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薪酬满意度的动力机制是薪酬管理的核心问题.通过对三地多家企业358份有效问卷的统计分析,研究了薪酬满意度与薪酬比较、组织公平感的关系.探索性因素分析结果表明,薪酬比较包括自我比较、本单位比较、外单位和家庭比较三个因素.结构方程建模的结果显示,薪酬比较中的自我比较、外单位和家庭比较通过分配公平和程序公平的完全中介作用影响薪酬满意度的四个维度,得出薪酬管理中薪酬满意度“比较—公平—满意”的动力机制;分配公平比程序公平的中介作用大;薪酬比较对薪酬满意度的影响较大. 相似文献
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朱飞 《科学学与科学技术管理》2009,30(6)
研发人员的薪酬激励是研发管理的核心议题.通过对研发人员的薪酬制度模式、公平感和个人绩效的影响关系进行了实证研究发现:(1)技能薪酬对于外部公平的影响显著,对于内部公平的影响相对较弱,而职位报酬则相反;缋效薪酬对于分配公平和程序公平的影响均比较弱,且对分配公平感的个人公平感、程序公平感之公开和申诉有微弱负影响;(2)公平感在薪酬制度对研发人员任务绩效影响中的中介作用不明显,而在其对研发人员情境绩效影响中的中介作用显著,在这个过程中,程序公平的影响强于分配公平的影响. 相似文献
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变革型领导对员工组织公民行为的影响:检测一个多重中介模型 总被引：1，自引：0，他引：1
采用"领导--下属配比研究"(Supervisory-Subordinate Dyad)的方法,研究了变革型领导对员工组织公民行为影响的作用机制,重点研究了分配公平、程序公平、人际公平与信息公平在其中的中介作用.研究结果显示,变革型领导行为可以显著影响员工的组织公民行为,分配公平和程序公平在二者间起中介作用,人际公平和信息公平在二者间不起中介作用.这一研究结果不仅进一步证实了程序公平在变革型领导对组织公民行为影响中的中介作用,还探索性地发现了在中国文化背景下分配公平也在其中充当了中介变量,而且其中介作用要强于程序公平. 相似文献
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基于对组织公民行为及组织公平的文献回顾,具体考察了薪酬程序公平分别对于指向个体与指向组织公民行为的影响作用。随后,结合盟约关系理论解释了员工对组织的价值认同对组织公民行为的影响作用,从而构建立了价值认同对于程序公平与组织公民行为之间关系的调节作用模型。结果表明,薪酬程序公平同指向个体和组织的组织公民行为都有显著的正向关系,并且员工对于组织的价值认同能够调节这二者之间的关系,降低由于薪酬程序不公平所导致的组织公民行为投入减少的负面效果。依据研究结果,指出未来的人力资源管理实践应该通过具体措施来改善员工对组织的价值认同状态,从而有利于组织得到期望的产出。 相似文献
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影响员工敬业度的薪酬公平因素分析 总被引：3，自引：0，他引：3
在组织的管理活动中,敬业度是测量员工行为的一项重要指标,敬业度的高低对组织目标的顺利实现产生重大影响。根据调查,影响敬业度的因素很多,其中组织的薪酬制度是否合理,员工对于组织薪酬公平是否认可,对员工的敬业度起着最主要的影响作用。而薪酬水平是否公正,主要取决于决定薪酬的过程和薪酬分配的结果两个方面。本文从薪酬分配结果是否公平和决定薪酬的过程是否公平两大方面做出了分析,并提出了必要的应对措施。 相似文献
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研究基于利益相关者与商业伦理理论视角,分析了组织公平氛围对员工离职意愿的影响,验证了组织凝聚力的中介效应与企业社会责任的调节效应。通过对50家企业的448份有效调查问卷进行层级回归分析,结果表明:组织公平氛围显著负向影响员工离职意愿;组织凝聚力在组织公平氛围与员工离职意愿间呈完全中介效应;企业社会责任调节了组织公平氛围与组织凝聚力和员工离职意愿的关系;而且组织凝聚力完全中介了组织公平氛围与企业社会责任的交互效应对员工离职意愿的影响。 相似文献
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Satisfaction and post-purchase intentions with service recovery of online shopping websites: Perspectives on perceived justice and emotions 总被引：1，自引：0，他引：1
This study explores post-recovery satisfaction and post-purchase intentions with service recovery of online shopping customers from the perspectives on perceived justice and emotions based on twenty scenarios that combine five service failures and four recoveries. Analytical results indicating that in addition to enhancing post-purchase intentions and post-recovery satisfaction among customers, distributive justice increases positive emotions and decreases negative ones. Additionally, procedural justice enhances post-recovery satisfaction as well as increases positive emotions and decreases negative ones, while interactional justice only increases post-recovery satisfaction of customers. Moreover, while positive emotions increase post-recovery satisfaction, and vice versa. Post-recovery satisfaction positively affects post-purchase intentions. Results of this study provide a valuable reference for operators and managers of online shopping websites. 相似文献
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Yi-Shun WangAuthor Vitae Shun-Cheng WuAuthor VitaeHsin-Hui LinAuthor Vitae Yu-Yin WangAuthor Vitae 《International Journal of Information Management》2011,31(4):350-359
Given that e-tailing service failure is inevitable, a better understanding of how service failure and recovery affect customer loyalty represents an important topic for academics and practitioners. This study explores the relationship of service failure severity, service recovery justice (i.e., interactional justice, procedural justice, and distributive justice), and perceived switching costs with customer loyalty; as well, the moderating relationship of service recovery justice and perceived switching costs on the link between service failure severity and customer loyalty in the context of e-tailing are investigated. Data collected from 221 useful respondents are tested against the research model using the partial least squares (PLS) approach. The results indicate that service failure severity, interactional justice, procedural justice and perceived switching costs have a significant relationship with customer loyalty, and that interactional justice can mitigate the negative relationship between service failure severity and customer loyalty. These findings provide several important theoretical and practical implications in terms of e-tailing service failure and recovery. 相似文献
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以苏州部分中小型制造企业中的全职员工为调查样本,采用因子分析、描述性统计分析、回归分析的方法检测了组织公平对技能人才工作态度的影响。研究结果表明:组织公平可以用程序公平、分配公平两个因子来测量,工作满意可以用薪水、晋升、管理者3个因子来测量,组织承诺可以用持续承诺、情感承诺、规范承诺3个因子来测量。在制造企业中,程序公平与分配公平对技能人才的绩效评价满意、工作满意、组织承诺有显著影响,呈正相关关系。 相似文献
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通过对长株潭地区364名家族企业员工的问卷进行分析,探讨了LMX与组织公平感的关系。结果表明,LMX与组织公平感显著正相关,文化氛围在LMX与程序、互动公平感的关系中存在调节效应。 相似文献
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Complaint behaviors are critical to maintaining customer loyalty in an online market. They provide insight into the customer's experience of service failure and help to redress the failures. Previous studies have shown the importance of customer satisfaction as a mediator for complaint intentions. It is important to examine the antecedents of customer satisfaction and its link to complaint intentions. Online shoppers are both buyers of products/services and users of web-based systems. Trust also plays a critical role in forming a psychological state with positive or negative feelings toward e-vendors. In this context, there are three major concerns: justice, technology and trust. This study proposes a research model to combine these issues, in order to investigate complaint intentions. Data were collected from an online survey wherein subjects were encouraged to reflect on recent service failure experiences. The results from testing a structural equation model indicate that distributive and interactional justice contribute significantly to customer satisfaction and, in turn, to complaint intentions, but procedural justice does not. Technology-based features and trust are also important in determining the two target variables. The implications for managers and scholars are also discussed. 相似文献
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基于情感事件理论,探讨了包容型领导对下属工作幸福感的影响及其作用机制,尤其是互动公平的中介作用与传统性的调节作用.通过两个时点对210名员工进行配对问卷调查,结果发现:①包容型领导和工作幸福感显著正相关;②互动公平在包容型领导和工作幸福感之间起部分中介作用;③传统性对互动公平对工作幸福感的正向影响具有负向调节作用,即传统性越高,互动公平对工作幸福感的正向影响越弱. 相似文献
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妥善处理退稿是关系到学术期刊提升竞争力、创建良好学术品牌的关键环节。本文以国内某研究型大学的286名有过拒稿经历的年轻学者为对象,采用问卷法,探究在拒稿情况下投稿者的审稿公平对于投稿意愿的影响。研究结果发现:(1)在程序、信息、人际三种审稿公平类型中,信息公平对于投稿意愿有显著的积极影响,并为整体公平感完全中介;(2)版面费对于信息公平与投稿意愿的关系存在正向调节作用,而期刊等级的调节效应不显著;(3)整体公平感是区别于具体公平(程序、人际和信息)的构念,对于投稿意愿有额外的解释效力。 相似文献