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相似文献
 共查询到20条相似文献,搜索用时 15 毫秒
1.
通过对广州市各个高校共342位同学的实地和网上问卷调查,考察了B2C网购环境下的顾客信任在顾客满意度对顾客忠诚度之间关系的中介作用以及性别差异对该关系的调节效应。研究结果显示,在B2C网购环境下:顾客满意度对顾客忠诚有正向影响;顾客信任在顾客满意度与顾客忠诚的关系中具有中介作用;性别差异在顾客满意度与顾客忠诚度的关系中没有调节效应。  相似文献   

2.
孔祥西  王新新  刘德文 《软科学》2020,34(1):97-102
以社会学习理论和自我决定理论为基础,探讨了顾客参与对员工创新行为的驱动机理,并研究创造性自我效能和内部动机在两者关系中发挥的作用。基于297份高新技术企业员工的有效样本数据,运用结构方程模型和Bootstrap等方法对样本数据进行检验。结果发现:顾客参与对员工创新行为具有显著正向影响;创造性自我效能和内部动机在两者关系之间起到链式中介作用,且创造性自我效能的单独中介效应高于内部动机。  相似文献   

3.
王江哲  王德胜  孙宁 《软科学》2017,(4):112-116
以566份网络调查问卷为样本,根据社会临场感理论和社会交换理论采用结构方程模型研究网络服务场景社会线索对顾客公民行为的影响机理.结果表明:网络服务场景各维度对持续信任和顾客公民行为具有显著积极作用;物理性社会线索、人员性社会线索-其他顾客对商业友谊影响没有得到证实;商业友谊在人员性社会线索-服务人员与顾客公民行为间起部分中介作用;持续信任在网络服务场景各维度与顾客公民行为间起部分中介作用.  相似文献   

4.
提出"外部知识整合能力→绿色产品开发能力→绿色产品竞争力"的理论框架,并对珠三角地区327家具有绿色产品开发能力的企业进行了调查研究和实证分析。结论显示,在以绿色产品设计能力为中介变量的结构模型中,外部知识整合能力的3个维度,即纵向结网能力、知识交流能力和专有技术融合能力对绿色产品设计能力均具有显著的正向影响;绿色产品设计能力对于绿色产品差异化具有显著的正向影响,并在外部整合能力的3个维度对绿色产品差异化的影响中发挥着完全的中介效应。同时,在以绿色工艺创新能力为中介变量的结构模型中,外部知识整合能力中的纵向结网能力和专有技术融合能力对于绿色工艺创新能力具有显著的正向影响;绿色工艺创新能力对于绿色产品顾客满意度具有显著的正向影响,并在纵向结网能力对于绿色产品顾客满意度的影响中具有完全的中介作用,在专有技术融合能力对于绿色产品顾客满意度的影响中具有部分中介作用。  相似文献   

5.
以B-B市场中的制造企业为研究对象,在对顾客参与组成维度进行明确划分的基础上,构建了顾客参与对技术创新绩效影响的机制模型.实证分析的结果表明:信息提供、共同开发对信息共享和技术创新绩效的积极影响显著;顾客创新对技术创新绩效的积极影响显著;信息共享对技术创新绩效的积极影响显著;信息共享在信息提供(共同开发)和技术创新绩效之间的完全(部分)中介效应显著;信息共享在顾客创新和技术创新绩效之间的中介效应不显著.  相似文献   

6.
科技型小微企业的学习和创新与成熟的大中型科技企业有着根本不同。以区域创新系统作为区域创新环境的基本分析框架,本研究探讨了区域要素环境、文化环境和政策环境对于科技型小微企业的双元学习和创新产品竞争力的影响。基于对珠三角地区253家科技型小微企业的实证分析,研究结果表明,区域创新环境的三个维度对于探索性学习有着显著的正向影响,而区域要素环境和政策环境对于应用性学习有着显著的正向影响;科技型小微企业的探索性学习对于创新产品差异化和顾客满意度均具有显著的正向影响,并在区域创新环境的三个维度对创新产品顾客满意度的影响中有着完全的中介效应,同时在区域政策环境对于创新产品差异化的影响中有着完全的中介效应,而在区域要素环境和文化环境对创新产品差异化的影响中有着部分的中介效应;科技型小微企业的应用性学习仅对创新产品顾客满意度有着显著的正向影响,并在区域要素环境和政策环境对创新产品顾客满意度的影响中有着完全的中介效应。  相似文献   

7.
《软科学》2021,(3):101-107
应用社会学习理论和认知评价理论,基于505份员工数据,构建了一个被调节的链式中介效应模型,探究真实型领导对建设性越轨行为的影响机制,考察内在动机与心理韧性的链式中介作用,以及差错管理氛围的调节作用。实证研究发现:真实型领导正向影响建设性越轨行为;内在动机与心理韧性分别在真实型领导与建设性越轨行为之间起部分中介作用,并共同发挥了链式中介作用;差错管理氛围正向调节真实型领导与内在动机、心理韧性以及建设性越轨行为之间的关系。  相似文献   

8.
在近300家企业创业者调查的基础上,运用分层回归法检验了创业者对创业公共政策知晓度及公共服务程序、公共服务态度、服务人员素质对政策满意度的作用,以及政策知晓度在政府公共服务与政策满意度之间的调节效应。同时,构建中介效应模型验证政策满意度在政府公共服务与创业绩效间的中介作用。结果发现:政策知晓度、公共服务程序、服务人员素质显著正向影响政策满意度,政策知晓度正向调节公共服务程序与政策满意度间关系、公共服务态度与政策满意度间关系,政策满意度在政府公共服务与创业绩效间具有中介效应。  相似文献   

9.
基于手段导向理论和资源基础理论,构建手段导向、外部知识获取、国际机会识别与国际创业绩效之间关系的理论模型。通过对278份调查样本进行实证分析,结果表明:手段导向对国际创业绩效有显著正向影响;外部知识获取在手段导向与国际创业绩效之间具有中介作用;国际机会识别在手段导向与国际创业绩效之间具有中介作用;外部知识获取、国际机会识别在手段导向与国际创业绩效关系间具有链式中介作用。  相似文献   

10.
代宝  刘业政 《现代情报》2015,35(3):19-23
本文基于期望确认模型、社会临场感和心流体验理论,探讨了影响微信用户持续使用意愿的因素。利用结构方程模型对308份调查数据予以分析,结果表明:感知有用性和满意度对微信用户的持续使用意愿有显著的直接影响,而社会临场感和心流体验等用户体验因素对持续使用意愿有间接影响。  相似文献   

11.
《软科学》2019,(1)
运用市场导向理论,探讨不同市场导向对组织双元性创新的影响。层次回归分析结果表明:反应型市场导向对应用性创新具有显著的正向影响,先动型市场导向则对探索性创新具有显著的正向影响;顾客知识获取在市场导向与双元性创新之间发挥完全中介作用;战略柔性在市场导向与双元性创新之间具有调节效应。  相似文献   

12.
中国博士后群体在规模不断扩大的同时,亦面临着生存境遇、学术发展与自主独立等现实挑战,但学界缺乏从内部与系统角度研究其工作满意度及影响因素。为推动相关制度改革、提升博士后群体工作满意度,基于2020年《自然》的全球博士后调查数据,在满意度指数模型的理论框架下采用结构方程模型分析发现,全球样本博士后工作满意度指数得分为63.16分,处于基本满意阶段。其中,组织保障、合作导师支持和工作期望能显著正向预测博士后工作满意度,且合作导师支持的总体效应较高;工作期望不仅可以直接预测博士后工作满意度,还通过组织保障与合作导师支持两个中介变量对博士后满意度产生间接影响,而组织保障通过影响合作导师支持发挥链式中介效应;不同性别、流动方式与工作年限的博士后具有差异化的工作满意感知。由此,中国相关博士后政策制度应明确其职业地位,提升组织保障水平,加大合作导师支持力度并关注不同博士后的现实需求。  相似文献   

13.
余璇  陈维政 《软科学》2016,(12):63-66
以448名员工样本为研究对象,运用有调节的中介模型分析了整体公平感对员工工作偏离行为的影响作用。结果表明:整体公平感显著负向影响员工工作疏离感和工作偏离行为;工作疏离感在整体公平感与员工工作偏离行为之间具有完全中介效应;传统性在整体公平感对工作疏离感和工作偏离行为的影响中均具有调节效应;同时,传统性对工作疏离感在整体公平感与工作偏离行为之间的中介效应起到调节作用。  相似文献   

14.
杨朝君  宋雪婷  张亚莉 《软科学》2015,(4):90-93,99
以当当网商城、亚马逊中国和京东商城3个典型的电子商务网站为研究对象,研究了网站质量的4个构成维度对网站总体质量的影响以及顾客满意度在网站总体质量与顾客购买意愿之间的中介作用。不同于目前大多数基于多问项(Multi-item)的反映型(Reflective)测量模型,使用一种基于多阶构成型(Formative)的PLS(Partial Least Squares)方法对264份调查问卷进行了实证分析。结果表明:娱乐性和互补关系显著影响顾客对网站总体质量的感知;网站总体质量既直接正向影响顾客的购买意愿,又通过顾客满意度的部分中介作用正向影响购买意愿。最后对研究结论及其管理启示进行了讨论。  相似文献   

15.
以信息技术为媒介的远程工作成为现代工作的新范式。本文基于自我决定理论及自主-控制悖论,建立了远程工作强度变化对任务绩效和情绪耗竭的影响机制模型。研究通过问卷调查的方式,利用江浙沪627位远程工作员工的调查数据检验了理论模型,结果显示:(1)远程工作强度与任务绩效呈倒U型关系,与情绪耗竭呈U型关系;(2)远程工作强度与自主性呈倒U型关系,与工作强化呈正向线性关系;(3)自主性中介了远程工作强度与任务绩效之间的关系,工作强化中介了远程工作强度与任务绩效和情绪耗竭之间的关系;(4)年龄、远程工作规范和远程工作支持在模型中具有显著的调节作用。研究结果明晰了远程工作悖论效应的非线性影响机制,深化了该领域的理论研究,帮助组织在实践中“扬长避短”,更有效地管理远程工作。  相似文献   

16.
团队隐性知识共享对团队成员突破新技术、帮助组织获得可持续性的竞争优势具有重要作用。基于资源保存理论,并将认知—情感系统理论作为整体逻辑,构建了团队时间压力通过领导—成员交换和团队认同影响团队隐性知识共享的链式中介模型,同时探讨了时间领导的调节作用。基于体验抽样法,对60位学生社团成员和20位社团负责人以及51位企业团队成员和17位团队领导分别进行了调查。结果发现:团队时间压力对团队隐性知识共享具有显著的正向影响;领导—成员交换与团队认同分别在团队时间压力对团队隐性知识共享的影响中起部分中介作用;领导—成员交换与团队认同在团队时间压力与团队隐性知识共享之间存在链式中介作用;时间领导对“团队时间压力—领导—成员交换—团队认同—团队隐性知识共享”这一链式中介路径起调节作用,即时间领导越高,团队时间压力对领导—成员交换的正向作用越强,领导—成员交换与团队认同在团队时间压力与团队隐性知识共享之间的链式中介作用越强。本文发现了团队隐性知识共享的情境因素,并对时间压力领域的积极效应及边界条件进行了补充与完善,也为应用认知—情感系统理论来解释事件与情境交互作用对团队行为的影响机制研究提供指导,拓展了该理论在组织行为学领域的应用范围。  相似文献   

17.
目的 探索构建远程会诊患者满意度模型,研究远程会诊患者满意的影响因素。方法 基于美国顾客满意度指数模型,构建远程会诊患者满意度模型,并通过问卷调查收集相关数据,通过SmartPLS3.0对远程会诊的患者满意度模型进行假设性检验,分析患者对远程会诊满意度的影响因素。结果 本研究共回收119 0份问卷,其中有效问卷413份,问卷的有效率为34.7%。患者的满意度与患者感知质量、患者信任、患者抱怨呈正相关;患者满意度与患者期望、感知价值之间的假设关系没有得到实证支持。结论 影响远程会诊的患者满意度的关键因素路径是患者期望→感知质量→患者满意度→患者信任。  相似文献   

18.
郭韧  周飞  林春培 《科研管理》2018,39(10):70-78
基于组织环境释意的演化作用过程,本文构建了一个整合模型,分析组织知识共享氛围对管理创新的影响过程,并探讨员工建言行为的中介效应及自我效能感的调节中介效应。运用301份调查数据进行假设检验,结果发现:(1)组织知识共享氛围对员工建言行为和组织管理创新具有显著的正向影响;(2)员工建言行为在组织知识共享氛围与企业管理创新之间具有部分中介效应;(3)员工自我效能感在员工促进性建言行为与企业管理创新之间具有调节效应,且正向调节促进性建言行为在组织知识共享氛围与管理创新之间的中介效应。  相似文献   

19.
采用问卷调查法,检验公务员组织公平感与关联绩效之间关系以及工作满意度在二者之间的作用。通过对大连10个政府部门500名公务员的调查数据进行层次回归分析、中介效应检验,结果显示:程序公平和领导公平是公务员关联绩效的显著正向预测变量;工作满意度是公务员关联绩效的显著正向预测变量;工作满意度在公务员组织公平感与其关联绩效关系之间具有完全中介作用。  相似文献   

20.
闫艳玲  张军伟  张洪 《科研管理》2019,40(6):254-264
采用问卷调查法,以63个团队的288套主管–员工配对数据为样本,基于自我决定视角考察了中国组织情境下积极领导对员工敬业度的影响,以及需求满足和主动性人格在以上关系中所起的中介和调节作用。采用多层线性模型、跨层次被调节的中介效应分析等方法进行统计分析。研究结果表明:积极领导对员工敬业度有显著正向影响;积极领导通过员工需求满足的中介效应影响员工敬业度;员工主动性人格对积极领导与员工需求满足之间的关系具有负向调节效应,对需求满足和敬业度之间的关系具有负向调节效应,在需求满足对积极领导–员工敬业度之间关系的中介作用中也具有调节效应。  相似文献   

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