,有助于满足读者个性化信息服务要求,有利于降低成本、提高资源利用率,能有效促进图书馆管理效率和服务水平的提高;图书馆管理理念与客户关系管理的基本思想是一致的,图书馆的管理存在着对CRM的客观要求,图书馆基础设施的改善为CRM的实施创造了良好的条件;图书馆引入客户关系管理应培育“以读者为中心”的管理理念,建立基于读者需求的数据库,选择重点客户实行差异化服务,按照CRM的管理原则梳理业务流程,实施流程重组。 相似文献
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知识经济与图书馆服务 总被引：6，自引：0，他引：6
本文从图书馆的职能，图书馆服务两个方面概述了知识经济与图书馆的关系。并从管理服务现代化、信息服务网络化、馆员服务专家化等方面阐述了知识经济对图书馆提出的新要求。 相似文献
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现代信息技术的广泛应用,使高校图书馆的管理工作发生了质的变革.分析了信息化条件下高校图书馆的服务环境和管理现状,提出了信息化条件下高校图书馆搞好管理与服务职能转变的措施. 相似文献
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现代图书馆正向知识管理与知识服务的功能转变．本文简述了知识服务与信息服务的关系、知识管理与服务的原则，论述了知识管理对图书馆管理工作的创新．并对21世纪的知识管理与知识领航作了展望。 相似文献
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21世纪高校图书馆管理的新理念 总被引：185，自引：6，他引：185
通过分析高校图书馆管理传统观念的弊端,从馆长是图书馆管理的核心、服务是图书馆管理的本质与图书馆员的天职、人性化是图书馆管理的最高境界等三个方面系统地阐述了高校图书馆管理的新理念。 相似文献