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从LibQUAL+的变化看图书馆服务质量测评的发展方向 总被引：4，自引：0，他引：4
LibQUAL+是美国研究图书馆协会（ARL）推行的用于图书馆服务质量测评的一种方法,是基于用户感知对图书馆的服务质量进行测评的工具。经过8年持续实践,LibQUAL+测评指标得到不断修改完善,已经形成一个比较成熟的图书馆服务质量测评体系。研究8年来LibQUAL+的变化发展,可以探索图书馆服务评价的特点和规律,寻求图书馆服务质量测评的发展方向。 相似文献
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建立高校图书馆网络信息服务质量评价模式的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
随着计算机网络技术和通信技术的飞速发展,网络信息服务已成为高校图书馆服务的重要内容,而质量评估则是高校图书馆提高服务质量的重要手段。因此,对高校图书馆的网络信息服务质量进行评估也就自然而然地成为评价图书馆服务功能的主要内容。 相似文献
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评估的畸变与畸变的评估——我国高校图书馆服务质量评估中的五大问题 总被引：1，自引：0，他引：1
大学图书馆的使命就是为教师和学生的学术研究提供优质服务。作为一种了解大学图书馆服务质量的工具,我国大学图书馆服务质量评估,自上个世纪八十年代中期以来已逐步展开。高校图书馆服务质量评估,在改善高校图书馆办馆条件、提高办馆水平以及发挥高校图书馆应有作用上,已产生了重要影响。然而,在看到我国高校图书馆服务质量评估的积极价值的同时,必须对我国目前高校图书馆服务质量评估存在的问题进行反思。我国高校图书馆服务质量评估,仍在很大程度上是无读者参与的评估、非科举化的评估、非周期性的评估和无青任性的评估． 相似文献
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图书馆服务质量评价指标随着社会的发展而产生了变化,本文从两种不同评价模式的指标变化入手。分析了图书馆服务质量评价标准的发展趋势以及构建方式。 相似文献
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目前国内一些图书馆已经建立了手机服务,而随着3G移动通信网络的建设,图书馆建立基于3G网络的手机服务将会成为发展趋势。由于利用3G网络能够实现更多的功能,并且使用手机服务具有便捷性,发展3G手机服务将有助于图书馆提高服务质量、完善服务内容。这将是图书馆发展的新领域。 相似文献
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数据化公共图书馆建设浅论 总被引：1，自引：1，他引：0
随着科学技术的不断发展，特别是多媒体技术、计算机网络技术和数据库技术的飞速发展，使信息存取的方式面临着探刻的变化。图书馆作为文献信息储存的仓库，应积极使用现代科学技术手段，利用电子存储技术和物美价廉的网络服务器、宽带网络、界面友好的多媒体浏览器来提高图书馆的信息存储及在线服务质量。本文就如何建设效据化图书馆谈几点看法。 相似文献
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论网络环境下的服务主导型图书馆 总被引：9，自引：1，他引：9
随着图书馆数字化进程的不断推进,网络环境下的图书馆不仅是一个基于数字化资源的信息检索和服务系统,更是一种以用户为核心来聚合信息资源、信息服务、信息利用活动的动态机构。文章论述了网络环境下服务主导型图书馆的三种数字化资源和统一信息访问平台构建问题,并提出了网络环境下服务主导型图书馆的概念信息服务、集成信息服务和个性信息服务三种模式。 相似文献
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黄飞燕 《图书情报工作动态》2007,(1):18
当今研究型图书馆正面临来自可供选择的有偿信息提供商的竞争挑战。面对这一现实，图书馆寻求一种确保它们的服务达到或超过用户期望的方法显得尤为紧迫。美国研究图书馆协会（ARL）服务质量评价研讨会就是专为负责图书馆服务质量评估的图书馆员设计的，最适合那些直接负责图书馆评估工作的和具有开发创新评估工具潜力的人员。 相似文献
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LibQUAL+TM作为一种基于用户的图书馆服务质量评价体系,为大学图书馆服务质量评价提供了一个有效的测度工具.基于东北财经大学图书馆调研活动中研究型用户反馈的《图书馆需求调查、征求意见活动问卷调查表》进行归纳整理,在修正LibQUAL+TM的基础上,对东北财经大学图书馆的服务质量进行了评价分析. 相似文献
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高校图书馆创新人才的培养与管理 总被引：1，自引：0，他引：1
随着网络技术的快速发展和互联网的日益普及,高校图书馆管理工作也发生了深刻的变化。要适应当前数字传媒时代的发展要求,亟需深化高校图书馆的管理工作,提高数字信息服务质量,这对高校图书馆的管理模 相似文献
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图书馆女职工心理障碍与服务质量 总被引：2，自引：0，他引：2
图书馆女职工心理障碍与服务质量魏华芳（广东工业大学图书馆）随着我国图书馆事业的不断发展，图书馆女职工人数不断增加，这支队伍对图书馆事业的发展起了重要作用。然而，在女性众多的图书馆中，也存在着一个不可忽视的对女职工的管理问题．随着社会的不断变化，周围环... 相似文献
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对照《高职高专院校人才培养工作水平评估方案(试行)》,分析了高职高专图书馆的评估指标及对图书馆发展建设的促进作用,对新旧评估指标体系进行了探讨,以建立体系完备、结构合理的评估指标体系,进一步促进高职高专图书馆工作的开展。随着高职院校的不断发展而变化。使其更接近图书馆的实际工作。 相似文献
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杨屹 《图书馆工作与研究》2010,(1)
随着医院职能的多元化与网络信息技术的发展,医院图书馆需要清楚地了解自身存在的问题,认清信息社会图书馆格局变化及医院图书馆服务群体的新需求,通过加强内部建设和拓宽外部服务渠道,提高医院图书馆的服务质量,促进医院的长远发展. 相似文献
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[目的/意义]针对当前移动图书馆服务质量评价的不足,提出一种新的移动图书馆服务质量评价体系,引导移动图书馆提供有针对性、高质量的信息服务。[方法/过程]基于文献研究和专家访谈,结合高校移动图书馆服务特征,构建4个准则维度和13个子维度的高校移动图书馆服务质量多维度评价体系。采用网络分析法(ANP)对各级影响因素的相对重要性权重进行估计。通过问卷调查收集数据,对西安某高校移动图书馆服务质量进行分层次的模糊综合评判,多角度评估该校移动图书馆服务质量水平。[结果/结论]结果表明,信息质量是最重要的准则维度,有用性和丰富性是最为关键的子准则维度。运用ANP和模糊综合评判方法构建高校移动图书馆服务质量评价体系和权重估计具有较好的适用性,同时也可为提升移动图书馆服务质量水平提供借鉴。 相似文献
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随着人们阅读习惯的发展变化,移动图书馆作为一种新型服务模式,日益受到广泛关注。本文从移动图书馆服务的涵义、特征入手,介绍移动图书馆发展的背景、模式,分析移动图书馆服务质量影响因素,并就现代信息技术条件下移动图书馆创新发展,服务质量提升,进一步满足社会的需要提出对策和建议。 相似文献
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图书馆服务质量评价研究回顾与展望 总被引：13，自引：2，他引：11
从图书馆服务质量评价不断发展完善的角度,将图书馆服务质量评价研究的进程划分为三个阶段:引入期、成长期与发展期.在全面总结和分析图书馆服务质量评价研究的发展历程和主要研究成果的基础上,提出未来的研究方向:图书馆服务质量评价的理论研究、图书馆服务质量评价模型的跨文化适用性研究、规模化和系统性的实证研究,以及图书馆服务质量管理研究. 相似文献
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随着计算机技术和网络技术的发展,图书馆数字存储能力在不断地扩充,构建一流的大容量、高速而安全可靠的图书馆存储网将明显加快数字化图书馆建设的步伐。对基于SAN构建数字化图书馆的相关技术进行了阐述。 相似文献
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杨晓光 《浙江传媒学院学报》2011,(3):119-120
随着我国教育事业的发展,信息技术的不断升级,高校图书馆管理也暴露出一些问题,如何解决这些问题,提高图书馆服务质量,推动图书馆向前发展,是摆在所有图书馆工作人员面前的一个重要课题。文章根据高校图书馆管理模式的特点,对图书馆网络信息资源建设的必要性和要求进行分析,并针对高校图书馆网络信息资源建设的现状及存在的问题提出了解决的策略。 相似文献