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基于顾客体育健身消费情感的视角,结合体育健身服务业的行业背景,从服务质量、顾客价值、顾客满意、顾客忠诚4个维度设计22个封闭式问题对体育健身服务业顾客忠诚度的驱动因素进行测评.研究认为:体育健身服务业的顾客忠诚是多维度的,主要体现在推荐意向、购买意愿、价格容忍、抱怨行为四个方面;体育健身服务业的顾客忠诚程度主要表现在重复参与消费,而实现重复消费的前提是健身服务产品得到消费者的认可,使消费者对健身服务产品形成一定程度的偏好,消费者特征上的差异会影响顾客忠诚度的形成,服务质量、服务满意等对体育健身服务行业的忠诚度也产生相应的影响. 相似文献
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于素梅 《上海体育学院学报》2007,31(3):24-28
采用文献资料、问卷调查、数理统计等研究方法，对影响我国不同群体参与体育旅游的诸因素进行调查。结果显示：最主要因素是对体育旅游的认知度不高，其次是经济的限制、时间不充足和缺乏兴趣。建议在开发过程中一方面加大宣传力度，提高人们对体育旅游的认知度；另一方面要改善体育旅游服务设施和质量，减少人们对危险项目的恐惧心理；推出特色产品激发体育旅游者的出游动机，以及推出不同档次的体育旅游产品。 相似文献
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假日设置从市场需求、文化产品需求、产品结构和资源配置等方面对我国体育旅游市场产生了重大影响,结合其影响提出了开发短线体育旅游休闲产品、提升体育旅游文化内涵、增强体育旅游市场宣传、加强体育旅游服务和基础设施建设等促进体育旅游市场开发与构建的建议。 相似文献
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陕西省知识分子的体育消费需求及影响因素研究 总被引：2，自引：0，他引：2
研究对陕西省知识分子的体育消费行为和消费需求进行了调查研究,结果表明,陕西省知识分子仍以实物型体育消费为主;他们的体育锻炼动机与锻炼效果体验基本一致;影响陕西省知识分子体育消费需求的心理因素主要是锻炼动机、锻炼效果体验和产品消费满意度;影响陕西省知识分子体育消费的社会学因素主要是时间、场地、经济条件和体育环境. 相似文献
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冰雪体育健身旅游是一个新的市场产品,其合理的开发、利用将促进冰雪体育和旅游产业的发展。体育健身游及其客源市场的形成条件具有体育健身与旅游相结合、重复性强和能满足旅游者的个性消费需求的特点。长春市冰雪体育健身游资源丰富,应采取提高对长春市冰雪体育健身产品的宣传力度、注重长春市整体旅游市场的完善和建设、合理设计冰雪体育健身旅游内容和项目、培育自己的健身游产品有特色等策略深度开发长春市冰雪体育健身游资源。 相似文献
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采用生存模型中的Cox模型对2012年F1大奖赛中国站游客的停留时间及其影响因素进行实证研究.结果显示:2012年上海F1赛事游客停留时间均值为4.80天;受游客社会人口特征、赛事游客满意度、举办地形象和旅游出行特征等4个方面因素的影响.研究表明:F1大奖赛中国站的品牌效应已逐渐形成,为提高赛事游客停留时间,赛事主办方应加强赛前宣传,提升服务质量,针对高消费群体推出深度旅行产品,旅游部门要完善相关旅游产品结构. 相似文献
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对广西体育非物质文化遗产的旅游开发和保护进行研究,认为,广西所拥有的众多民族特色体育非物质文化遗产为其旅游开发和保护提供了机遇,应构建以政府为主导的符合当地民族与生态特色的旅游发展规划,打造一批具有体育非物质文化遗产特色的旅游产品,完善当地旅游基础设施,加强对旅游服务和从业人员的培训,多种途径和模式宣传旅游产业,促进体育非文化遗产旅游产业可持续发展。 相似文献
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以京张体育文化旅游带的106个景区、景点为研究对象,以携程网的86 192条点评为数据来源,使用LDA主题模型对京张体育文化旅游带游客感知意象主题进行分析,并结合KANO模型探讨游客感知意象主题对满意度评价的非对称性影响。发现：(1)游客感知意象包括特色园林、旅游体验、奥运景点、景区管理、自然风光、导游讲解、冰雪旅游、历史古迹等8个主题;(2)游客感知最强的是景区管理和旅游体验,其余依次是奥运景点、特色园林、导游讲解、历史古迹、冰雪旅游和自然风光;(3)游客感知意象主题对满意度评价存在非对称性影响,其中,自然风光和历史古迹作为激励因素对满意度评价有正向非对称性影响,景区管理和冰雪旅游作为基本因素对满意度评价有负向非对称性影响。为提升京张体育文化旅游带游客满意度,建议：制定旅游发展优先级策略;加快特色冰雪旅游项目的打造和推广;定期开展游客感知意象动态监测,针对感知意象主题和市场需求变化进行优化。 相似文献
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《西安体育学院学报》2016,(1):48-56
以文献研究、专家访谈和逻辑分析为主要研究方法,通过梳理和解析国内外有关满意、满意度、顾客满意度和公共服务满意度等概念,在城市社区体育公共服务概念认识的基础上,试图界定城市社区体育公共服务公众满意度的概念并分析其内涵,研究旨在为不断丰富和完善我国城市社区体育公共服务绩效评价的理论和方法提供参考。研究认为,城市社区体育公共服务公众满意度是指公众以理性和感性的态度,将城市社区体育公共服务供给主体提供体育产品的实际表现与其对城市社区体育公共服务的期望进行差异性比较后,所形成的一种总体感受与主观评价,是公众在多次或经常接受城市社区体育公共服务过程中,感受体育产品或体育服务及其功能、特征和质量等满足自身需求程度的一种累积型心理反应。城市社区体育公共服务公众满意度的产生拥有其特殊的主体和客体,其是公众价值正确取向与理性判断的客观体现。当公众对城市社区体育公共服务的实际感知低于接受服务之前的期望值,公众就会感到失望、沮丧和郁闷,从而产生"比较不满意"或"非常不满意"的心理反应;反之,当实际感知超过期望值,则公众就会收获欣喜、愉悦和舒畅,从而达到"比较满意"或"非常满意"的心理状态。 相似文献
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采用文献资料法、问卷调查法、数理统计法、逻辑归纳法等方法,对长三角城市居民体育消费内容及影响因素进行分析。结果表明:长三角城市居民体育消费意识逐步提高,消费动机明确,消费形式多样;消费内容以"购买服装鞋帽"为主体,其次为"到收费场馆参加体育锻炼"和"购买运动器械";其主要影响因素有:消费者特征,消费需求,消费环境,产品满意度;其中消费者特征的经济收入是制约消费者选择体育消费内容最重要影响因素。 相似文献
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采用问卷调查、数理统计、文献资料、逻辑归纳等方法,对山东省城镇居民参与体育旅游消费的现状及其影响因素进行了调查分析,以期为进一步推动山东省城镇居民参与体育旅游消费提供理论依据。 相似文献
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本文通过研究感知价值、用户体验和价值共创三者之间的S-O-R关系,改善体育旅游服务平台服务,提高用户满意度.首先,通过文献资料等研究方法,梳理“价值”与“体验”的维度和模型.然后,基于S-O-R理论构建体育旅游服务平台价值共创模型,并向体育旅游服务平台用户发放问卷采集数据,通过IBM SPSS AMOS软件进行模型的估计、检验和修正.最后,采用案例法分析体育旅游服务平台中用户感知价值到体验满意度再到参与价值共创活动的过程,为体育旅游服务平台供应企业提供有价值的管理启示. 相似文献
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为了掌握大学生体育消费需求发展变化,引导大学生合理地进行体育消费,培养大学生健康的生活方式,采用文献资料法、问卷调查法、实地调查法和数理统计法对江西省部分高校的大学生体育消费情况进行研究。研究结论:1)我国大学生对体育物质产品消费需求明显升级,追求产品的品牌和质量;2)在体育劳务产品消费上是以参加体育俱乐部活动、项目培训、运动按摩为主,体育旅游消费也有所发展;3)在体育信息产品消费上是以观赏体育竞赛、体育网络信息消费为主;4)大学生的消费水平与经济条件、体育爱好、空闲时间等因素相关。在此基础上,提出了引导大学生健康体育消费的发展策略。 相似文献
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采用文献资料法、观察法等方法进行研究。通过研究得出：由于体育旅游具有产品体系庞大,能让旅游者选择符合个性的产品及体育旅游活动过程能让旅游者经历和感受各种各样的、属于自己的体验,因此体育旅游产品是一种最能体现和适应体验经济时代的旅游活动。体育旅游所能提供的“体验需求”主要有休闲体验、健身体验、观战体验、刺激体验、竞技体验、其他体验等。体验经济时代体育旅游新发展的对策有：改变传统营销观念,创新体验营销观念;加强体育旅游产品的参与性与挑战性;要有良好的体育旅游服务。 相似文献
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将社会行为下的体育旅游作为研究对象,以体育旅游中的观赛游为分析对象,通过文献资料法、逻辑分析法对体育旅游与社会互动中的行为冲突过程进行分析,运用马克思的冲突理论、帕森斯的结构功能理论讨论社会行为下的体育旅游行为冲突的情境与根源。研究认为:影响体育旅游行为冲突的情境因素主要集中在我国社会发展的制度、经济和文化3个方面;影响体育旅游行为冲突的根源主要体现在冲突根源前提是体育旅游行为过程具有了明显的角色身份认同,冲突根源内因是体育旅游目标利益化差异和旅游消费者的文化素养,冲突根源效用是体育旅游产品是否满足游客的消费利益,冲突根源机制是体育旅游产品的效用特性,冲突根源结构是功能体系的不完善,冲突根源功能是产业链条的不完备,冲突根源约束来自秩序化制度建设的不成熟。 相似文献
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采用文献资料、问卷调查等方法,对农村中学生的体育消费状况及其影响因素进行调查与分析。结果显示,农村中学生体育消费的观念很强,主要以实物性体育消费为主,观赏性为辅的多元化趋势。影响农村中学生体育消费的因素主要是学校体育场地设施条件差,学习任务重,家庭的不重视等。 相似文献
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《体育与科学》2017,(3):114-120
体育旅游是旅游产业和体育产业深度融合的新兴产业形态,大力发展体育旅游,对于丰富旅游产品体系、拓展旅游消费空间、推动全民健身和全民健康深度融合、推动体育产业具有十分重要的意义。本文综合运用文献资料和对比分析的研究方法,从人力资源管理视角对我国体育旅游人才的需求特征、定位与支撑体系进行研究。认为:人力资源是体育旅游获得发展的首要因素;体育旅游人才目前存在量的短缺、质的匮乏、结构失调和来源短缺等问题;发展体育旅游的策略在于明确体育旅游人才的特征和范畴,通过建立人才预测体系,构建人才规划体系,健全人才开发体系,完善人才激励体系,设计人才流动体系,构建体育旅游人才支撑体系,保障体育旅游业的快速发展。 相似文献
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本文运用文献法、实地调研与访谈法,对淄川区体育旅游资源进行调查。结果表明,淄川区地形多样,自然体育旅游资源多于人文体育旅游资源且体育旅游资源处于待开发状态。开发路径:转变体育旅游资源开发理念;打造精品体育旅游产品;完善体育旅游服务。 相似文献
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运用文献资料法、专家访谈法等研究区块链技术对我国体育旅游的影响。研究发现:区块链技术具有去中心化、时间戳、难以篡改、可信度高、智能合约等特点。当前体育旅游存在体制壁垒导致数据共享能力不足;体育旅游业务繁琐,数据流转存在信任危机;体育旅游平台融合度低的现实困境。区块链技术运用在体育旅游领域,可以助推体育旅游高效管理;净化体育旅游营销环境;简化游客身份认证和管理;提供智能化体育旅游服务。提出我国体育旅游依托区块链技术的发展方向:创新机制、科学管理;打造体育旅游一体化联盟链,优化体育旅游运营服务;依托区块链平台构建体育旅游全方位信任体系;促进体育旅游信息共享互通。 相似文献