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1.
论高校图书馆的“人性化”管理与“个性化”服务 总被引：2，自引：0，他引：2
高校图书馆实施人性化管理与服务是“以人为本”思想的具体体现,也是强化高校图书馆职能的需要。高校图书馆实施人性化管理与服务的关键在馆长。全力满足读者需求是高校图书馆人性化服务理念的重中之重。高校图书馆要确立“书是为了用”的价值观念,一切馆藏和设施都应向读者开放,给读者更多的对知识资源、服务方式的自由选择权利和选择空间,实行无等级、无差别服务。 相似文献
2.
人性·个性·品牌——论高校图书馆创新个性化服务 总被引：2，自引：0，他引：2
从人性化服务理念和个性化服务理念在图书馆服务中的实践,探讨如何基于人性化理念,树立起高校图书馆个性化服务模式,提出高校图书馆应创新品牌服务,深刻体现人性化服务理念。参考文献6。 相似文献
3.
谈人性化理念对高校图书馆建筑的影响 总被引：2，自引：0，他引：2
图书馆建筑设计受诸多因素影响，“以人为本”满足读者获取知识信息的人性化理念对高校图书馆建筑设计有着举足轻重的作用。本文通过对人性化理念在图书馆管理、服务中作用分析，探讨了高校图书馆建筑的智能化发展方向，并简要阐述了图书馆智能化的组成部分。 相似文献
4.
企业中的“细节营销”理念与现代高校图书馆服务理念是相吻合的。通过对国内高校图书馆的大量实证调查可以发现,高校图书馆在满足读者人性化需求、低成本使用需求、自助服务需求、创新性需求及读者对图书馆的个性化、专业化需求等不同方面引入“细节营销”理念的成功案例很多。保证高校图书馆细节营销服务的有效实施需要图书馆统一认识、规范管理、强化培训、重视信息反馈及完善监督机制等。 相似文献
5.
新建高校图书馆管理服务新理念 总被引：5，自引：0，他引：5
徐艳红 《福建图书馆理论与实践》2006,(4):10-11
不少高校图书馆近年新建了图书馆馆舍，如何在管理和服务方面开拓创新，推进图书馆的建设和发展，是高校图书馆面临的一个现实问题。当代读者对图书馆的要求越来越高，传统的管理理念和服务理念已远远不能适应形势发展的要求。高校图书馆应抓住新馆投入使用的契机，全面推进“以人为本”的管理理念和服务理念，以满足读者心理和信息需求为目标，在人性化管理的基础上再现人文精神的人性化服务。 相似文献
6.
网络环境下高校图书馆的人性化读者服务是图书馆服务工作的发展趋势,也是其追求的最高境界。它提倡“以人为本”的读者服务理念,并要求通过各种途径,采取不同方式以不断提升高校图书馆读者服务工作。 相似文献
7.
现代图书馆人性化管理的新理念 总被引：17，自引：0，他引：17
文章通过分析图书馆管理的传统观念弊端，指出图书馆服务工作“读者至上”、“以人为本”、人性化服务流于形式的原因，探讨人性化服务和人性化管理的内涵，提出人性化服务是现代图书馆服务的新理念。 相似文献
8.
坚持以人为本，构建人性化的图书馆 总被引：8，自引：6，他引：2
“以人为本”的理念一直伴随着图书馆事业的发展,构建人性化图书馆是现代图书馆生存和发展的必由之路,人性化图书馆应具备馆舍布局人性化、办馆理念人性化、运转模式人性化、读者服务人性化、管理模式人性化等特点。 相似文献
9.
“一站式服务”模式在图书馆人性化服务中的实践作用 总被引：2，自引：0，他引：2
本文从“书本位”与“人本位”的理念碰撞人手,分析了图书馆“一站式服务”模式的特点：立足于“人本位”理念,为读者提供公正、平等、自由获取信息的人性化服务,揭示了“一站式服务”模式对深化图书馆人性化服务实践探索的作用。 相似文献
10.
信息时代高校图书馆的作用和发展 总被引：3，自引：0，他引：3
在信息时代的今天,高校图书馆必须重新审视自己,认清自己,发展自己,要与时俱进.本文立足于高校图书馆,认真分析了当前高校图书馆在高校的作用,同时,根据信息时代要求提出了对今后高校图书馆发展要提升自己,馆员角色定位;宣传自己,完善自己;坚定服务读者的宗旨,创建人性化环境,体现"以人为本"理念的具体建议. 相似文献
11.
陈励和 《中华医学图书馆杂志》2008,(6):11-14
医院图书馆人性化服务是读者和图书馆共同追求的一种新型的服务理念和管理理念。现代医院图书馆工作应该不断提升管理人员的综合素质,牢固树立“读者至上、服务第一”的全新服务理念,不断改进和创新服务环境和服务模式,最大限度地为读者提供优质高效的人性化服务效果。 相似文献
12.
网络环境下图书馆信息服务新理念 总被引：12，自引：0，他引：12
论述了在网络环境下,图书馆应树立全新的信息服务理念,即“大图书馆”服务观、“大读者”服务观、“人性化”服务现、“个性化”服务观和“特色化”服务观。 相似文献
13.
高校图书馆本着服务手段现代化、服务观念人性化的宗旨,为师生提供知识及有价值的信息。本文以北京师范大学图书馆为例,分析读者抱怨的行为,了解图书馆服务补救工作的内涵及意义,实施服务补救的方法,从而提高读者满意度,充分发挥高校图书馆应有的功能。 相似文献
14.
论当前高校图书馆采访工作的人性化服务 总被引：8，自引：0，他引：8
阐述了高校图书馆采访工作人性化服务的理念，性化服务，不能很好地为学校的教学科研提供文献资源保障，措施。指出当前高校图书馆采访工作存在的不足之处就是缺乏人提出了大力开展高校图书馆采访工作人性化服务的途径和措施。 相似文献
15.
高校图书馆人性化服务模式的创新 总被引：1，自引：1，他引：0
阐述了人性化服务模式的内涵,从服务理念、服务内容、服务方式、服务结构和服务环境等方面对高校图书馆人性化服务模式的创新进行了论述。 相似文献
16.
以人为本-- 网络环境下高校图书馆的信息服务 总被引：14，自引：0，他引：14
张家瑞 《图书馆理论与实践》2005,(6):78-79
网络环境下高校图书馆正在经历着前所未有的变革,然而“以人为本”“读者第一”的服务宗旨和理念在网络环境下不仅不能忽视,反而更应受到重视、得到加强,全面开展个性化的信息服务工作。 相似文献
17.
论图书馆“以人为本”的新理念 总被引：7，自引：5，他引：2
从图书馆员工和读者两个方面探讨了人性化服务和人性化管理的内涵,阐述了“以人为本”是图书馆可持续发展的核心,提出了公共图书馆“以人为本”的新理念。 相似文献
18.
人性化服务是高校图书馆界服务的方向,本文阐明了高校图书馆人性化服务的内涵,分析了高校图书馆提倡人性化服务的必要性,并对高校图书馆实施人性化服务的具体内容进行了探讨。 相似文献
19.
高校图书馆馆长对馆员实施人性化管理,馆员对读者实施人性化服务,就是高校图书馆在科学管理的基础上“以人文本”的具体体现。高校图书馆的人性化管理服务的关键是馆长和馆员,就是馆长心中有馆员。馆员要有主人翁意识。不断提升自身素质,充分发挥潜能和创造性,对读者处处体现人文关怀。 相似文献
20.
高校图书馆是学校的文献信息中心．是学校教育不可缺少的重要组成部分。高校图书馆只有坚持以人为本的理念,走服务人性化的发展之路,才能进一步提升自身的服务水平。从三个方面探讨了高校图书馆如何在读者服务工作中贯彻以人为本的服务理念。 相似文献