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高校图书馆FAQ服务调查与分析 总被引：1，自引：0，他引：1
本文探讨了新时期FAQ咨询服务的特点及意义,并对目前国内部分高校图书馆所开展的FAQ服务进行了网上调研和分析,指出了当前高校图书馆所开展FAQ服务存在的问题,提出了完善FAQ咨询服务的具体措施。 相似文献
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高校图书馆常见问题解答(FAQ)库的建设 总被引：3，自引：0，他引：3
常勇 《图书馆理论与实践》2007,(4):102-104
对图书馆网上FAQ咨询服务的优势进行了评述。通过对高校图书馆开展FAQ情况的调查，提出了加强FAQ的组织与管理应该注意的问题。 相似文献
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通过访问图书馆主页的方式,分别对中国和美国各8所高校图书馆的FAQ服务现状进行了调查和对比分析,在此基础上提出了对我国高校图书馆FAQ服务的启示。 相似文献
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网上参考咨询借助网络解答用户的问题,服务方式主要有BBS、FAQ、电话咨询、E-m ail咨询、表单咨询、实时咨询等。四川省高校图书馆中提供BBS咨询方式的数量最多,其次是FAQ服务,近一年开展实时咨询服务的图书馆数量增加迅速。四川省高校图书馆网上参考咨询服务的问题与对策主要有：FAQ加强分类浏览与检索功能;BBS借鉴维基百科,加强规范;利用嵌入式技术提高实时咨询的便捷;利用RSS主动提供信息服务;加强合作,建设联合虚拟参考咨询网。 相似文献
5.
论图书馆网上咨询服务中的FAQ 总被引：14，自引：1，他引：13
本文探讨了图书馆网上FAQ咨询服务的优越性，分析了网上FAQ咨询服务目前存在的问题，提出了网上FAQ咨询服务需要注意的改进事项。 相似文献
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目前国内图书馆FAQ的建设方兴未艾、呈百花齐放之态势，FAQ服务成为各馆开展网上参考咨询服务的重要方式。文章从研究FAQ服务的基本功能与定位出发，对图书馆FAQ建设中有关内容选择、结构设计以及FAQ日后管理与维护等进行了探讨，并提出了几点意见和建议。 相似文献
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"211工程"高校图书馆FAQ服务调查分析 总被引：1，自引：2，他引：1
FAQ服务是网络环境下图书馆信息咨询服务的重要组成部分。在对我国“211工程”95所高校图书馆的FAQ服务进行网络普查的基础上，分析了现有高校图书馆FAQ服务开展的现状，指出目前FAQ服务中存在的各种问题，并提出相应的改进建议。 相似文献
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国内高校图书馆FAQ存在的问题及解决方法 总被引：2，自引：0，他引：2
通过对中国十大著名高校图书馆FAQ和美国十大著名高校图书馆FAQ的分析研究,发现国内高校FAQ建设中存在的问题,即目前国内高校图书馆FAQ建设向更加全面和数据更加庞大的方向发展,许多"常见问题库"变成了"所有用户问题库",变成了FAQ专题库,这就增加了用户阅读和检索的困难.因此提出了解决对策. 相似文献
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探讨了图书馆网上参考咨询常见问题服务的特点,提出了FAQ内容建设和结构构建的方法,并对FAQ的管理与维护提出了建议。 相似文献
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通过对福建省83所高校图书馆开展网上参考咨询服务情况进行网络调查,明晰福建省高校图书馆开展网上参考咨询服务的现状。将具体数据展开分析,发现存在的问题,建议从统一规范称呼、合理设置类目,丰富FAQ内容、建设合理的搜索引擎,适当延长服务时间,推广"学科馆员"制度,大力发展联合参考咨询五个方面进行改进。 相似文献