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1.
随着远程教育的发展,越来越多的研究开始从学习者角度来关注远程学习服务。服务质量是指服务或服务业满足规定或潜在要求的特征和特性的总和。远程教育从本质上说是一种服务,在教育实践中,由于远程教育形式的特殊性,远程教育更需要体现服务的意识。随着远程教育的发展,越来越多的研究开始从学习者角度来关注远程学习服务,目前相关研究成果主要集中在远程学习服务质量测量维度和远程学习满意感的研究上。 相似文献
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基于学习者视角的远程学习服务质量概念模型 总被引：1，自引：0，他引：1
学习者理应成为教育服务质量评价的主体,但此类实证研究在我国远程教育领域并不多见。本文首先在分析国内外已有相关实证研究的基础上,提出了远程学习服务质量概念的假设模型;然后,基于对上海电大两所有代表性分校的580名远程学习者的问卷调查数据,通过SPSS的探索性因子分析、结构方程模型的验证性因子分析和高阶因子分析,不断修正和完善假设模型,获得了上海地区远程学习服务质量概念模型。研究表明,从学习者角度来看,远程学习服务质量主要由教学服务质量、管理服务质量、学习网站质量、学习支持服务质量、学习资源质量五大因子构成。本文的发现可以为远程教育质量保障研究更加关注学习服务质量研究提供基于学习者视角的基础性的理论依据,也可为办学机构重视学习服务满意感提供实践价值,同时也对政府评价远程教育、学习者选择教育服务具有重要的借鉴意义。 相似文献
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学习者是远程教育的中心。市场营销中的相关理论能对研究远程学习服务质量具有借鉴作用。3789份的大样本调查数据的结构方程模型的路径分析,首次在远程教育领域验证了"服务质量→服务价值→服务满意感→行为意向"的主要影响路径。远程学习者选择远程学习服务的心理机制和行为路径是:远程学习服务质量是通过服务价值、服务满意感来对学习者行为意向产生作用。这一发现为更好地服务远程学习者提供了理论基础,也为远程学习者自身教育服务消费能力建设提供借鉴作用。 相似文献
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随着学习化社会的来临,全社会关注的重心已越来越多地由教学者转向了学习者.在远程教育领域,由于学习者本身的特点,以及远程学习环境和学习过程的特点,使得远程学习者在学习准备和学习过程方面面临很多困难和挑战.本文主要针对远程学习者学习的主要困难提出对策,即构建完善的学生支持服务体系,为学习者提供全方位的个性化服务. 相似文献
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对学习者的学习支持服务是远程教育的重要组成部分。我们研究远程教育学习中心支持服务过程的质量管理,其目的是加强学习中心服务质量体系的建设,让学习者得到优质的服务,提高学习者远程学习需求的满意度。本文主要研究内容是建立学习中心支持服务管理规范,按远程教育支持服务的目的、范围、职责和流程等规范操作,实行合理、科学的服务过程的质量监控。其中重点研究了支持服务与教学管理的融合构建、工作流程的细化与呈现和支持服务质量监控与评价等内容。通过研究和实践,追求学习中心的优质服务、精细服务,提高远程教育学习者的学习成功率。 相似文献
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现代远程教育条件下学习者学习动力的调查研究 总被引：1，自引：0，他引：1
现代远程教育经历了10多的发展历程,在构建终身教育体系和学习型社会中发挥了极为重要的作用。但是在社会对现代远程教育质量质疑声中,开展现代远程教育试点的高校经历了重新洗牌和整合。在由量的扩张向质的提高过程中,学习者学习动力显得越来越重要。本研究在全而分析现代远程教育远程学习者学习动力已有的理论基础上,从远程学习者的内驱力、外驱力两个方面,按照远程学习内驱力、远程教育施教者、远程学习活动过程、远程学习环境四大类共二十个项目对部分开放教育本科学生进行了调查。通过调查得出现代远程学习者出现了学习者向低龄化发展的趋势、现代远程教育学习者学习动力有所增强、远程教育学习者的学习动力呈现多元化趋势的特点。在此基础上提出了进一步激发和保持远程学习者学习动力的四点建议。 相似文献
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西北地区远程学习者特征和学习障碍的调查报告 总被引：40，自引：7，他引：40
近年来,我国西部地区的远程教育深受关注,呈现出加速发展的趋势。为了发展一种适合西部地区特征的有效的远程教育模式,我们有必要对西部地区远程学习者的学习特征和学习障碍进行调查。本研究从六个方面来探讨这一主题,包括远程学习者的来源、远程学习者的学习动机、远程学习者的学习方式、远程学习者的学习障碍、远程学习者寻求帮助的途径以及远程学习者对教育技术资源的了解和应用。根据调查的结果和数据分析,作者对如何改进现行的远程教育体系,提出了个人意见,供远程教育的政策制定者和工作者参考。 相似文献
8.
随着开放大学的发展,越来越多的成人选择了网络远程教育.网络远程学习者承担着工作和生活的压力,很容易产生学习上的焦虑.给予远程学习者实施一定的心理帮助和学习建议,是每个远程教育工作者所关心的问题.要做到这一点,我们认为应从了解远程学习者的学习体验着手,用问卷的方式对其进行调查,取得第一手资料,以便对网络远程学习者提供一些探索性的建议和意见. 相似文献
9.
高度关注学习者,研究学习者,了解学习者,准确把握学习者的需求,从而更好地为学习者提供有效的教育服务,始终是教育工作者应尽的责任和义务,是办好教育的基础。对于远程教育而言,其师生准永久性分离的特征,更凸显了学习者研究工作的重要意义。在某种程度上,远程学习者研究成果的科学性、准确性及对现实工作的影响力直接决定了远程教育的成功与否,决定了远程教育能否实现“人人享有优质教育资源和服务”的奋斗目标。随着信息技术的飞速发展及在社会生活中的广泛应用,终身教育理念的日益普及,社会的快速发展与变化,有越来越多的、不同层次与需… 相似文献
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为了促进现代远程教育公共服务体系学习中心健康可持续发展,形成"看得见、摸得着、说得清、可借鉴、可复制、可推广"的实践范例,在公共服务体系学习中心构建统一的服务质量标准体系迫在眉睫,笔者在《现代远程教育公共服务体系学习中心服务质量标准体系研究》一文研究成果的基础上,借鉴美国学者普拉苏拉曼(Parasuramn,A.)等提出的PZB服务质量差距模型及SERVQUAL评价量表,根据服务质量标准体系的影响要素设计评价量表和理论模型,以无锡市广播电视大学江阴分校奥鹏远程教育学习中心为例,从学习者角度出发,对有形性、可靠性、响应性、保障性和关怀性五维度评价要素进行服务质量感知差距的实证研究,并对学习中心服务质量评价结果进行科学分析,找出存在的服务质量差距及原因,提出提高学习中心服务质量的建议和对策,以提升学习者的服务质量感知和满意度。 相似文献
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论远程学习者学习动力的维持 总被引：1，自引：0，他引：1
学习的动力问题一直是教育心理学和教学理论及实践关注的最重要领域之一。传统教育方式受教育者直接面对教师和教育管理人员，学习动力的维持相对比较稳定。随着教育信息化程度的不断提高，有越来越多的人需要借助远程教育资源来进行学习。远程学习者大部分都是利用工作之余，并且学习者的层次和特点相差较大。影响远程学习者学习效率的原因颇多，其中学习动力的维持是一个很重要的方面。 相似文献
12.
学习动机是影响远程学习效果的核心要素之一,它直接决定学习者激发、维系学习过程和状态,影响学习者学习的深度、广度和效度.如何激发和维持学习者的学习动机,一直是远程教育研究和实践机构所关注的重大现实问题.对远程教育来说,如果不能有效引导、激发和维系远程学习者的学习动机,那么,再好的远程学习条件也不过是一堆摆设.由于远程教自和远程学习的特征使然,从教学设计的角度为学习者创设最佳的学习条件,给力学习者实现学习动机管理,是最为基本的路径.本文在探讨学习动机管理的定义以及动机理论和动机模型的基础上,通过归纳整合,建构了学习动机管理的综合模型,讨论了该模型在远程教学设计中的实践策略,以期从远程教学设计的角度为促进远程学习者实现有效的学习动机管理提供有益的启示. 相似文献
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远程教育中学习者所遇到的问题因人而异,远程教育必须提供满足学习者各种需求的服务,以便于在不同情境的学习者都能够完成学业。因此,学习支持服务便成了远程教育着力建设的特色系统。学习支持服务包括了像信息发布、资源服务、网络服务、人员服务、设施服务、实践性教学环节和作业的检测与考试等,但普遍认为学习支持服务中的资源服务只是课程材料的发放、图书馆服务等,而忽视了远程教育中的多媒体选择也是资源服务的一种。本文就如何从符合远程学习者的认知心理角度来探讨远程教学中的多媒体选择,以期得到抛砖引玉的效果。 相似文献
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基于学习参与度调查对远程学习支持服务的反思 总被引：2，自引：0，他引：2
随着我国高校网络教育的深入发展,关注学习者实际学习过程与学习效果成为改善与提升网络教育学习支持服务质量与网络教育质量的重要前提。本研究受远程交互研究中参与度概念的启发,以奥鹏远程教育北京直属学习中心服务的学习者以及一门2008年国家级精品课程(网络教育)的课程论坛为例,采用问卷调查、论坛帖子统计分析、访谈等方法对学习者的学习行为和参与度、参与度影响因素以及所需学习支持服务进行实证调查,并基于调查结果对学习支持服务的根本职能、未来服务重点与发展趋势进行了讨论。研究发现,案例学生的学习行为以课程考核为中心,社会性学习行为较少,学习参与度有待提高。研究建议未来学习支持服务需要更加关注认知或学术类支持,并适当组织人际交互活动促进学生的参与度、改善学生学习效果。 相似文献
15.
罗发奋 《现代远程教育研究》2011,(4):71-75
远程学习者的学业发展是远程教育质量观视角下重要的研究问题,探索我国远程学习者学业发展影响因素的结构并编制相应的测查工具对远程教育机构和学习者都具有重要的指导作用。远程学习者学业发展影响因素问卷以Kember的4因素模型为基础,借鉴了国内外的相关研究成果,对400名远程学习者进行施测,数据经探索性因素分析表明,影响远程学习者学业发展的因素包括：学业外职责、机构支持服务、学习方式、社会性支持、专业内容适宜性、信念与努力程度。该问卷经检验表明具有较好的信度和效度,可以作为相关研究的测量工具。 相似文献
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以人工智能与模式识别为核心的虚拟助理是当前备受各领域关注的智能化应用技术,在远程教育个性化支持服务领域存在巨大的应用潜力,其技术发展和市场需求集中体现在资源推送、教学互动、情绪调节和生活辅助四个方面。已有研究显示,虚拟助理可以智能化地判断和理解学习者的需求,改善远程学习系统中资源与知识单向传输和缺乏互动的情况,适时引导学习者进行学习并解答疑难问题;还可以监测学习者远程学习过程中的情绪变化,缓解由于时空分离而造成的负面情绪,为远程学习者提供更自然和人性化的交互方式与学习支持,以及更多的生活便利。随着虚拟现实、人工智能、传感器和模式识别技术的发展,人们已经越来越多地看到了它在适应学习者需求和喜好、提供个性化学习支持服务方面的优势,但是其进一步发展还需攻克资源推送算法、人机互动模式、情绪状态识别等技术难点。 相似文献
17.
陈雪惠 《重庆广播电视大学学报》2012,24(2):5-8
提升远程教育学习者的自主学习能力是塑造学习型远程学习者的必要条件,塑造学习型远程学习者的最终目的,是促进现代远程教育和继续教育发展,建设全民学习、终身学习的学习型社会。塑造学习型远程学习者的主要途径是:导入先进的学习理念,培养远程学习技能,优化远程教育学习资源,强化学习过程管理,为学习者提供完善的学习支持服务。 相似文献
18.
本文在分析远程教育研究和质的研究特点之上,从关注弱势群体、远程研究者与被研究者间的关系、对远程学习者行为意义的深层理解及远程教育自我论证和自身发展的需要等四个方面举证了将质的研究方法应用于远程教育研究的重要性,并对质的研究者提出了建议。 相似文献
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随着远程教育的不断深入发展,在远程学习中,传统学习方式的优势和E learning的优势结合得越来越紧密,远程学习范式也走向了混合式。在探讨混合式学习的定义及模式的基础上,研究了基于混合式学习建立面向远程学习者的网络学习支持服务工具集,重点介绍了基于混合式学习模式的网络学习支持服务中的关键工具——开放式个性化导学工具的设计与实现。 相似文献
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随着多媒体和网络通讯技术的发展以及Web3.0时代的到来,远程教育网络学习已越来越受到人们的关注与青睐,成为人们一种主要的学习方式.但我们在强调远程教育网络学习便捷高效的同时,还应该从学习者的实际出发,关注网络学习可能出现的困难和问题,考虑网络学习者的心理和情感需求,探讨网络学习生态系统的建设,倡导绿色学习.文章拟对远程教育网络学习予以生态定性关注,从学习者、网络学习资源建设、网络学习支持服务三个方面分析远程教育网络学习生态缺失问题,并提出了建议. 相似文献