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根据我馆设立总咨询台的经验，对总咨询台的服务内容、服务方式、咨询台的管理以度咨询台工作人员的要求作了探讨，为高校图书馆总咨询台服务质量的提高提供参考。 相似文献
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阐述了图书馆在全开放服务模式下开展总咨询台服务的必要性,并对总咨询台服务的内容与形式、咨询服务礼仪及咨询人员组织与管理等方面进行了探讨。 相似文献
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论高校图书馆为学科建设服务的措施和模式 总被引：10，自引：0，他引：10
周荣 《上海高校图书情报工作研究》2006,16(2):18-20
本文阐述了我院图书馆为学科建设服务的15个方面的措施，提出了以学科馆员为人员服务管理方式，以学科专业咨询台为服务窗口，以学科导航系统和专题知识库为资源平台的服务模式。 相似文献
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虚拟参考咨询台的建设与应用* 总被引：17，自引：0，他引：17
复旦大学图书馆虚拟参考咨询台提供电子邮件及实时在线咨询服务，本文介绍了本馆自行开发的虚拟参考咨询台的建设、功能及其在信息服务中的应用。 相似文献
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根据桂林理工大学图书馆设立图书馆咨询台的实践,探讨了网络环境下高校图书馆设立总咨询台的必要性和咨询人员的素质要求。 相似文献
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构建全方位虚拟参考咨询台 总被引：8，自引：0，他引：8
王哲 《图书馆工作与研究》2004,(5):48-49
全方位虚拟参考咨询台是面向用户通过网络而搭建的图书馆咨询人员与用户的沟通平台 ,用户利用该平台就可以解决在利用图书馆文献信息资源服务上所遇到的各种疑难问题。文章就构建咨询台的原则以及构建咨询台的相关内容做了阐释 相似文献
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数字参考咨询台是通过网络而搭建的图书馆咨询人员与用户的沟通平台.用户利用该平台就可以解决在利用图书馆文献信息资源服务上所遇到的各种疑难问题.对构建数字参考咨询台的资源库建设作了详细论述,诠释了可采用的服务方式,并对应遵循的标准规范进行了探讨. 相似文献
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设总咨询台是重塑图书馆形象的良策 总被引：1，自引：0，他引：1
张勤 《大学图书情报学刊》2007,25(4):50-52
总咨询台为进入图书馆的读者在第一时间提供帮助,使他们在最短的时间内到达目的地,最大限度地消除读者的焦虑情绪;为读者利用图书馆导航,是重塑图书馆形象的良策。文章着重介绍了山东师范大学图书馆设立总咨询台的具体做法和取得的成效,统计和分析了读者咨询的问题类型。 相似文献
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网上咨询服务平台的建设——兼谈上海交通大学网上咨询台 总被引：1，自引：0，他引：1
探讨了VRD的构建模式，论述了网络咨询台应涵盖的资源内容，并就服务内容进行了诠释。介绍了上海交大网上咨询服务平台的服务项目及服务功能。 相似文献
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对公共图书馆传统服务和创新的思考 总被引：2，自引：0，他引：2
论述了图书馆服务中的优良传统如公益性服务原则、外借阅览室等基础服务以及咨询台的设立等应该得到传承和重视；而在服务的创新方面，服务竞争与服务效益观念的增强、服务领域的拓展及文化服务功能的加强尤为重要。 相似文献
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守旧与创新--对公共图书馆服务中几个问题的思考 总被引：9，自引：0，他引：9
论述了图书馆服务中有些优良传统如公益性服务原则、外借阅览等基础服务以及咨询台的设立等应该得到传承和重视；而在服务的创新方面，服务竞争与服务效益观念的增强、服务领域的拓展及文化服务功能的加强尤为重要。 相似文献
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守旧与创新--公共图书馆服务中的问题探究 总被引：2，自引：0，他引：2
论述了公共图书馆服务中有些优良传统如公益性服务原则、外借阅览等基础服务以及咨询台的设立等应该得到传承和重视;而在服务的创新方面,服务竞争与服务效益观念的增强、服务领域的拓展及文化服务功能的加强进行阐述。 相似文献
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沈国朝 《中国科技资源导刊 (中国信息导报)》1996,(3)
悄然兴起的电话信息服务沈国朝（南京大学信息管理系）美国图书馆咨询电话的利用率是很高的．经常看到参考馆员一面看书或卡片，一面手持话筒答问。加州贝克莱大学ＭａｉｎＬｉｂｒａｒｙ的总咨询台１９７２年３月和４月接到的３２８２个咨询电话中，有３１９５个是在不到... 相似文献
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本文对高校图书馆设立咨询台的意义、咨询台的工作内容、咨询馆员应具备的能力等方面进行了论述,结合工作实践,提出做好咨询台咨询服务的粗浅认识。 相似文献