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图书馆服务提升与图书馆服务的知识化、专业化 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆服务必须通过分级、创新得到提升.把图书馆服务划分为基础服务和高级服务,阐述了图书馆基础服务与高级服务不同的新观念.提出了图书馆服务的提升必须从基础服务做起,并重点论述了要真正实现图书馆服务的提升,必须做好图书馆的高级服务--知识服务和专业服务. 相似文献
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文章针对网络环境下图书馆的现状,分析了图书馆增强服务意识、提升服务效益的必要性和可行性,并提出了从科学地规划图书馆的工作流程、组织结构和围绕“以读者为中心”的服务理念、重．组图书馆的内部业务流程等八个方面,来增强图书馆的服务意识、提升其服务效益。 相似文献
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王迎九 《图书馆工作与研究》2008,(3):74-76
本文主要通过学习借鉴先进企业的先进服务营销理念,更新图书馆工作人员的传统服务理念,从而提高图书馆服务质量、创新服务手段和服务方式;通过对先进服务营销理念的探讨,更新图书馆管理层重视服务理念创新的重要性和管理理念的创新,提出图书馆的服务创新策略,推动图书馆读者服务工作的发展。 相似文献
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基于服务接触视角的图书馆服务创新研究 总被引：1，自引：0，他引：1
杨莉萍 《图书馆工作与研究》2011,(7)
知识经济时代,读者需求和信息服务环境变化推动图书馆服务创新。本文将服务接触理论引入图书馆服务创新的研究中,从服务接触的角度探讨图书馆的服务创新,构建了基于服务接触视角的图书馆服务创新模型,并从服务界面、服务人员、服务流程三个方面提出了图书馆服务创新策略。 相似文献
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创新服务引领图书馆发展——关于《图书馆服务宣言》的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
黄孟黎 《高校图书情报论坛》2010,(1):1-7,15
通过对《图书馆服务宣言》的解读,阐述面对网络化、数字化冲击带来的变化,图书馆的思考与对策,并以中南财经政法大学图书馆的创新服务实践为例证,提出在以服务为主要功能的图书馆时代,创新服务才是图书馆顺应时代潮流、彰显核心价值及竞争优势,面向未来生存发展的唯一出路。 相似文献
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文章对《图书馆服务五原则》进行剖析,并对其有关表述提出必要的修正,主张将我国读者工作的四项基本原则——“为人民服务、充分服务、区分服务和科学服务”上升为图书馆服务四原则,以期为图书馆开展服务提供参考。 相似文献
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陈励和 《中华医学图书馆杂志》2008,(6):11-14
医院图书馆人性化服务是读者和图书馆共同追求的一种新型的服务理念和管理理念。现代医院图书馆工作应该不断提升管理人员的综合素质,牢固树立“读者至上、服务第一”的全新服务理念,不断改进和创新服务环境和服务模式,最大限度地为读者提供优质高效的人性化服务效果。 相似文献
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论文从图书馆服务的普惠性、文献检索的不可替代性、馆员专业背景的局限性、读者需求的客观性及图书馆服务的现实需求等方面出发,对图书馆服务深度取向失效作了反思。指出图书馆服务的价值不在服务的深浅,而在服务的效用。强调图书馆要大力推进服务广度,要从读者需要和图书馆实际两个角度出发,扎实推进服务深度的理论研究和实践探索,促进图书馆事业健康发展。 相似文献
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图书馆服务是一项没有句号的工作。宜兴市图书馆积极拓展服务,增强服务辐射力,丰富服务内容,为基层群众提供多样化、个性化服务,让更多群众享受到公共文化服务。 相似文献
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图书馆2.0环境下信息集成服务研究 总被引：12，自引：0，他引：12
图书馆2.0是Web2.0在图书馆信息服务中的应用,是图书馆服务范式的转变.图书馆2.0环境下信息集成服务的特征是:参与性、开放性、个性化和友好性.图书馆2.0环境下集成服务涉及的内容有:信息资源集成、技术集成、服务集成和人员集成.Web OPAC服务是目前最活跃的图书馆2.0应用.它采用插件、Ajax等2.0技术,集成了多种资源和服务,是图书馆2.0环境下信息集成服务的重要方式. 相似文献
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黄传慧 《中国科技资源导刊 (中国信息导报)》2010,(1):59-63
文章研究在Web2.0环境下的图书馆信息服务,分析图书馆传统信息服务的现状和不足,详细论述Web2.0带给图书馆信息服务业务、服务环境、用户需求、信息交流方式的变化,并提出图书馆的应对策略。图书馆只有改革信息服务内容、创新信息服务模式、培训图书馆员,为用户提供更优质的服务。 相似文献
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图书馆延伸性服务有狭义和广义之分.广义论认为：图书馆延伸服务是一种向读者需求延伸的动态服务.它包括满足大众化需求的常规服务,也包括仅有小众需求的附加服务.常规服务和附加服务之间是相互转化的.广义论解决了狭义论悬而未决的问题.图书馆的服务属性由其所处的特定历史发展阶段决定.延伸性服务将适应当今国内经济体制和世界科技发展的新型图书馆服务形式.不同类型的图书馆延伸服务的侧重点不同. 相似文献
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移动计算给图书馆带来了挑战与机遇,移动计算时代的图书馆用户需求也会出现移动需求增加、个性化特征更加明显等趋势,图书馆需在新时期构建图书馆移动服务平台,进行多方位、多空间与全天候的信息服务。 相似文献
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深圳市在推进“图书馆之城”建设的进程中,龙岗区图书馆为实现特区图书馆服务一体化,向广大读者提供完全无障碍的普遍、均等化服务,最大限度发挥市、区公共图书馆的聚合力作用,以满足广大市民日益增长的阅读需求,在深化图书馆工作改革的实践中,大胆探索实现统一服务的新路径. 相似文献
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纽约皇后区公共图书馆——世界级城市图书馆研究之二 总被引：4，自引：0，他引：4
本文从历史与现状、人力资源建设、馆藏建设、图书信息服务、特色服务和现代信息技术利用等方面介绍和研究了皇后区公共图书馆服务与管理特色。 相似文献
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上海图书馆的"虚拟-现实图书馆服务体系" 总被引：8，自引：0，他引：8
上海图书馆面向公众、科研、政府三个领域广泛地开展服务，形成了服务于社会大众与服务于科技活动和政府决策研究的服务模式。上海图书馆的发展目标是将被动的资源检索变为主动的知识导航，把传统的图书馆服务与网络技术结合起来，在信息资源的整合、开发和个性化服务等方面进行基于新技术与服务手段的创新，让图书馆的服务覆盖全社会。 相似文献