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罗冰眉 《浙江高校图书情报工作》2005,(5):49-52
情商在人生成就中具有重要作用。指出了高校图书馆服务中存在的情商问题，要做好图书工作，图书馆员必须了解情商的主要内容，进行情商培养，从而在读者服务的良性互动中提高高校图书馆的服务质量。 相似文献
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情商在人生成就中具有重要作用。文章指出了高校图书馆服务中存在的情商问题．要做好图书工作，图书馆员必须了解情商的主要内容，进行情商培养，从而在读者服务的良性互动中提高高校图书馆的服务质量。参考文献3。 相似文献
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馆员情商与图书馆的服务质量 总被引：3，自引：0，他引：3
刘波涛 《高校图书情报论坛》2005,4(1):23-25
本文根据现代心理学有关情商的理论，论述了馆员情商与图书馆服务质量之间的关系，并提出提高馆员情商的几条途径。 相似文献
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提高馆员情商搞好读者服务 总被引：4，自引：0，他引：4
情商指个体监控自己与他人的情绪，并识别运用这些信息指导自己的思行为的能力。本文根据情商的内涵分析了提高馆员的情商与促进读者服务工作之间的关系，并指出培养馆员情商的途径及方法。 相似文献
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情商指个体监控自己与他人的情绪，并识别运用这些信息指导自己的思想和行为的能力。本文根据情商的内涵分析了提高馆员的情商与促进读者服务工作之间的关系，并指出培养馆员情商的途径及方法。 相似文献
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论馆员的情商与高校图书馆的服务质量 总被引：6，自引：0，他引：6
汪浩 《大学图书情报学刊》2003,21(3):81-82
阐述了馆员的情商是决定高校图书馆服务质量的重要因素，指出高校图书馆服务中存在的情商问题，论述如何在馆员的情商与读服务的良性互动中提高高校图书馆的服务质量。 相似文献
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本文在调查图书馆员职业心态状况的基础上，研究馆员情商培养在图书馆服务工作中的地位和作用，提出情商培养的内容与途径。 相似文献
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情商是一种认识自我,驾驭情感,耐受挫折,协调沟通的能力。文章分析了当前高校图书馆人才培养中存在的重智商,轻情商以及图书馆员工情商修养不足与情商能力较弱的现状,阐述了加强高校图书馆员工情商培养与修炼的重要意义,探索了高校图书馆员工情商培养与修炼的方法与途径。参考文献9。 相似文献
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本文分析了情商对图书馆女性领导干部成长、成才的影响以及图书馆领导干部情商的现状,并针对一些女性领导干部情商中弱势,提出了女性领导干部情商培养的对策。 相似文献
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高校图书馆员情商探赜 总被引：1，自引：0，他引：1
高校图书馆员的情商影响图书馆读者服务的质量,本文通过高校图书馆的具体工作研究,论述了提高图书馆员情商素养的重要性;分析了高校图书馆在读者服务工作中存在的情商问题,提出了提高馆员情商的有效途径。 相似文献
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论高校图书馆员工的情商 总被引：1，自引：0，他引：1
情商是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力。情商理论的提出为人们开辟了一条获得事业成功的新途径,也使图书馆人能够摆脱长期以来只讲智商所造成的宿命论心理枷锁。运用心理学和成功学有关理论和知识,分析了高校图书馆员工的情商现状,论述了情商在高校图书馆知识服务中的运用,提出了高校图书馆员工培养和修炼情商的建议。 相似文献
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