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通过对图书馆隐性知识的内涵及知识服务的分析,明晰了隐性知识影响着图书馆知识服务的创新和服务水平的提升,提出充分发挥隐性知识的作用,强化图书馆的服务意识,从根本上保证图书馆知识服务方式的改进和创新,构建出基于隐性知识的图书馆知识服务模式,并对其运作进行详细说明,旨在为图书馆创新读者服务提供借鉴意义。 相似文献
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从读者隐性知识的含义出发,针对当前图书馆参考咨询工作现状,对图书馆的参考咨询业务流程进行了根本性的再造。在加强对读者知识库和外部专家系统构建的基础上,以对读者进行再次知识推送为突破口,进一步增强了图书馆知识服务的功能。 相似文献
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分析了隐性知识显性转化的意义以及图书馆面向读者服务一线的工作人员的工作压力,就如何对工作人员进行心理疏导问题谈了一些具体方法. 相似文献
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信息需求个性化与服务深化促使图书馆必须提供具有竞争力的服务。文章从隐性知识类型化特征及知识场的相关概念出发,对图书馆隐性知识管理的理论基础加以论述。结合数字图书馆的服务互动层次明确管理目标,借鉴社会学符号互动论在网络情境的应用,分析馆员之间、馆员与读者之间互动的隐性知识转移问题。 相似文献
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隐性知识是全部知识信息的重要组成部分,档案馆隐性知识形成于档案馆实践活动中,并对档案馆建设和发展以及为读者提供服务均有着十分重要的作用。本文在介绍档案馆隐性知识的概念、存在形式及特点的基础上,就档案馆隐性知识交流与传递的障碍进行了深入分析,然后就如何更好地促进档案馆隐性知识的交流与传递提出一些具体的建议和主张。 相似文献
6.
从传统服务到知识服务,以读者为中心的服务宗旨没有改变。服务创意主要体现在三个方面:一是建立互动平台;二是突出民俗资源;三是创建专业服务环境。专业服务的创意建设,有利于读者与服务的互动,有利于馆员隐性知识外化,实现服务增值。服务创意,既是读者爱馆的基础,又是图书馆服务效益的保证。 相似文献
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隐性伤害是一种隐蔽的、不易被人发觉的伤害类型,但它却在不时地发生着,而且对于读者的心灵伤害是十分严重的.分析了高校图书馆读者服务工作中隐性伤害的现状及其成因,提出了解决读者隐性伤害的途径. 相似文献
9.
图书馆员隐性知识管理初探 总被引：2，自引：0，他引：2
刘宏 《图书馆研究与工作》2009,(1)
隐性知识是高度个人化的知识,难以用系统的、编码的语言清晰表达出来,在一定程度上具有独特性和排他性。图书馆员隐性知识主要是指体现在工作和服务过程中的工作经验和能力,服务态度及其对人生事业的价值观念和立场。图书馆员流动性小,工作性质非常相似,所以图书馆员的隐性知识相对比较容易获取而且容易被创新利用。隐性知识显性化是隐性知识管理的核心。 相似文献
10.
论高校图书馆员个人隐性知识的发展保障策略 总被引：4，自引：0，他引：4
张会珍 《大学图书情报学刊》2006,24(5):19-21
通过实证,分析了就个人隐性知识在高校图书馆读者服务中的作用、特征与核心价值,探讨了图书馆人力资源管理中组织与个人的知识发展保障策略. 相似文献