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从图书馆实行服务承诺制的必要性入手,论述了读者服务承诺制的注意事项,并深入讨论了如何根据图书馆的具体情况有效发挥服务承诺制的作用。 相似文献
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周莲云 《大学图书情报学刊》2013,(6):68-70
图书馆作为文献信息中心,应为读者提供优质服务,建立服务承诺制能够增强图书馆自身的服务意识和责任感,是提高服务质量有效的服务模式.通过图书馆开展承诺服务的实践经验,对建立服务承诺制的目的、内容和实施办法作了初步的探讨. 相似文献
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图书馆的中心工作就是读者服务工作.如何更好地为读者服务,至今是图书馆工作中最大问题.以我之见,在读者服务工作中实行承诺制不失为一较好方法. 相似文献
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付光磊 《大学图书情报学刊》2013,31(2):14-16
图书馆作为服务组织,服务承诺制是提升图书馆服务水平的又一制度选择。笔者在对图书馆服务承诺涵义、类型及意义进行概述的基础上,通过调研,分析了国内图书馆服务承诺的开展现状及其存在的问题,并提出相应的解决措施,为图书馆服务承诺制度的完善提供解决思路。 相似文献
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图书馆"惰性"论--图书馆承诺制的基础何在 总被引：2，自引：0，他引：2
当前,许多行业(特别是服务性行业)为了改善服务质量,增加管理的透明度,加强社会的监督力度,纷纷开展承诺制服务,收到了良好的社会效果.图书馆作为一个服务性很强的公益性机构,能向社会做出哪些实质性承诺? 我们无法承诺,读者何时能借阅到所需的文献. 我们无法承诺,图书馆所藏的文献何时能得到补充. 相似文献
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为了进一步推动图书馆学科发展，加强学会各成员馆之间的学术交流，2007年10月11日至12日，六盘水市图书馆学会召开了学术年会。省图书馆、市文化局、市委党校领导出席了本届年会，来自六盘水市图书馆、六盘水市职院图书馆、六盘水市师专图书馆、市委党校图书馆、水钢图书馆、六枝特区图书馆和盘县图书馆的57名会员参加了此次年会。 相似文献
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图书馆边缘化探析及规避 总被引：1，自引：0，他引：1
对图书馆面临边缘化的危机进行了研究。图书馆逐渐边缘化,是因为阅读危机、图书馆员工素质低下、图书馆联盟的构建及搜索引挚、数据商等诸多因素造成的。规避图书馆边缘化,要树立图书馆的核心价值观、实现图书馆员工职能和角色转型、走出数字图书馆的误区、构建图书馆的＂云＂时代。 相似文献
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论智慧图书馆的三大特点 总被引：11，自引：2，他引：9
智慧图书馆作为未来图书馆的新模式,将成为图书馆创新发展、转型发展和可持续发展的新理念和新实践。本文论述智慧图书馆的三大特点:①互联的图书馆,具体细分为全面感知的图书馆、立体互联的图书馆、共享协同的图书馆;②高效的图书馆,具体细分为节能低碳的图书馆、灵敏便捷的图书馆、整合集群的图书馆;③便利的图书馆,具体细分为无线泛在的图书馆、就近一体的图书馆、个性互动的图书馆。智慧图书馆与数字图书馆、复合图书馆既有联系又有区别。 相似文献
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5月13日,2011广西图书馆学会＂开卷杯＂气排球竞赛在广西医科大学风雨球馆成功举办。本次比赛共有13支队伍参赛,他们是：广西大学图书馆队、广西大学行健文理学院图书馆队、广西师范学院图书馆队、广西政法干部管理学院图书馆队、广西图书馆学会医图委队、广西图书馆队、广西桂林图书馆队、南宁市图书馆队、南宁市少年儿童图书馆队、柳州市图书馆队、北海市少年儿童图书馆队、广西科技图书馆队和平南县图书馆队。经过紧张激烈的角逐,平南县图书馆队勇夺冠军,广西图书馆队、北海市少年儿童图书馆队分列第二、三名,广西大学图书馆队、广西师范学院图书馆队、广西政法干部管理学院图书馆队、广西桂林图书馆队、广西图书馆学会医图委队获得优胜奖。 相似文献
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图书馆应成为读者的上帝 总被引：8，自引：0，他引：8
文章从七个方面对“图书馆应成为读者的上帝”这一命题进行了阐述;图书馆职能、图书馆环境、图书馆文明规范、图书馆服务、图书馆管理、图书馆信息技术、图书馆多种功能等。 相似文献