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基于图书馆核心价值的读者隐私权保护研究 总被引：4，自引：0，他引：4
文章论述了图书馆读者隐私权的含义、图书馆读者隐私权问题的发展、现代图书馆可能侵犯到的读者隐私权的具体表现,介绍了图书馆核心价值中有关读者隐私权保护的理论研究与实践主张,指出了图书馆读者隐私权保护是图书馆核心价值建立和发展的需要,并提出了图书馆对读者隐私权保护的对策. 相似文献
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图书馆读者焦虑情绪探讨 总被引：2，自引：0，他引：2
文章在介绍图书馆读者焦虑情绪概念的基础上,分析图书馆焦虑情绪对读者使用图书馆的影响,从读者自身、图书馆环境和图书馆员三个方面剖析了图书馆读者焦虑情绪产生的原因.最后,为缓解图书馆读者焦虑情绪、提高图书馆服务质量提出了几点建议. 相似文献
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读者是图书馆的生命线,是图书馆发展的决定性力量。利用SNS强大的交友和社会网络功能,进行读者组织管理,可以加强图书馆与读者、读者与读者之间的交流,同时利用博客、Wiki、RSS等,可以增强读者与图书馆之间的联系,提高读者对图书馆的忠诚度。 相似文献
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构建高校图书馆与大学生读者的和谐关系 总被引：2，自引：0，他引：2
构建高校图书馆与大学生读者的和谐关系,图书馆应起主导作用.图书馆要明确读者至上、服务第一的宗旨,要以人格的魅力,满意的服务来影响读者,同时要有计划地帮助教育读者理解支持图书馆工作,提高大学生读者利用图书馆的能力,以便促进图书馆和大学生读者和谐关系的建立. 相似文献
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CRM:顺应图书馆发展趋势的选择 总被引：7，自引：0，他引：7
杜道群 《图书馆工作与研究》2006,(2):82-84
把客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)系统引入图书馆,是图书馆工作实现向“以读者为中心”模式转变的有力措施。图书馆的CRM主要是整合分散在图书馆内各个部门的读者信息,实现读者信息共享,完成读者资源的统一管理,使整个图书馆以统一的形象面对读者;整合读者与图书馆的联系渠道,使读者能够方便、简单地与图书馆联系,为读者提供个性化服务;对图书馆的读者服务效果进行评估,并通过评估结果继续分析读者信息,挖掘其潜在的信息需求,对服务活动进行修正。 相似文献
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在线调查应当成为图书馆读者问卷调查的重要手段 总被引：1，自引：0，他引：1
随着社会的发展,在线调查在图书馆读者问卷调查中的优势逐渐凸显.从图书馆读者研究的角度,基于在线调查的图书馆读者问卷调查的内容包括读者结构、读者阅读心理、读者阅读需求、读者阅读行为、读者利用图书馆,格式包括纯超文本格式网页调查、固定格式互动网页调查和订制互动网页调查.对图书馆读者问卷在线调查系统的研发内容、建设标准以及成功的关键要素的探讨,有利于进一步提高图书馆读者问卷调查的科学性和规范化. 相似文献
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图书馆心理学是研究图书馆工作者与读者心理活动规律的科学。是图书馆读者工作中不可忽视的课题,从心理学的角度看问题,图书馆工作者与读者之间的健康关系,就是相互尊重。相互尊重,是图书馆界人际关系的职业道德。读者尊重图书馆工作者与图书馆工作者尊重读者,是相互联系、相互促进的。图书馆工作者受到读者的尊重,会产生图书馆工作的光荣感,更加热爱图书馆事业、更加自励发奋向上:同样,读者受到图书馆工作者的尊重,则会增强从图书馆吸取知识的信心和力量。 相似文献
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“读者参与是建立在流沙上的理论”吗?——与孙长怡先生商榷 总被引：1，自引：1，他引：0
针对《图书馆建设》2008年11期刊登的《建立在流沙上的理论:读者参与图书馆管理——读者参与图书馆管理悖论》一文,从读者参与图书馆管理的事项、读者参与的能力、读者参与的效率等方面与孙长怡先生进行商榷,认为读者参与图书馆管理是建立在流沙上的理论的观点是一种缺乏价值论、目的论指引的观点。目前,读者参与图书馆管理水平有待提高的客观现实并不能否认读者参与图书馆管理理论的意义及价值,这些正是读者参与图书馆管理理论所要解决的问题。 相似文献
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随着人们法治意识的不断增强,高校图书馆读者保护自己合法权益的意识也在不断提高,人们对图书馆侵犯读者权现象反映强烈.在图书馆规则中构建读者权救济制度,对化解图书馆与读者的矛盾,规范图书馆及其工作人员的行为,切实保障读者权利,建立和保持图书馆与读者和谐关系具有积极意义. 相似文献
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论高校图书馆与大学生读者的和谐关系 总被引：1，自引：0，他引：1
建立高校图书馆与大学生读者的和谐关系,图书馆应起主导作用。图书馆要明确读者至上、服务第一的关系,要以满意的服务来影响读者,同时要有计划地帮助教育读者理解支持图书馆工作,提高大学生读者利用图书馆的能力。 相似文献
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地方院校读者参与图书馆管理研究——以渭南师范学院图书馆为例 总被引：1，自引：0，他引：1
从图书馆的性质、图书馆管理和读者需求出发,论述了读者广泛参与图书馆管理的必要性。基于问卷调查分析了渭南师范学院读者参与图书馆管理的状况,从积极开展、科学规范和尊重读者等方面,对读者参与图书馆管理的规范化问题提出一些建议。 相似文献
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论高校图书馆与学生读者和谐关系的构建 总被引：1，自引：0，他引：1
在高校图书馆与学生读者和谐关系的构建过程中,图书馆应起主导作用。图书馆要有计划地帮助教育读者理解和支持图书馆的工作,提高学生读者利用图书馆的能力,以促进图书馆和学生读者的和谐关系的建立。 相似文献
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文章历史地考察了图书馆读者的发展历程,论述了现代图书馆读者是一个历史地形成的概念.图书馆读者确立自己在图书馆主人的地位和权利经历了漫长的历史发展,只有进入了民主社会制度,图书馆读者权利才能得到确立和保障,而保障读者权利,是现代图书馆对维护民主社会价值的贡献.我国图书馆应该在管理制度上进行变革,以符合民主社会的价值观,彰显读者地位,保障读者权利,承担图书馆在变革时期的社会职责. 相似文献
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信息时代高校图书馆读者服务的探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
徐志兰 《福建图书馆理论与实践》2009,30(1)
读者服务是图书馆最基础、最前沿的工作,是图书馆一切工作的中心与重心,是联系图书馆与读者的桥梁,是图书馆作用的直接体现。文章概述了信息时代高校图书馆读者服务工作的变化,提出了做好信息时代高校图书馆读者服务工作的策略。 相似文献
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教育性是图书馆的属性,读者教育是图书馆读者工作深入发展的产物,搞好读者教育可以促进读者工作的开展,本文从如何发挥图书馆的教育职能,进行读者教育,培育一流读者来谈,以期提高读者工作水平,更好地发挥图书馆的社会职能。参考文献7。 相似文献
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＂信息自由＂是当前国际上已达成共识的图书馆核心价值之一。图书馆读者信息获取自由权保护是图书馆事业发展和图书馆核心价值建立的需要。阐述了图书馆读者信息获取自由权与图书馆核心价值的关系以及图书馆保护读者信息获取自由权的意义,分析了现代图书馆可能侵犯读者信息获取自由权的具体表现,最后提出了在图书馆核心价值体系构建中保护读者信息获取自由权的措施。 相似文献
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以"读者为中心"的服务理念和服务宗旨的确立,使读者对图书馆的期望值越来越高,读者投诉也随之增多。读者抱怨行为的产生是无法回避的现实问题,同时也是促进图书馆更好发展的机遇。高校图书馆应严把工作人员招聘关,提高读者利用图书馆设施的能力和信息素养,改善图书馆的馆藏资源结构,提高图书馆软硬件质量,完善管理制度,营造良好的图书馆氛围,拓宽读者诉求渠道,从而提高图书馆服务质量。 相似文献