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1.
《烟台职业学院学报》2014,(2):31-33
在经历这么多年的努力之下,汽车行业已趋于相对成熟起来,同等价格的汽车无论是在质量方面还是技术方面都不存在过多的差异性。关于汽车的价格战也逐渐在汽车这个大行业中消失不见。以此,汽车行业要想获取更多经济效益,就必须采取新的方式,一个好的售后服务质量对于汽车企业的发展起着举足轻重的作用。因此,深入探究汽车售后服务中普遍存在的问题,进而分析一些合理化的建议成为汽车行业关注的热点。 相似文献
2.
《吉林省教育学院学报》2013,(5):147-148
随着我国经济的发展,汽车产品日益丰富,用户的需求也日益提高,市场格局也在悄然中发生了变化,汽车企业也面临着前所未有的挑战。当前,汽车营销的竞争已经从传统的汽车销售的竞争转向客户、服务和品牌的竞争。在这一竞争过程中引入关系营销的理念,是符合我国经济社会发展的。关系营销的理念产生于20世纪80年代,对汽车企业的发展具有重要意义,是企业可持续发展的根本性理念,是企业成败的关键。本文分析了当前我国汽车营销市场的现状和存在的问题,在引入关系营销涵义和特征的基础上,提出在汽车营销中应用关系营销战略的重要性。 相似文献
3.
本文基于施工企业的立场,针对工程建设过程中大量存在的费用、工期索赔问题,从索赔机会、索赔证据及索赔报告三方面阐述正确处理索赔纠纷的方法,从而达到有效合同管理的目的。 相似文献
4.
管红兵 《滁州职业技术学院学报》2005,4(4):16-17,24
本文从国内现状出发,着重分析了工程索赔存在的若干问题并提出了相应解决对策,在市场 经济逐步发展的背景下,国内建筑企业面对激烈的国际市场竞争并不缺乏技术与能力,而更多的是缺乏一 种索赔意识,国内建筑企业当务之急是尽快树立起索赔意识,主动面对索赔工作。 相似文献
5.
刘晓梅 《黑龙江生态工程职业学院学报》2012,(5):32-33
钢筋混凝土现浇楼板裂缝是长期困扰建筑质量的一个比较难克服的问题。不光影响建筑物的观感及正常使用功能,还给用户带来恐惧和烦恼。从而投诉、纠纷、索赔现象时有发生。本文就裂缝产生原因进行分析,并提出相应的预防和治理措施,杜绝质量和安全隐患,从而提高建筑物的质量。 相似文献
6.
随着市场经济的发展,商业信用的推行,企业会向客户大量的赊销产品,企业应收账款数额普遍明显增多,应收账款的管理已经成为企业经营活动中日益重要的问题.因此,必须加强企业应收账款的管理工作,以提高企业竞争能力. 相似文献
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阐述了客户与供应商战略伙伴关系的意义 ,并对企业作为客户 ,是否应该以及怎样建立与供应商的战略伙伴关系提出了看法和建议。指出客户应根据所涉及的产品和市场的特点 ,选择合适的供应商 ,建立适合自身的企业关系。 相似文献
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从呼叫中心向联系中心的转变和以产品为中心向以客户为中心的转变两个方面,阐述了电子商务环境下客户关系管理的两个转变,说明了CRM不仅给企业带来了新的管理系统,更带来了Internet时代企业发展的新思想、新视觉和新技术。CRM使企业全面观察客户,全面利用所有客户信息,从而成为推动企业腾飞的基本动力。 相似文献
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《湖北函授大学学报》2019,(1):130-131
工业旅游体验项目将客户的需要作为前提,对消费者市场展开系统的调研工作,锁定目标市场,充分开发以及挖掘有效市场,确保企业产生可行性的工业旅游产品。客源分析要从企业本身所具备的特征入手,开发差异性的旅游展区,使不同游客产生不同的企业印象,以此提升游客对于企业品牌的认知,为企业带来一定的经济效益。本文对工业旅游的概念与特征进行了阐述,分析了工业旅游体验营销对企业品牌形象的影响,并提出了具体的实施策略。 相似文献
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为研究提高客户企业物流质量和安全绩效的方法,在对委托代理理论综述的基础上,构建客户企业奖惩下的物流服务供应链(Logistics Service Supply Chain,LSSC)的安全和质量双层委托代理模型,并进行求解.研究表明:客户企业可以通过提高奖惩系数和设置高的奖惩目标来提高物流分包商和物流集成商在各自任务上的努力水平,以促进其安全有效地完成客户企业提供的物流任务. 相似文献
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徐〓瑶 《广州体育学院学报》2020,(1):18-22
采用文献研究、逻辑分析等方法,分析了体育公共服务体系的理论逻辑、现存困境,并提出了相应对策。研究表明,以满足人民美好生活需要目标导向,是由体育公共服务的公共属性所决定的。但由于体育公共服务部门存在"中梗阻"问题、顶层设计与标准化建设滞后、不同地区间的体育发展差异性较大、共建共享机制尚未形成,我国体育公共服务体系存在活力不强、质量不高、区域发展不均衡等问题。应改革创新体育公共服务的管理体制,加强整体规划和标准化建设,推进体育公共服务均等化发展,建构共建共享的社会体育服务网络,不断提高体育公共服务体系的发展质量和水平。 相似文献
12.
采用文献研究、逻辑分析等方法,分析了体育公共服务体系的理论逻辑、现存困境,并提出了相应对策。研究表明,以满足人民美好生活需要目标导向,是由体育公共服务的公共属性所决定的。但由于体育公共服务部门存在"中梗阻"问题、顶层设计与标准化建设滞后、不同地区间的体育发展差异性较大、共建共享机制尚未形成,我国体育公共服务体系存在活力不强、质量不高、区域发展不均衡等问题。应改革创新体育公共服务的管理体制,加强整体规划和标准化建设,推进体育公共服务均等化发展,建构共建共享的社会体育服务网络,不断提高体育公共服务体系的发展质量和水平。 相似文献
13.
武丽志 《广州广播电视大学学报》2008,(1):5-9
远程教育服务产品兼有公共产品和私人产品的特征,是“准公共产品”,它的组成十分丰富,除教学服务外,还包含了以提高教学服务质量为目的,组织提供的管理服务、设施服务、校园文化服务、特殊学生群体服务等。远程教育组织提供的各项服务都可以分解为“显性服务”要素、“隐性服务”要素、“物品”要素和“环境”要素四部分,这些要素的有机结合构建了远程教育的完整服务产品。 相似文献
14.
运用文献资料、专家访谈、案例分析等研究方法，分析体育用品制造企业数字化的内涵，剖析其转型动力，并结合问题提出推进策略。认为，体育用品制造企业数字化转型是体育用品制造企业通过技术赋能业务活动向信息化、智能化、平台化方向发展，打造“以客户为中心”的产品供给与服务模式的过程，国家政策、技术创新、市场需求、企业理念变革是体育用品制造企业数字化转型的主要动力。针对体育用品制造企业数字化转型面临的技术创新不足与人才供给相对短缺、平台协同低效与信息资产流动受限、产品质量不高与企业竞争压力较大、制度供给不足与数字法规相对缺失等困境，提出：夯实数字基建，强化科技投入与人才培养；鼓励平台搭建，推动多方合作与业态创新；培育客户群体，重视产品质量与风险防范；完善顶层设计，健全体育法规与监管体系，旨在推进体育用品制造企业数字化顺利转型。 相似文献
15.
随着我国社会经济的迅猛发展,人们的生活质量显著提高,对休闲体育服务提出了更高的要求和标准,使得公共休闲体育服务的发展面临着新的问题和新的挑战。探索公共休闲体育服务的组织网络化,政府、市场、第三部门一体化的运作机制,优化、壮大自愿者队伍,完善多样化的服务形式;探索发展公共休闲体育服务的新路子,促进公共休闲体育资源的最优化和合理化,从而最大限度的满足人们日益增长的多样化、多层次的休闲体育服务需求。 相似文献
16.
高尔夫俱乐部是为打球的顾客提供全过程服务的服务性企业。顾客在接受俱乐部服务的过程中,会对其服务质量做出评价,并据此决定今后是否继续购买其产品和服务。因此,服务质量是决定高尔夫俱乐部营销效果、经济收益和竞争实力的重要因素。研究中,基于顾客感知服务质量的SERVQUAL模型,并采用因子分析技术,对高尔夫俱乐部服务质量的关键因素进行分析,旨在建立一个适合中国高尔夫俱乐部服务质量的评价模型。 相似文献
17.
关于建立我国体育服务业质量管理体系若干基本理论问题的探讨 总被引：6，自引：0，他引：6
本文通过对体育服务产品、体育服务业等一系列与质量体系管理相关的概念的研究，及对体育服务产品质量构成要素等问题的初步探讨，目的是使ISO9001-2000国际标准在体育服务业中得以有效地应用，从而帮助体育服务组织建立起质量管理体系，提高其管理水平，持续改进服务，以达到提高组织整体业绩的目标。 相似文献
18.
毛爽 《河北体育学院学报》2021,35(3):91-96
2022年北京冬奥会激活了学校冰雪课程服务外包市场,冰雪运动课程服务外包是政府、学校、企业各自利益需求的产物,是冰雪运动强国建设的时代选择,是学校提升课程质量的战略选择,是企业市场竞争转移的生存选择。但当前的课程服务外包还存在实施性政策工具缺失、学校释放课程外包信息的主动性差、有资质的企业不足、外包操作流程不规范及校企双方教学行为不统一等诸多问题。未来政府、学校、企业应形成工作合力,从加强政策保障功能,严格操作流程,健全考核评价体系和统一教学理念行为等方面着手,整体解决现存问题,推动学校冰雪课程服务外包可持续发展。 相似文献
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微信平台为职业体育俱乐部搭建了一个"内容为王、个性有趣、互动沟通、增值盈利"的品牌传播平台.文章运用实证调查、文献分析等方法,以CBA东莞新世纪篮球俱乐部公众微信号为例,对其使用现状、现存问题以及优化对策进行了全面研究,提出了搭建服务平台、提高服务质量来优化传播的策略. 相似文献
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吴卅 《北京体育大学学报》2017,40(3):11-15
摘要：积极推进政府购买公共体育服务是各级体育管理部门完善公共体育服务职能、建设服务型政府、调动社会力量发展体育、培育和发展社会体育组织的重要举措。鉴于我国政府购买公共体育服务还处于起步阶段，制度机制方面还存在亟待完善之处，特别是在绩效评估的理论与实践方面都需要予以关注。主要采用文献资料法和访谈法等研究方法，对已初具规模的上海市和常州市政府购买公共体育服务的绩效评估实践案例进行分析，发现存在下列问题：相关制度环境不健全；绩效评估指标内容不完善；绩效评估程序不合理；第三方评估作用未能得到充分发挥。针对上述问题，研究提出以下建议：完善政府购买公共体育服务绩效评估制度建设；健全政府购买公共体育服务绩效评估机制；标准化绩效评估流程；建立科学合理的政府购买公共体育服务绩效评估指标体系。对提高公共体育服务质量，促进社会体育组织发展推动服务型政府建设具有十分重要的意义。 相似文献