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1.
文章认为图书馆服务包括为用户提供图书情报产品和服务项目,将图书馆的服务细分为核心服务、形式服务、期望服务、延伸服务和潜在服务五个层次,图书馆必须根据自身的营销目标,对服务的宽度、长度、深度和相关度进行最优组合. 相似文献
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论文通过对当前江苏省高校图书馆参考咨询服务工作开展情况的调研,认为目前高校图书馆现代参考咨询服务项目开展普遍不足,仅限于对传统服务项目在服务方式、服务手段上的改变,而没有充分发掘计算机、网络技术给情报咨询服务工作带来的优势,开发出更多的现代信息服务项目,以促进图书馆在未来竞争中占据主导地位.并针对这些问题提出了改进措施. 相似文献
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网络环境下图书馆的信息服务及发展对策 总被引：3，自引：0，他引：3
本文论述了网络环境对图书馆信息服务的要求，图书馆在此环境中开展的信息服务项目，对图书馆如何发展信息服务提出了相应的对策。 相似文献
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团体用户是公共图书馆的目标用户之一,针对团体用户的需要提供信息服务是公共图书馆的重要职责.本文针时天津地区的团体用户,在时60家不同类型团体调研的基础上,分析了影响团体用户服务需求与服务选择的各种因素和团体用户对公共图书馆作用的认知和期待,提出团体用户已经成为一个亟待开发的用户群体,他们对公共图书馆服务有不可忽视的需求,对图书馆作用的认识和期待正在不断提升.公共图书馆应关注他们的需要,调整和完善服务项目及方式,并将滨海新区开发开放纳入到图书馆服务的视野中,使图书馆为团体用户的服务满足滨海新区建设的要求. 相似文献
5.
国家层面的文旅融合时间尚短,正处于一个理论深度探索、实践逐步铺开的初级发展阶段,图书馆文旅融合服务也刚刚起步。本文梳理图书馆界对文旅融合服务的认识和实践探索,通过问卷调研明确用户认知,确定图书馆服务项目;运用定量模型,根据项目属性和用户满意度讨论服务项目的优先排序;采取比较方法,利用Kano模型分析用户的定量定性数据探讨图书馆特色服务,进一步阐述图书馆文旅融合服务的内涵和外延,分析理论和实践发展向度。最后提出图书馆文旅融合服务发展项目清单和特色化服务项目选择依据,以及图书馆文旅融合服务的特色化发展向度建议。 相似文献
6.
阐述了全媒体的概念、特点以及对图书馆的影响。介绍了国内外图书馆全媒体环境下信息服务的实践,提出了在全媒体环境下图书馆可以开展的信息服务项目和服务模式。 相似文献
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国家层面的文旅融合时间尚短，正处于一个理论深度探索、实践逐步铺开的初级发展阶段，图书馆文旅融合服务也刚刚起步。本文梳理图书馆界对文旅融合服务的认识和实践探索，通过问卷调研明确用户认知，确定图书馆服务项目;运用定量模型，根据项目属性和用户满意度讨论服务项目的优先排序;采取比较方法，利用Kano模型分析用户的定量定性数据探讨图书馆特色服务，进一步阐述图书馆文旅融合服务的内涵和外延，分析理论和实践发展向度。最后提出图书馆文旅融合服务发展项目清单和特色化服务项目选择依据，以及图书馆文旅融合服务的特色化发展向度建议。 相似文献
8.
文章从服务意识、服务内容、服务范围、服务项目等方面对国内高校图书馆社会化服务现状进行分析,然后从传统服务、细分读者类型、无偿服务、有偿服务、图书馆联盟五方面对高校图书馆社会化服务模式进行详细阐述,并对高校图书馆社会化服务现状进行了评价. 相似文献
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介绍了吉林省图书馆舆情信息服务工作的开展情况,针对服务项目——《吉林文化舆情参考》开展用户调查,通过对调研数据的研究,分析了用户的信息需求特点,对图书馆舆情信息服务工作的未来发展方向进行了展望并提出相应建议. 相似文献
10.
文章分析了中国人民大学图书馆自助服务系统构建的动因和有利条件,介绍了自助服务项目的功能特点以及由此给图书馆带来的服务变革. 相似文献