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体验式服务——图书馆服务的新思路 总被引：6，自引：0，他引：6
本文从体验经济引申出图书馆服务创新的新思路:体验式服务.认为以读者为中心是图书馆必须永远遵循的指导思想;个性化定制技术服务是读者获得愉快服务体验的佳作;图书馆服务手段要突出读者参与,加强与读者的互动;要积极提倡一种新的学习方法,即体验式学习;将服务嵌入体验品牌之中,使图书馆整体服务工作更上一楼. 相似文献
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数字时代的到来,对图书馆读者服务工作的服务理念、媒介、宣传和读者反馈等方面产生了重要影响.文章梳理了数字时代下图书馆阅读概况,深入了解这一背景下读者服务工作所面临的挑战,建议采取一系列可行性措施,以读者的阅读需求与体验为中心,创新服务理念、媒介、方式以及服务宣传活动、服务反馈,力求为读者提供全新的服务模式. 相似文献
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指出了目前高校图书馆员工服务中存在的问题：服务中员工不好的表情对读者的阅读兴趣和阅读效果都会产生负面影响;服务中员工的语言粗鲁、出1：2伤人,会损害读者的自尊心;服务中员工的姿态不雅,会干扰读者阅读的情绪。分析了高校图书馆员工服务中存在问题的原因：一是社会偏见与图书馆职业声望低;二是图书馆员工整体素质偏低、服务意识浅薄。提出了提高高校图书馆读者服务工作质量的措施：图书馆员工要加强自身道德修养和道德实践,从我做起、从小事做起;开展“阳光服务”活动,让读者感受到图书馆员工的阳光,温暖他们求知的心;图书馆员工和读者双方要适时地进行“角色互换”,将心比心地去认识、体验和思考对方的感情和言行;建立激励机制、竞争机制和考核制度,调动图书馆员工的工作积极性;加强对读者的宣传教育,增强他们对图书馆的认识和了解。 相似文献
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图书馆提升服务特殊读者群体的工作水平,需要其增强服务意识,加强无障碍阅读环境与服务设施设备建设,细化特殊服务内容,充实图书馆特殊馆藏资源,增强宣传力度及精准阅读服务推广力度,推进线上特殊读者群体服务升级,设置专门的特殊服务部门和服务人员,优化图书馆特殊读者群体的阅读体验。 相似文献
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文章介绍了图书档案管理的内容、定义及原则,分析了图书档案管理对中学图书馆读者服务的积极影响,指出了图书馆应为读者提供更丰富的资源和更高效的服务,最后讨论了中学图书馆读者服务工作的具体策略,即提高服务人员素质、整合数字化资源与技术、推荐个性化资源、组织多样化的阅读活动、积极提供教师专属服务等,旨在培养读者的阅读兴趣,为其提供更好的阅读体验。 相似文献
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图书馆是老年人汲取文化食粮、丰富精神文化生活的重要场所,但受制于生理条件、教育水平和数字公共服务发展状况等因素,传统图书馆在服务老年读者方面存在诸多局限。智慧图书馆的泛在互联特征、智能设备嵌入和大数据的应用为图书馆提升老年读者服务工作能力和质量提供了支撑。智慧图书馆驱动下老年读者服务应以智慧空间服务为基础、以智慧文献服务为重点、以智慧信息服务为延伸,构建起面向老年读者的智慧阅读服务体系。为了实现这一目标,文章认为需要从加强老年读者服务宣传、培育专业的智慧馆员、优化老年人智慧阅读服务体验、加大老年读者信息保护力度等多方面着力。 相似文献
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当前,新媒介阅读已渐成主流,图书馆传统阅读服务面临挑战。图书馆加强传统阅读服务的推广,充分认识传统阅读服务的重要性,通过读者阅读调查分析、深化阅读推广服务、传统阅读推广营销、读者参与式馆藏建设、多媒介整合式阅读体验等策略,推动图书馆传统阅读服务的发展。 相似文献
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随着技术的不断发展,图书馆迎来了创新与服务的挑战和机遇.数字应用体验服务作为移动时代图书馆的一种新型服务,越来越受到年轻读者的欢迎.文章就当前数字应用体验服务在高校图书馆的应用展开探讨、分析,并针对高校图书馆服务如何与数字应用体验服务充分融合提出了一些看法. 相似文献
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信息时代高校图书馆读者服务的探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
徐志兰 《福建图书馆理论与实践》2009,30(1)
读者服务是图书馆最基础、最前沿的工作,是图书馆一切工作的中心与重心,是联系图书馆与读者的桥梁,是图书馆作用的直接体现。文章概述了信息时代高校图书馆读者服务工作的变化,提出了做好信息时代高校图书馆读者服务工作的策略。 相似文献
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高校图书馆信息服务方式多元化拓展 总被引：2，自引：0，他引：2
高校图书馆信息服务方式呈现多元化发展趋势。以此,文章针对高校图书馆信息服务目标及特点,提出在建立信息共享空间、学科服务、特色服务、用户辅导与咨询服务、读者信息素质培养、读者服务体验与评价等方面应有所突破,促进我国高校图书馆信息服务稳定、可持续发展。 相似文献
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高校图书馆的读者服务工作是图书馆一切工作的出发点和归宿,是图书馆发展的核心,读者服务工作的质量优劣决定了一个图书馆的整体水平。图书馆读者服务工作应顺应网络时代的发展需求,不断充实读者服务内容和改善服务策略,加强自身队伍的建设,落实科学发展观,更好地利用计算机网络开展读者服务工作,最大限度地满足读者和教学、科研等工作的需要。 相似文献
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高校图书馆读者服务分析与研究 总被引：12，自引：1，他引：12
读者服务是高校图书馆工作的中心环节.本文在分析高校图书馆读者类型的基础上,指出高校图书馆读者服务在服务理念、管理机制、评价体系、个性服务等方面存在诸多的问题,并提出了树立正确的服务理念、建立科学的读者服务管理机制和评价体系、积极开展有针对性的及个性化的读者服务工作等具体的对策,以使我国高校图书馆读者服务工作达到一个崭新的高度. 相似文献
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刘英 《高校图书情报论坛》2009,(2):11-13
概述了图书馆读者服务工作的涵义,指出图书馆要把读者服务工作作为主体,在秉承以人为本、读者第一的理念的同时,分析了图书馆人的权利维护,并就如何协调二者的相互关系进行了探讨。 相似文献
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读者发展是一项以读者为中心的工作,它以读者及其阅读体验作为出发点,将阅读提升为一项创造性的活动.徐州医学院图书馆秉持“以读者为中心”的理念,有机整合图书馆和社团资源,构建常态化读者发展机构,打造多元化读者发展平台,并开展针对不同族群的个性化活动,将图书馆服务根植于高校的生态文化环境中. 相似文献
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图书馆读者服务工作是图书馆一切工作的出发点和归宿,是图书馆发展的核心,读者服务工作的质量优劣决定了一个图书馆的整体水平,本文就当前在我国图书馆读者服务工作中面临的挑战和存在的问题作了初步分析,并就如何搞好新时期读者服务工作作了进一步探讨。参考文献4。 相似文献
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文章探讨了VR体验对于公共图书馆开展公共数字文化服务的意义,回顾了图书馆VR服务的研究和案例,分析了天津图书馆VR体验服务的实践情况和存在的问题,并结合读者的反馈结果提出了公共图书馆开展VR体验服务的建议,以期为读者提供优质的公共数字文化服务。 相似文献
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高校图书馆读者服务工作创新途径探析 总被引：2，自引：0，他引：2
王晓燕 《大学图书情报学刊》2011,29(6):70-73
读者服务工作是图书馆的核心工作。随着网络技术在图书馆工作中的全面使用,图书馆服务的环境和要求都发生了很大改变,读者服务工作亟须创新。文章分别从导读服务、流通服务、咨询服务三个方面对读者服务工作的创新途径进行了探讨。 相似文献