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高校图书馆开展"三重点"服务的探索 总被引：5，自引：0，他引：5
徐兴余 《图书馆理论与实践》2005,(2):126-127
图书馆采取保证重点、兼顾一般、区别服务的政策,做好重点读者服务工作,是一个行之有效的方法。从确定读者的主体地位着手,变单向的被动服务为双向交流的主动参与服务,是服务职能转变的一种新尝试 相似文献
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高校图书馆个性化服务"重点读者"的模式创新——以临沂师范学院为例 总被引：3，自引：0，他引：3
从确定读者的主体地位入手,探析高校图书馆个性化服务"重点读者"的缘起,提出个性化服务"重点读者"的做法和途径,论述由静态服务变动态服务,单向的被动服务变双向交流的主动参与服务,是高校图书馆个性化服务"重点读者"模式的一种创新.实践证明高校图书馆坚持优先重点,兼顾一般,区别对待,协调发展的指导方针,是做好个性化服务"重点读者"工作的一种行之有效的方式. 相似文献
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高校图书馆个性化服务“重点读者”的模式创新 总被引：3，自引：0，他引：3
从确定读者的主体地位入手,探析了高校图书馆个性化服务“重点读者”的缘起,提出了个性化服务“重点读者”的做法和途径,论述了由静态服务变动态服务,单向的被动服务为双向交流的主动参与服务,是高校图书馆个性化服务“重点读者”模式的一种创新。实践证明高校图书馆坚持优先重点、兼顾一般、区别对待、协调发展的指导方针,是做好个性化服务“重点读者”工作的一条行之有效的方式。 相似文献
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都市报的视野板块也就是文摘版,每家报纸都有,虽然各有各的叫法.这一部分内容如何落实办报思路,更好地为本地读者服务?除了在导向、内容、市场服务等方面体现外,重点打造一些有意义有影响的特别报道,并在报道过程中处理好大与小的关系,也是一条成功之道.生活日报在办报实践中坚持全心全意为济南人民服务的宗旨,在办报的内容处理方面该放大的放大,该小角度的做具体,使两者相互促进,较好地赢得了读者的认同. 相似文献
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读者服务是图书馆的运行方式,它的形式、内容、特点随着图书馆的发展而变化。在信息的传播和使用日益多样式的形势下,如何开展读者服务是很值得研究的问题。以《中国期刊全文数据库(CJFD)》收录的文献为依据,以“读者服务”为检索词,对近5年来我国有关“读者服务”的文献进行了收集、分析、研究,归纳出一定的规律和倾向,为读者服务的研究提供借鉴。 相似文献
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论数字图书馆的读者服务 总被引：34，自引：0，他引：34
数字图书馆的读者服务将是集成化、个性化和多元化的信息服务。与传统图书馆相比，数字图书馆读者服务的观念、重点和内容都将发生显著变化，读者服务的观念应从以藏书为中心转变为以读者为中心，读者服务的重点将从物的传递转变到知识的传递，读者服务的观念应从以藏书为中心转变为以读者为中心，读者服务的重点将从物的传递转变到知识的传递，读者服务内容会从提供信息过渡到提供知识。 相似文献
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借鉴超市理念,使高校图书馆"以人为本"落到实处 总被引：1，自引：0，他引：1
本文在对现代超市建筑、管理、服务三方面理念分析和理解的基础上，重点提出了高校图书馆应该如何从建筑布局、服务、管理三方面引入并借鉴超市新的理念，在实际工作中真正做到“以人为本”，为读者提供更优质的服务。 相似文献
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红煜 《图书馆理论与实践》2008,(6)
"为读者服务"这一图书馆的永恒主题,是图书馆的第一线工作,在信息化、数字化、网络化时代,传统图书馆服务将如何向纵深发展,形成崭新的"为读者服务"理念,作者提出了一系列思考。除了原有的"以人为本""充分服务"的原则外,概述了信息时代公共图书馆的服务特色,并以提高图书馆员素质为核心,将"为读者服务"这一理念发扬光大。 相似文献
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"STS三角循环理论"在图书馆工作中的运用 总被引：1，自引：0，他引：1
文章从“STS三角循环理论”入手,分析了读者服务工作构成的四种元素:服务 策略、服务系统、服务人员和服务对象的相互关系及作用,着重阐明了为读者服务是图书 馆工作的重要部分。 相似文献
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以"读者满意"为目标构建图书馆服务运行机制 总被引：10，自引：0，他引：10
"读者满意"是图书馆服务的目标,图书馆要以"读者满意"为目标建立一套行之有效的服务运行机制。遵循服务运行机制构成要素及其相互关系的原理,图书馆服务运行机制包括需要表达机制、激励与约束机制、协调与监督机制、绩效测评与补救机制。 相似文献
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图书馆读者服务成功补救的"五步骤"模型 总被引：9，自引：0，他引：9
成功的服务补救，可将失望的读者转化为忠诚读者，甚至比从未发生过服务失败更对图书馆有好感。但服务补救并非易事，失败的服务补救可能更深地伤害读者。本文提出了成功服务补救“五步骤”模型，希冀对图书馆读者服务有所启发。 相似文献
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“读者至上”的美国图书馆 总被引：1，自引：1，他引：0
美国的图书馆理念是重视实用、强调合作、知识和信息获取自由,为读者提供优质的服务是图书馆工作的目的。为社会提供服务过程中,全面贯彻＂以人为本＂,＂以用户为中心＂的理念,体现了读者至上的图书馆事业精神和价值,值得我们学习和借鉴。 相似文献
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刘剑虹 《大学图书情报学刊》2007,25(2):5-7
文章运用邓小平"两手抓"的哲学思想,分析图书馆的有关情况,认为应辩证地看待"读者第一"与"馆员第一"的问题;并进一步说明不分主次的"两点论"也不符合辩证法,要坚持以读者为中心,但是馆员的劳动报酬要能充分反映服务水平;还提出要全盘否定"馆员第一",但注意事物发展的阶段性.馆员问题可以是第一位的工作;最后提到,"两手抓"思想可以用来处理藏与用、"硬件"与"软件"、有偿服务与无偿服务等图书馆建设中一系列重大关系. 相似文献
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通过对公共图书馆现状的分析,指出现有公共图书馆服务模式中存在的缺陷以及造成这些缺陷的原因。认为公共图书馆个性化服务的软设计是提高居民阅读意识的重要环节之一,在此基础上提出构建公共图书馆"创意店"的构想,为读者提供4C服务,让每一位居民公平、便捷、充分地享受和利用好图书馆资源。 相似文献
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孙波 《图书馆工作与研究》2011,(4):41-42,50
和谐图书馆是和谐社会的重要组成部分。建设和谐图书馆是提高图书馆工作效率,更好地为读者服务的前提。本文详细分析了高校图书馆主力军———"妈妈型馆员"的工作现状及职业优势,并从高校图书馆管理和"妈妈型馆员"自身两个角度探讨其职业发展的途径。 相似文献
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“长尾理论”的启示在于借助网络优势,发掘边缘成员的潜能,积少成多,利用数量上的规模优势取得效益。文章通过对“长尾理论”三种力量的诠释来重新看待图书馆服务在网络信息化环境下的改变,并提出相应对策。 相似文献
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陈励和 《中华医学图书馆杂志》2008,(6):11-14
医院图书馆人性化服务是读者和图书馆共同追求的一种新型的服务理念和管理理念。现代医院图书馆工作应该不断提升管理人员的综合素质,牢固树立“读者至上、服务第一”的全新服务理念,不断改进和创新服务环境和服务模式,最大限度地为读者提供优质高效的人性化服务效果。 相似文献
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高校图书馆"藏借阅一体化"服务模式探析 总被引：7，自引：0，他引：7
通过对高校图书馆“藏借阅一体化”服务模式的阐释,论述了该服务模式能够降低拒借率、提高馆藏文献利用率等特点,分析了该服务模式存在的问题,指出只有充分发挥其优势,加强管理,才能促进“藏借阅一体化”服务模式的健康发展,更好地为读者服务,适应社会发展的要求。 相似文献