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顾客感知价值驱动因素原有的二维评价模型--重要性/竞争差异矩阵,由于存在不足阻碍了其在实际评价中的全面性和准确性.研究在原有重要性/竞争差异二维评价空间中增加了第三维--顾客期望价值,构造了新的三维评价模型,拓展鉴别不同类型顾客感知价值驱动因素的战略意义,同时也使得预测具有潜在变动趋势的驱动因素成为可能;并将模型应用于手机用户问卷调查分析,验证了该模型的可操作性. 相似文献
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樊改真 《内蒙古科技与经济》2005,(20):29-30
目前供应链管理已经是关系企业生死存亡的竞争战略。当前的市场环境是极度竞争性的。以供应链一体化为基础的营销不是等待产品生产出来之后才开始寻找顾客,进行推销。而是以关键顾客和合适顾客的需要为起点,以顾客需求满足过程中的价值最大化为目标的全方位全流程的互动活动。主要内容包括供应链管理创新思路;建立良好的顾客关系,直面终端顾客,提供个性化服务;让供应链成为顾客化定制的生产线;信息化库存使供应链成为库房,提高企业核心竞争力,供应链管理水平渐进与持续提升。 相似文献
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供应链是对供应商、制造商、分销商、顾客等组成的网络中的物流、信息流和资金流进行管理的过程.供应链各成员掌握不同程度的私有信息降低了供应链的运行效率.为了提高供应链绩效,信息共享是解决信息不对称的有效方法.本文对供应链中存在的逆向信息的特征进行了分析,并进一步分析了如何通过信息共享和决策权的分配来减少供应链中的信息不对称现象以达到双赢的目的. 相似文献
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《科学学与科学技术管理》2015,(9)
运用多案例研究方法,选取5家正在进行商业模式创新的企业案例,对创新文化、高层管理者推动和驱动市场导向如何影响企业商业模式创新中的顾客价值主张进行了深入探讨。研究表明,创新文化是企业商业模式创新中顾客价值主张形成的驱动因素;高层管理者通过强调、积极参与和资源资金支持推动企业商业模式创新的实现,是形成顾客价值主张的支撑条件;企业通过主动创造和发现顾客潜在需求从而驱动市场是形成顾客价值主张的关键步骤。基于上述研究发现,提出了企业商业模式创新中顾客价值主张影响因素的三棱锥模型。 相似文献
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本文构建了顾客策略行为下基于CVaR风险度量准则及收益共享契约的供应链决策模型。分析了集中式和分散式供应链系统中,风险规避的供应链成员企业的最优决策行为。采用群决策理论,探讨了收益共享契约的协调机制和利润的分配机制。研究表明：第一,顾客策略行为下,产品的最优零售价格可以起到平衡供应链的利润与风险的杠杆作用;第二,当零售商和制造商的风险规避度不等时,基于帕累托最优准则的收益共享契约可以使分散式供应链达到协调,但不能实现渠道利润在成员企业间的任意分配,各成员企业获得的最终利润取决于他们的相对风险规避度和在供应链中的影响力;第三,基于帕累托最优准则的收益共享契约能够平衡供应链成员企业间的利润与风险。 相似文献
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企业为了降低供应链的运作成本、提高顾客服务水平,需要经常性的对供应链网络进行重新设计。但是,由于一个供应链网络中涉及的影响因素众多,因此运用传统的方法很难对一个供应链网络进行全面的分析。本文通过对现有供应链模型的分析,提出一种基于多色图的供应链建模方法,用以反映供应链中完整的成员信息,并给出该模型的具体操作步骤。 相似文献
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综述产业集群供应链的协同能力的研究现状,分析产业集群供应链的关键影响因素和外部需求条件,基于此,从不同角度考虑电子商务对产业集群供应链的驱动效应,并提出相应的研究假设,通过案例研究分析得出结论,电子商务有利于促进产业集群供应链的信息协同、增强企业间的信任合作、缩短市场响应时间、快速整合市场资源、促进集群供应链内企业间的协作和竞争。 相似文献
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供应链与供应链之间的竞争已成为现代竞争的一种重要形式,供应链必须以价值创造最大化为目标来争取市场上的竞争优势。本文分析了供应链价值的定义及其内容和特征,结合价值创造理论提出了供应链价值创造过程模型,并对该模型中驱动因素的影响和价值创造过程的各阶段进行了深入分析。 相似文献
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利用博弈论分析了力量对等和力量不对等两种力量结构的供应链中,两种VM I模式下成员的决策问题:VMI-模式中,零售商承担库存持有成本;VMI+模式中,供应商承担库存持有成本。首先以VMI运营模式为出发点,分析了在VMI-和VMI+模式下不同力量结构的供应链中成员的决策问题;而后横向分析在某种力量结构的供应链中对其成员来说最优的VMI模式。 相似文献
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企业越来越注重客户价值的计算、细分以及核心客户的识别,销售自动化系统、数据挖掘系统、呼叫中心等各种IT技术为企业提供了诸多支持。但是,实际上由于客户关系管理缺乏供应链一体化的客户识别技术和方法,在实践上产生了不利影响。从供应链一体化的角度来对比和重新审视作为单个企业进行客户关系管理时的种种局限性,从而得出只有对整条供应链具有价值的客户才是链上各企业的核心客户这一结论。 相似文献
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供应链协同的知识创新价值链模型 总被引：3，自引：0，他引：3
从知识创新对供应链生存和发展的重要性出发,阐述了价值链理论以及供应链中知识创新的基本概念。在此基础上,构建了供应链协同的知识创新价值链模型,分别研究了模型中提出的知识创新辅助环节以及知识创新基本过程,最后提出了供应链中知识创新的价值链研究方向。 相似文献
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基于价值链的流程分类研究 总被引：1，自引：0，他引：1
在回顾波特和卡普兰价值链及其流程分类的基础上,阐述了价值链变迁和流程分类的趋势:由关注股东价值到关注客户价值;由活动的分类到流程的观点;由通用到柔性的流程分类;技术流程由辅助流程到基本流程等,最后得出结论和启示. 相似文献
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探讨了一个批发商与一个产量随机的生产商合作实施VMI过程中的风险分担问题。以随机比例产出模型为基础,建立了五种不同风险分担契约下的二级供应链模型,通过解析方法给出了最优决策结果。研究发现:最优计划生产量总与需求量成线性比例关系,但比例系数受不同契约影响而各不相同;生产商和批发商对契约选择的偏好不同,因此最终选择结果取决于二者谈判能力的相对强弱;产量的随机性减弱在普遍情况下有利于提高供应链内各成员和总体的利润,但在某些情况下,随机性增强却能够促进批发商利润的提高。数值分析验证了结论的有效性。 相似文献
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主要研究供应商碳配额不足、制造商碳配额富余、零售商碳配额富余情景下,考虑碳排放转移影响的三级供应链企业间最优运营策略问题。运用变分不等式理论构建超网络模型,研究结果表明：(1)网络内生性的碳排放转移率能弥补供应商碳配额不足,有助于确保网络均衡状态下供应商碳排放量在政府规定的碳配额范围之内;(2)随着碳排放转移率的升高,供应链超网络的网络均衡交易数量总体呈现下降趋势,网络均衡交易价格总体呈上升趋势;(3)由于碳排放转移效应的存在,供应链整体的利润下降,供应链企业应警惕碳排放转移带来的影响。 相似文献
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企业知识传导的价值链研究 总被引：5，自引：0，他引：5
本研究从内部传导和外部传导两个层面构建知识传导的价值链模型，内部知识流程包括知识的创造、共享、配置、保护、创新等环节，而外部知识流程包括知识的获取、转移、整合、重组和外溢等环节。上述环节两两对应构成互动小循环，再进一步构成企业与市场边界交互知识作用的大循环，导致企业知识存量的优化和知识结构的动态演变。最后，本研究探讨了知识传导的内在机理。 相似文献
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在全球价值链下,中小企业应有意识地选择并形成价值创造模式,增强价值创造能力,实现从全球价值链低端环节向高端环节的跃升。集群协作模式、利基模式、专精模式、个性服务模式和虚拟经营模式是中小企业五种重要的价值创造模式。对五种模式产生和发展的动因进行了分析,揭示了其内涵的价值创造规律,并对其成功实施提出了建议。 相似文献
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尽管商业模式逐步成为企业战略中新的重要分析单元,但商业模式与企业绩效之间的关系仍未揭示清楚,研究成果较少且主要集中讨论商业模式的整体类型特征对企业绩效的影响。本文深入解剖商业模式的结构,将商业模式划分为顾客价值主张、业务活动系统和盈利方式三个构成,并开发出相应的量表,以281家2009-2011年间实现IPO的中国创业板上市公司为样本,运用SPSS软件对顾客价值主张、业务活动系统、盈利方式及它们之间的相互耦合对企业赢利性、增长性、效率性和市场价值四类绩效的影响进行层次回归分析,更全面地解释商业模式对企业绩效造成影响的复杂机理。分析结果表明,商业模式各构成之间的耦合相较于各构成本身的质地而言对企业绩效的影响更为显著。而在商业模式各构成中,顾客价值主张对企业绩效的影响最为显著。另外,商业模式对企业绩效具有不对称性的影响,对盈利性指标和成长性指标的影响最为显著。本文对中国创业企业开展商业模式设计和创新来提升企业绩效和价值具有一定的参考意义,也拓展了商业模式实证研究的分析框架。 相似文献
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本文从价值链思想出发,探讨了咨询企业的价值链特点、内容,提出了从咨询企业内部和外部价值链入手来实施价值链战略,以增强咨询企业的核心竞争力。 相似文献