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基于2007年初对拙政圆游客满意的实地调查,在用excel对调查处理后,揭示出游客满意均值分布上的三个波峰、两个波谷的规律,最后得出了游客学历层次较高;游客对旅游环境满意度普遍较高;旅游商品、讲解服务应大力改进等3条结论。 相似文献
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杨博雷 《黑龙江生态工程职业学院学报》2024,(2):56-62
通过分析在线评论,评估中国国家公园的旅游满意度,帮助园区确定游客关注点,进而有的放矢地制定改善方案。应用LDA主题分析方法,从2021年至今的武夷山国家公园游客评论中提取15个游客关注主题,测量每个主题的关注度。随后,使用SnowNLP情感分析工具从关注主题中获取游客情感倾向,进而对关注主体的观点进行客观分析。最后,应用IPA模型研究每个主题权重与游客满意度间的关系。研究结果显示,娱乐项目和生态价值两个主题在游客关注度和满意度方面表现出色,凸显了它们在国家公园旅游中的重要性;而酒店住宿方面的满意度较低,需要改进和提升服务质量。研究结论：国家公园管理者应更好地了解游客需求和关注点,以改进服务,提升游客满意度,并推动国家公园的可持续发展。 相似文献
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游客满意度对提高旅游业服务质量和发展水平具有重要作用。本文以西藏为案例,依据旅游业构成要素构建了游客满意度的测评指标体系,并运用模糊综合评价法对西藏旅游业游客满意度进行评价,得出游客满意度的等级序列,据此提出了提升西藏旅游业游客满意度的策略。 相似文献
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温泉旅游兼具休闲、养生、娱乐、度假多项功能,是打造休闲旅游核心区可选择的主要发展项目之一。研究通过问卷调查对吉林省长春市、吉林市两地都市温泉旅游项目中游客满意度的测评,以重要性和绩效感知两个维度,构建IPA模型,形成四个象限,清晰地展现游客的满意程度及温泉企业需要改进的地方,进而提出吉林省都市温泉休闲度假旅游发展的重点。 相似文献
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游客满意度是游客旅游期望和实际旅游感知相比较后形成的感觉状态,在旅游景区营销过程中起着非常重要的作用。构建了喀纳斯景区游客满意度评价指标体系并进行了分析,结果表明：喀纳斯景区整体满意度偏低,餐饮和住宿方面问题非常严重。社会文化环境对游客满意度影响深远,开发中应该引起重视。提升服务、改善基础设施和重视文化旅游发展都是喀纳斯景区提高游客满意度的有力措施。 相似文献
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游客满意度是衡量一个旅游小城镇发展成功与否的尺度之一,也是旅游小城镇持续发展的关键所在。本文首先回顾了游客满意度的发展历程及研究趋势,然后利用顾客满意度的模糊综合评判法对通过调查问卷收集的关于重庆黄水镇的数据进行了分析,得出游客对于重庆黄水镇各方面满意度和总体满意度,同时也对满意度的结果进行了分析,找出了重庆黄水镇在发展旅游中存在的问题,并提出了一些解决对策。 相似文献
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张丽 《河北旅游职业学院学报》2016,(3):59-64
旅游是游客追寻深层次体验的活动,游客满意是检验游客体验质量的关键指标。文章借鉴扎根理论,对大众点评网、百度旅游、同程旅游、途牛旅游网和携程网等5家旅游类专业网站中有关宏村的8641条游记内容进行三级编码,构建古村落游客满意度影响因素的理论模型。结果显示,出游安排、出游期望、核心体验、环境氛围、服务运营、配套设施、保护状况、游后评价等是古村落游客满意度的主要影响因素,从游客角度探讨了古村落旅游发展的未来方向。 相似文献
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《四川工程职业技术学院学报》2020,(2)
本文从游客满意度视角对德阳市旅游公共服务供给体系进行了深入调研,将全市的旅游公共服务体系分为公共信息服务、公共基础设施服务、旅游质量监控服务、智慧旅游服务、旅游公益事业服务、旅游"六要素"服务、旅游安全救助服务等7个子系统,并且通过问卷调查、访谈调查等方式调查了游客对每一个子系统内容的满意度感知情况。通过多元回归分析发现,游客对旅游公共服务供给体系的总体评价与旅游质量监控服务、旅游公益事业服务、旅游"六要素"服务三个子系统关联最大,与公共基础设施服务、旅游安全救助服务两个子系统关联不大。所以,本文针对德阳市存在的旅游公共服务供给体系问题,提出了从智慧旅游、景区公益事业服务、旅游安全救助服务、旅游全域服务四个方面进行全面提升,从而提升游客对德阳市旅游公共服务体系的整体满意度。 相似文献
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《安徽职业技术学院学报》2020,(2)
文章通过收集、整理和加工游客对拉萨市旅游评价和感受的网络文本数据,运用ROST Content Mining软件对样本数据分析并提取游客对拉萨市旅游直观感受的高频词,从而了解游客对拉萨市旅游体验的内容和主题,以探究游客对拉萨市旅游体验的感知、印象,为拉萨市旅游业的发展和旅游体验的完善及提升提供一定依据。 相似文献
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文章通过选取携程、Baidu旅游、马蜂窝三大旅游网站关于新疆的158篇游记,采用网络文本内容分析法,利用Rost CM6软件从旅游六要素食、住、行、游、购、娱以及其他方面深入分析游客对新疆旅游的体验,为提升新疆旅游业发展以及提高赴疆游客体验提供借鉴。 相似文献
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目前,常德市旅游业发展整体处于湖南省较为落后的位置,旅游形象问题是其主要原因之一。运用IPA分析法,对游客感知的常德市旅游形象进行研究,能够准确找出常德市旅游形象建设中存在的优势和不足,形象建设的机会以及需要重点改进之处,据此提出旅游形象定位、设计、传播、管理和维护、保障措施等一系列对策建议,以期重塑常德市旅游形象,促进常德市旅游业更快、更好地发展。 相似文献
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《湖北函授大学学报》2019,(3)
由于地理位置、签证方便等原因,日本成了中国游客出境游的热门目的地。中国跟团赴日旅游需求日益增多,但是由于线路单一、从业人员素质等原因,中国游客赴日本旅游的满意度在不断地降低,通过对跟团游客赴日本旅游满意度调查,找出影响游客满意度的主要因素,并有针对性地提出解决对策。 相似文献
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随着在线旅游的蓬勃发展,网络游记和评论成为旅游者选择旅游目的地时考虑的重要因素。通过截取了国际、国内游客发布在猫途鹰、马蜂窝网站上的新疆景点评价,使用内容分析法对比分析新疆中外游客在认知形象、综合形象和情感形象的异同。发现中外游客感知差异:国际游客对新疆历史文化感知更显著,国内游客对新疆自然风光感知更明显;国际游客对新疆旅游形象感知更全面,国内游客感知更为细致;中外游客皆以积极情感为主,国际游客情绪感知高于国内游客。基于此,文章从打造差异化新疆旅游形象;加大国际市场宣传力度,丰富产品供给,挖掘文化内涵;降低游客消极情绪,提升游客满意度三个方面对打造新疆旅游形象提出建议。 相似文献
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旅游公务服务体系主体受益者是游客、社区和居民。它具有为游客提供旅游公共服务,改善社区及居民的生活品质,促进社会和谐发展和提高社会文明程度的本质属性。但是,在我国以发展经济为主的社会背景下,各旅游主体的旅游价值观因为社会属性、职能和影响力等等的不同,使得旅游公共服务体系本质难以体现。旅游公共服务体系建设需要政府这一主导部门紧紧抓住其本质与内涵,建设真正令游客和各方满意的旅游公共服务体系,才能促进旅游业及社会的共同发展与进步。 相似文献
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《湖北函授大学学报》2016,(12):69-70
旅游业是民族文化传播的重要中介。在旅游过程中,游客变文化的被动接受者为主动的文化涉猎者,文化传播的效果好;体验式旅游产品有助于游客更深地感受、了解和吸收藏文化;特色的旅游线路和旅游产品不仅使游客流连忘返,更使他们对于藏文化记忆深刻。从纵向来看,西藏的旅游业发展速度快,发展势头好,但从文化传播的视角看,西藏的旅游业还存在着文化旅游资源保护和有效开发不足、文化旅游产品单一粗糙、旅游从业者文化素质不高等问题。抓住"一带一路"战略机遇,充分发挥旅游业在藏文化传播中的作用,就必须有效解决上述问题。 相似文献
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徐晓俊 《河北旅游职业学院学报》2023,(1):22-25
随着中国旅游的发展,旅游产品的供需结构已经发生了很大的变化,有更多的游客将目光聚焦到旅游产品的内涵上。由于新冠肺炎疫情的影响,全国旅游业都受到冲击,在这种情况下,展示地方特色,增强市场竞争力,从而吸引游客,江西省亟需开发新的旅游产品。在“后疫情时代”对当前江西省旅游发展趋势进行深入分析,对旅游产品开发进行探讨和研究。组织个性化、多样化的旅游产品,针对游客的不同需求,为游客提供更多的选择。开发更多适销的旅游产品,满足更多游客在后疫情时代的差异化需求,以适应新形势下的旅游发展。 相似文献
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科普旅游是科学普及工作发展到新阶段的产物,是旅游业的发展逐渐进入高层次的表现。本研究从分析科普旅游游客感知因素入手,选取具有代表性的20个指标,利用因子分析法萃取出影响科普旅游游客感知的四类因子,按照影响程度依次为资源与产品感知因子、服务感知因子、价格感知因子、环境感知因子。通过计算和比较各个指标的权重,得出各个指标对科普旅游游客感知的重要程度。最后,针对影响科普旅游游客感知因素,提出了提升科普旅游游客感知的对策建议。 相似文献
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采用SEM模型,构建海南景区低碳旅游建设的六个评价指标,实证结果显示海南景区低碳建设中对游客满意度影响最大的是海南优良的自然环境;海南景区低碳发展的软环境比硬环境要好,海南景区低碳管理和低碳教育这两个方面的软环境建设对游客满意度产生了显著的正向影响;而游客对海南景区在低碳交通、低碳食宿、低碳游购娱这样的硬环境建设方面的评价偏低,且这三个评价指标与游客满意度之间不存在显著影响。 相似文献
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《黑龙江生态工程职业学院学报》2009,(1)
游客数量是决定旅游业经济效益与持续发展的重要因素,游客数量预测也因此成为旅游发展规划的重要内容。本文拟以福州国家森林公园近十余年的游客数为基础,应用BP神经网络与算法,建立一种基于人工神经网络的旅游人数预测模型,并对福州国家森林公园未来旅游人数进行预测。其结果表明,基于BP神经网络的游客预测模型能较准确对公园的未来旅游人数进行预测,从而为游客预测提供一种新思路与方法。 相似文献
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《四季周庄》是中国第一部呈现江南原生态文化的水乡实景演出,是古镇旅游产品创意转型的新兴模式。其创意要点主要为突出周庄的水、突出原生态、凸现地域文化和民俗风情、以沈万三贯穿全场演出、展现周庄国际性。通过对《四季周庄》的实地考察及问卷调研访谈表明,游客对其表演内容满意度较高,《四季周庄》已成为周庄旅游新的经济增长点、有助于提升周庄的形象和竞争力、促进周庄旅游业转型升级,但同时也存在游客知晓度不高、管理不到位、平日上座率不高、演员与表演文化脱节等问题。《四季周庄》是否真正能成为古镇旅游产品创意转型的成功模式而为其他类古镇旅游产品提供借鉴,都有待于时间和市场的检验。 相似文献