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工科大学生图书馆焦虑研究 总被引：4，自引：0，他引：4
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该文利用图书馆焦虑量表分析了天津4所大学千余名本科生图书馆焦虑状况,针对调查结果,研究者从改善图书馆环境、开展读者教育、加强图书馆员培训和合理安排岗位等方面提出了应对策略. 相似文献
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图书馆焦虑量表的修订及信效度检验 总被引：1，自引：0，他引：1
Constance A.Mellon于1986年首次提出了"图书馆焦虑"的概念.1992年,Bostick编制了图书馆焦虑量表来精确测量图书馆焦虑程度.经在吉林大学200余名本科生中的调查分析后,作者修订完成了五个维度63个项目的中文图书馆焦虑量表.五个维度被命名为知识障碍、员工障碍、舒适性障碍、检索障碍与情感障碍.克隆巴赫内部一致性系数范围从0.629至0.823,重测信度范围从0.734至0.822,全量表信度为0.918. 相似文献
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图书馆读者焦虑情绪探讨 总被引：2，自引：0，他引：2
文章在介绍图书馆读者焦虑情绪概念的基础上,分析图书馆焦虑情绪对读者使用图书馆的影响,从读者自身、图书馆环境和图书馆员三个方面剖析了图书馆读者焦虑情绪产生的原因.最后,为缓解图书馆读者焦虑情绪、提高图书馆服务质量提出了几点建议. 相似文献
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[目的/意义]图书馆焦虑是读者进入图书馆时产生的一种不适的感受或情绪状态，对图书馆资源的有效利用产生不利影响。科学测量并探究公共阅览情境下读者焦虑水平及其影响因素，有助于改善读者服务工作，提高服务效能。[方法/过程]采用文献调查、问卷调查等方法，基于公共阅览情境，对现有图书馆焦虑量表进行修订。修订后的量表具有良好的信效度，以此作为测量工具从图书馆素养、情感、资源质量和资源获取4个维度对读者焦虑情绪展开测评。[结果/结论]研究表明，读者在使用公共图书馆的过程中确实存在一定焦虑情绪，在资源获取方面的焦虑程度最高。读者的焦虑程度受年龄、受教育程度和到馆频次等因素影响。本研究提出通过开展读者培训、加强人性化服务建设、推广移动查询以及改进指引标识等工作以缓解读者在各个维度的焦虑程度。 相似文献
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从图书馆焦虑看图书馆服务转变 总被引：2，自引：0，他引：2
图书馆焦虑是指读者必须利用图书馆来满足自身在工作、学习方面的需求,他们在利用的过程中会产生心理波动,以致于他们不能合理、有效地解决在利用图书馆过程中所遇到的问题,从而产生焦虑情绪。从国内外图书馆焦虑的研究现状来看,图书馆可以从图书馆、读者、图书馆员3个层面转变服务以克服图书馆焦虑。 相似文献
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文章以公有民办独立二级学院图书馆读者满意度为例,利用问卷调查结合因子分析的方法研究独立学院图书馆读者满意度,得出结论:独立学院图书馆读者满意度主要受图书馆员的服务效果、图书馆的设施条件、信息资源获取、环境因素以及获取资料方便程度五个方面的影响,其中服务态度和效果对读者满意度影响最大,同时独立学院学生对学生助理的满意度高于其他正式图书馆员的满意度。 相似文献
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图书馆员与"90后"学生读者之间关系的和谐是图书馆文化建设的重要环节之一,需要图书馆、图书馆员和读者三方的共同努力才能实现.本文在充分调研的基础上,分析了馆员与读者冲突的原因及"90后"大学生读者的心理特点,论述了山大商务学院图书馆规避馆员与读者之间冲突的相关对策与建议. 相似文献
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图书馆实现精品服务,要求图书馆员善于与读者沟通.本文论述了图书馆员与读者心理沟通、知识沟通和品质沟通的意义与要求,对实现馆藏、馆员、读者三者良性互动,提高高校图书馆读者服务质量具有重要的意义. 相似文献
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[目的/意义] 图书馆焦虑是影响我国高校学生图书馆资源利用的主要障碍,对图书馆焦虑及其影响因素进行的研究,有助于图书馆更深入地了解用户心理,进而提升为用户服务的质量。[方法/过程] 采用访谈法、问卷调查法、数理统计等方法,从资源、检索、制度、员工、知识、舒适度和情感7个维度及用户的一般人口学特征、个人特质、信息素养培训状况3方面来研究我国高校学生图书馆焦虑现状及其影响因素。[结果/结论] 通过构建图书馆焦虑测量常模,发现我国高校学生图书馆焦虑处于中度焦虑水平。研究还表明,资源、检索和制度维度是影响图书馆焦虑的主要因素,用户在各维度的图书馆焦虑程度与其性别、年级、年龄、学习成绩、所属高校类型、一般性焦虑和自尊状况以及是否参加图书馆培训和信息检索课程等自身因素有关。本研究为我国图书馆焦虑实证研究提供测量工具;了解图书馆焦虑形成的原因及其影响因素,提出解决图书馆焦虑的具体策略,为图书馆开展读者服务工作提供参考。 相似文献
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高校图书馆焦虑及其对策 总被引：1，自引：0，他引：1
在简单分析国内有关图书馆焦虑研究现状的基础上,指出产生图书馆焦虑的三大主体因素：图书馆员、图书馆环境、读者,并据此提出了缓解高校图书馆焦虑的相应对策。 相似文献
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图书馆员障碍是产生图书馆焦虑的第一原因,所以,缓解图书馆员焦虑是消除图书馆焦虑现象行之有效的办法.高校图书馆通过营造人性化的图书馆环境、采取双向性沟通的服务方式、优化管理体制和完善激励机制等来缓解图书馆员焦虑,最终消除图书馆焦虑. 相似文献
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谈图书馆的科学人本管理 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆员已经成为影响当代图书馆发展的主要因素,图书馆应当实行以图书馆员为中心的科学人本管理。图书馆实行科学人本管理的目标是使每个图书馆员的潜力发挥出来;使知识资源的作用充分发挥出来;使馆员和读者建立紧密的知识交流关系。图书馆实行科学人本管理需要一套与之相对应的机制。未来的图书馆员将充当重要的知识领航角色。 相似文献
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在论述图书馆与图书馆员将知识与大众给合到一起的从业观念;图书馆员vs.知识媒体vs.读者服务所担负的社会责任;图书馆的服务与图书馆员的角色在于社会记忆、信息传播和知识管理;图书馆演化与图书馆员的角色变化从对知识媒介的加值服务到对人的知识服务;图书馆员的素质坐标及图书馆员的素质塑造等的基础上，指出当前对图书馆员的素质要求以心理素质和沟通能力最为重要。 相似文献
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刘冬梅 《图书馆工作与研究》2014,(11)
随着知识经济与技术创新的迅速崛起,高校图书馆已成为知识创新的一支重要力量.但在目前的大环境中,图书馆的发展让很多大学生感到无比的焦虑和压抑.本文在介绍焦虑概念的基础上,分析了高校大学生焦虑的原因,并探讨了缓解高校大学生焦虑的对策. 相似文献
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信息化时代图书馆馆员职业形象塑造,是图书馆组织形象建设的核心内容。它包含内在素质、外在形象两个内涵;服务理念、服务行为、服务环境、服务效率四个要素;主体、客体、主客体关系三个维度。图书馆员要用自身的魅力与智慧,感染启迪读者,塑造出符合时代要求的职业形象,以提高图书馆社会地位和发展竞争能力。 相似文献
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高校图书馆应重视对读者知识的管理 总被引：2，自引：0，他引：2
通过对4所高校图书馆读者的问卷调查发现,对读者信息的开发将会受到读者支持,大部分读者愿意为图书馆提供自己所拥有的知识。问卷分析结论表明,在书目查询时开展查询导读服务深受读者喜爱,开展图书代购服务将极大地吸引读者,馆员在读者选书困难时给予帮助受到欢迎,读者更趋向于认为图书馆员具有渊博知识。 相似文献
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提高大学生的综合素质,把他们培养成为具有广博知识,能适应社会需要的“创造型”“复合型”人才,已成为当今世界性的话题。文章从图书馆是对大学生进行素质教育的第二课堂,图书馆对学生的潜在影响以及图书馆员在学生素质教育中的作用几个方面,阐述了高校图书馆在素质教育中的地位和作用。 相似文献
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张格丽 《图书馆理论与实践》2013,(2)
大学生读者在利用图书馆得天独厚的学习环境之时,忽略了图书馆可资利用的学术馆藏和图书馆员等知识资源.为此,本文章提出通过阅览服务,提高读者对不同载体资源的认识,培养学生的信息素养.并以青岛农业大学为例,提出分类疏导、跟踪导读、主动交流和争取潜在用户等系列阅览服务新策略. 相似文献