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1.
图书馆制度、管理与服务的人性化反思 总被引：1，自引：0，他引：1
夏建群 《福建图书馆理论与实践》2007,28(4):47-49
图书馆管理制度的精准化、系统化与管理和服务的人性化，二者似乎存在着难以兼顾的尴尬。一方面，企盼管理制度一劳永逸；另一方面，渴望管理人性化复归。立足现实，对图书馆制度、管理与服务的人性化作了较详细的研究：①图书馆制度人性化构建。包括制度设计人性化，制度原则化，惩罚人性化。②图书馆人员管理人性化。慎惩罚，善褒奖，多关心，少疏远。③图书馆服务人性化，服务用心，急读者所需，服务无偿化，读者教育非物质化。 相似文献
2.
新建高校图书馆管理服务新理念 总被引：5，自引：0，他引：5
徐艳红 《福建图书馆理论与实践》2006,(4):10-11
不少高校图书馆近年新建了图书馆馆舍，如何在管理和服务方面开拓创新，推进图书馆的建设和发展，是高校图书馆面临的一个现实问题。当代读者对图书馆的要求越来越高，传统的管理理念和服务理念已远远不能适应形势发展的要求。高校图书馆应抓住新馆投入使用的契机，全面推进“以人为本”的管理理念和服务理念，以满足读者心理和信息需求为目标，在人性化管理的基础上再现人文精神的人性化服务。 相似文献
3.
现代图书馆人性化管理的新理念 总被引：17，自引：0，他引：17
文章通过分析图书馆管理的传统观念弊端，指出图书馆服务工作“读者至上”、“以人为本”、人性化服务流于形式的原因，探讨人性化服务和人性化管理的内涵，提出人性化服务是现代图书馆服务的新理念。 相似文献
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5.
杨桂英 《图书馆研究与工作》2005,(4):43-45
文章从推动高校图书馆现代化管理和提高图书馆管理服务质量的角度提出高校图书馆读者服务需要管理心理学知识。结合本人的工作实践，概述图书馆人性化管理与服务态度、读者阅读差异与差异管理、读者心理与读者服务等诸多方面的问题、经验和体会。 相似文献
6.
细节管理是服务艺术的最好体现.为此,结合"一线服务"的实践,指出图书馆读者服务中的细节管理应体现在多些提倡、创意、人性化、沟通、理解等,促进读者服务流程更加细化,使其具有可知性和可控性,在细节管理中提升图书馆的服务品位. 相似文献
7.
论高校图书馆的“人性化”管理与“个性化”服务 总被引：2，自引：0，他引：2
高校图书馆实施人性化管理与服务是“以人为本”思想的具体体现,也是强化高校图书馆职能的需要。高校图书馆实施人性化管理与服务的关键在馆长。全力满足读者需求是高校图书馆人性化服务理念的重中之重。高校图书馆要确立“书是为了用”的价值观念,一切馆藏和设施都应向读者开放,给读者更多的对知识资源、服务方式的自由选择权利和选择空间,实行无等级、无差别服务。 相似文献
8.
坚持以人为本，构建人性化的图书馆 总被引：8，自引：6，他引：2
“以人为本”的理念一直伴随着图书馆事业的发展,构建人性化图书馆是现代图书馆生存和发展的必由之路,人性化图书馆应具备馆舍布局人性化、办馆理念人性化、运转模式人性化、读者服务人性化、管理模式人性化等特点。 相似文献
9.
陈励和 《中华医学图书馆杂志》2008,(6):11-14
医院图书馆人性化服务是读者和图书馆共同追求的一种新型的服务理念和管理理念。现代医院图书馆工作应该不断提升管理人员的综合素质,牢固树立“读者至上、服务第一”的全新服务理念,不断改进和创新服务环境和服务模式,最大限度地为读者提供优质高效的人性化服务效果。 相似文献
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本文探讨了图书馆在读者工作中面临的服务问题，分析了读者产生意见的原因，提出开展读者抱怨管理工作，以人性化的管理来带动图书馆服务水平的提高。 相似文献
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论现代公共图书馆的人性化服务 总被引：2，自引：0，他引：2
论述了现代公共图书馆树立人性化服务理念的必要性和迫切性,认为图书馆人性化服务是图书馆读者服务工作的发展趋势,提出应创造一个具有和谐的人文关怀氛围的图书馆。 相似文献
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从图书馆的环境、管理、服务、阅读指导以及读者活动等方面，论述了少儿图书馆读者工作人性化的问题。 相似文献
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浅谈图书馆人性化管理与服务 总被引：19，自引：0，他引：19
文章从服务的主体馆员和服务的客体读者两方面出发，论述了图书馆人性化管理与服务，就是坚持以人为本，以适应新时期社会对图书馆的要求。 相似文献
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谈人性化理念对高校图书馆建筑的影响 总被引：2，自引：0，他引：2
图书馆建筑设计受诸多因素影响，“以人为本”满足读者获取知识信息的人性化理念对高校图书馆建筑设计有着举足轻重的作用。本文通过对人性化理念在图书馆管理、服务中作用分析，探讨了高校图书馆建筑的智能化发展方向，并简要阐述了图书馆智能化的组成部分。 相似文献
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图书馆人性化管理的心理学基础 总被引：2，自引：0，他引：2
安洁 《图书馆工作与研究》2009,(5)
图书馆人性化管理是图书馆发展的内在要求.图书馆的使用者是人,为更好地为读者服务,加快图书馆现代化建设的步伐,应在心理学的基础上,开展人性化管理. 相似文献
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以科学发展观为出发点，从图书馆发展和贵州民族图书馆建设角度，对环境建设的人文化、队伍管理的人本化、读者服务的人性化做了探讨。 相似文献
19.
科学理解与全面把握图书馆工作中的"以人为本" 总被引：2，自引：0，他引：2
论述了网络环境下图书馆在坚持以人为本的科学发展观、实现人性化服务的过程中，应该正确理解与把握人与物、人与技术的关系。读者个体与群体的关系，强势群体与弱势群体的关系，人性化管理与人性化服务的关系。 相似文献
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高校图书馆馆长对馆员实施人性化管理,馆员对读者实施人性化服务,就是高校图书馆在科学管理的基础上“以人文本”的具体体现。高校图书馆的人性化管理服务的关键是馆长和馆员,就是馆长心中有馆员。馆员要有主人翁意识。不断提升自身素质,充分发挥潜能和创造性,对读者处处体现人文关怀。 相似文献