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浅谈公共图书馆读者服务工作的人文关怀 总被引：3，自引：0，他引：3
读者工作作为图书馆直接面向社会、面向读者的服务活动。是图书馆工作的核心，是图书馆各项活动的出发点和归宿，做好读者服务工作是整个图书馆工作中不可忽视的一项重要工作。在图书馆读者服务工作中应遵循“读者第一、服务至上”的理念，全方位为读者考虑，满足不同读者的需求，充分体现出服务工作中的人文关怀。 相似文献
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以读者阅读需要为中心，全心全意为读者服务，是图书馆一切工作的基本出发点，是图书馆一切工作的核心，只有明确服务目的、服务对象，彻底摆脱旧思想观点的束缚，才能确立正确的图书馆工作方向，才能把读者工作做得列为扎实，才能满足新形势下读者对图书馆的需求，使图书馆工作能够更好地服务于社会主义现代化建设，促进两个文明建设的深入发展，因此，作为医院的图书馆管理者，面对一群特殊的读者，必须努力提高业务素质，不断改进服务方式，满足读者的需要，很好地完成工作任务。 相似文献
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用创新精神搞好读者服务工作 总被引：3，自引：0，他引：3
读者服务工作是图书馆的中心工作。随着近年来内外部环境的发展变革，图书馆必须把读者服务工作作为服务社会的前沿阵地，在服务观念、内容、形式和手段上不断创新，才能为读者提供高科技含量、高附加值的优质服务。 相似文献
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谈公共图书馆读者服务工作的管理 总被引：1，自引：0，他引：1
读者服务是图书馆的中心工作，图书馆的一切工作归根结底都是为读者服务的。读者服务部门是图书馆为读者服务的一线岗位。读者对图书馆的印象、认识、利用及满意程度大多数都是通过服务来体现的。因此，读者服务工作的好坏直接关系到图书馆的社会信誉。如何树立良好的社会形象，真正让读者感受到图书馆的优质服务，关键问题在于抓好管理。本文试就读者服务工作的管理问题谈几点认识。１抓好队伍管理是根本读者服务部门一般是指外借、阅览、参考咨询等部门。这些部门的工作人员一般具有如下共同特点：１．１队伍年轻。主要指大多数是年轻人，… 相似文献
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用创新精神搞好读者服务工作 总被引：4，自引：1，他引：3
读者服务工作是图书馆的中心工作，随着近年来内外部环境的发展变化，图书馆必须把读者服务工作作为服务社会的前沿阵地，在服务观念、内容、形式和手段上不断创新，才能为读者提供高科技含量、高附加值的优质服务。 相似文献
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树立图书馆读者服务品牌的理念 总被引：2，自引：0，他引：2
杨瑞英 《福建图书馆理论与实践》2005,(2):42-43
当前欲促进图书馆读者服务工作的发展，笔者认为其关键在于必须从以往的单纯的一般借阅服务转变为多层次、多角度向读者提供全面的系统服务，从而增强公众对图书馆的浓厚兴趣，提高服务层次和水平。而要实现读者服务工作的这一转变，就必须以创建“读者服务品牌”为出发点，进而实现全面带动图书馆读者服务工作发展的目标。本文就树立图书馆读者服务品牌的理念及内涵谈谈个人见解。 相似文献
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讨论了读者满意的缘由，开展旧越的读者服务，读者服务的过程以及读者服务工作的改进和搞高，对进一步搞好图书馆读者服务工作提供了参考。 相似文献
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读者是图书馆服务的主体，图书馆的核心工作是为读者服务。只有坚持以读者为中心的办馆思想，转变观念，优化服务方式，提高馆藏质量，提高图书馆员素质，才能充分发挥图书馆服务于读者的作用。 相似文献
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随着移动互联网的飞速发展,人们的信息需求方式发生了很大改变,已从阅读纸质图书和PC网络查询转变为移动阅读和移动查询。移动信息服务将逐渐成为图书馆信息服务的主要发展趋势,面向移动终端的图书馆信息服务探究将具有重要的现实意义。 相似文献
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Jonquil D. Feldman Emme Lopez Christine S. Gaspard Karen D. Barton Luis F. Barcenes III 《Medical reference services quarterly》2018,37(1):10-18
At an academic health science center, librarians identified problems, weaknesses, and strengths in reference services. The on-call reference schedule was discontinued and a question flowchart was developed for circulation staff. Only research questions were referred to librarians, who would respond if available. Circulation staff perceived the unscheduled, voluntary model was not working well for the patrons or the staff. After two months, the schedule was reinstated with a hybrid version of the previous on-call format. In the process of changing the service model, the library staff also underwent a cultural change. 相似文献
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数字电视--图书馆服务拓展新平台 总被引：5，自引：1，他引：5
论文在介绍数字电视相关知识的基础上，提出将数字电视作为延伸图书馆服务的新平台。论文还就电话、互联网、数字电视对图书馆服务的影响进行了比较分析。 相似文献
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信息选择 --信息服务功能拓展的哲学基础 总被引：2，自引：0，他引：2
从哲学的选择与双向选择原理出发,论述信息选择在信息服务功能拓展中的作用,揭示信息服务向知识服务过渡的内在必然性及其未来发展的重点,指出信息社会发展到今天,信息服务的功能将越来越多地体现在整合信息资源、提供具有高附加值的信息产品的知识服务层面上. 相似文献
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受控词表的术语服务研究 总被引：2，自引：0，他引：2
明确受控词表在词汇控制和语义关联两方面的作用,阐释基于受控词表的术语服务内涵和意义,提出术语服务生命周期,抽象出术语服务的三层架构,在此基础上进行Web service设计,给出基础API服务集。最后对术语服务研究应用的一些重要问题进行相关讨论。 相似文献
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ABSTRACTThis article discusses a public service review and redesign that resulted in a blended service desk combining reference and circulation functions, staffed by nonlibrarians. The redesign implements a number of organizational structures that encourage service excellence, as found in the business literature and in examples of nonlibrary organizations that excel in customer service. The article identifies key organizational structures that have been shown to support or hinder good service and discusses the process of implementing these structures in practice and the results of an assessment process designed around determining success. 相似文献
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数字图书馆的个性化信息服务 总被引：10，自引：3，他引：10
贾春华 《现代图书情报技术》2004,20(12):88-90
介绍了个性化信息服务的概念，提出了个性化信息服务模式以及实现个性化信息服务的解决方案。 相似文献