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档案利用工作成效对于深入发挥档案价值,转变档案馆社会形象以及提升社会档案意识,具有十分积极的作用。事实上,做好档案利用服务,除了要为现实用户提供优质高效的服务外,还要加强对档案潜在用户需求的研究,为潜在用户向现实用户转变搭建有效的桥梁。 相似文献
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了解用户的利用偏好对于档案利用工作的推进具有重要意义。文章通过问卷调查的方法调查现实用户和潜在用户的利用档案内容偏好、接受档案信息途径偏好以及接受档案信息时的关注因素。结果表明档案现实用户和潜在用户在利用偏好方面具有很高的相似性;档案机构基本满足用户的利用偏好;大多数潜在用户对于档案及其机构认知有限,普及档案基础知识应是档案机构宣传的重点;档案服务个性化是巩固现实用户、吸引潜在用户的必然趋势。 相似文献
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美国博物馆与图书馆事业局（IMLS）发表了《互联：在线信息用户与潜在用户的国家研究》报告。这一报告指出了在线时代人们的信息搜索方式,以及这一方式如何影响他们与图书馆和博物馆的互动,包括在线和实地造访。 相似文献
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李莉 《图书情报工作动态》2008,(4)
2008年3月6日,美国博物馆和图书馆服务协会（IMLS,Institute of Museum and Libraryservices）的负责人Anne—Imelda Radice在第九届图书馆与博物馆webwise年度会议上公布了其所作报告《交互：用户和潜在用户对网络信息的使用行为研究》的结果,指出了人们在数字时代搜索信息的行为方式,和这种方式对人们接触公共图书馆和博物馆的影响,无论是网络接触还是个人亲自接触。 相似文献
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Web2.0环境下信息的激增,使得数字图书馆建设的需求日益凸显.本文以国内最好的网络图书馆——豆瓣网为例,基于系统动力学建立社会网络环境下以用户为中心的信息扩散模型,探索从潜在用户到用户转变过程中的关键因素,旨在采用定性和定量分析相结合的方法模拟豆瓣图书,给高校图书馆启示.利用Anylogic构建仿真模型,设计了每个参与者属性、行为以及互动规则,对社交媒体下特有的特征进行反复仿真实验,研究模型中各个参数的改变对用户的影响效果. 相似文献
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试论档案用户教育的基本模式及其主要内容 总被引：2，自引：0，他引：2
档案用户是一个多层次并不断发展变化的群体,他们一般都是随着知识的积累、需求的发展和接受能力的提高而由潜在用户发展成为现实用户的. 相似文献
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《Public Library Quarterly》2013,32(1-2):43-56
SUMMARY While there is agreement amongst professionals that the location of a public library facility affects use, there is little research on the impact of closure. Such an investigation is complex and rarely conducted. For the most part–there are simply news stories lamenting closure or impending closures. A recent national study by the authors of this paper offers a methodology for identifying branches which close, and a proposed research agenda to assess the impact of closures. The study provides a base upon which to build additional research on the effects of public library closures on actual and potential users. 相似文献
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高校移动图书馆用户画像构建实证 总被引：7，自引：6，他引：1
[目的/意义]利用用户画像的构建方法,探究并呈现高校移动图书馆用户群体的差异化行为特征,有利于图书馆更为精准地知晓潜在的用户需求和实际使用行为,对于改进图书馆服务营销策略具有重要的参考意义。[方法/过程]总结用户画像在图书馆的实践现状,提出基于移动图书馆特定情境下构建其用户画像标签体系,借鉴VALS 2用户细分的态度量表从使用心理偏好入手重构标签描述体系。以标签体系设计问卷并调研高校移动图书馆用户的人口统计属性、使用行为和使用心理偏好等变量,利用因子分析、聚类分析和判别分析法选取适宜的用户画像个数。借助R语言wordcloud2软件包可视化展示不同用户画像的特征标签云,针对每个画像,结合人口统计属性、使用行为和特征标签展开描述与讨论。[结果/结论]提出一种构建特定业务情境下用户画像的分析方法,为高校移动图书馆提升精准用户定位和开展差异化服务提供实证研究参考。 相似文献
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Svetlana Kostanyan 《Slavic & East European Information Resources》2013,14(1):100-109
Until very recently, Russian libraries attached to museums have not envisioned the general public as potential users, but rather have focused on the information needs of museum staff and special researchers. In this article, the author analyzes some of the results of a research project that examined information expectations and needs of actual and potential visitors to the Moscow Kremlin Museums, the visitors' sources for obtaining museum information, their perceived gaps in such information, and the implications of these issues for the services, operations, and “image” of the museums' library. The project was facilitated by a public-opinion organization. 相似文献
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《The Reference Librarian》2013,54(31):119-129
This essay proposes the identification and study of nonusers of academic library reference services. Using the techniques previously applied to different classes of public library users, researchers could benefit from information already available, as well as undertake survey research on lifestyles in academe. The discussion puts forth the claim that nonusers of academic libraries are potential users belonging to the same three groups as current users: faculty, staff, and students. A brief overview of the results of the application of lifestyles research to public library user groups is provided. Finally, the article describes some lifestyle characteristics of each of the three groups and their possible implications for academic library reference services. 相似文献
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This study is the first content analysis of news media representations of young adults specifically connected to the possible implications for library service for this age group. News and feature stories about young adults in two California newspapers surveyed over a consecutive three-month period between January and March 2007 identified common patterns in the collective representations of youth which raise questions about the potential institutional implications of these portrayals for young adult services. Analysis of the survey found young people were depicted routinely as troubled, troubling, and dangerous, a finding consistent with more than a decade of general media research. Examining these representations may help libraries become better and more critically informed about actual youth behaviors and thus initiate institutional debate about more effective service approaches with this age group which constitutes significant portion of library users. 相似文献
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继承SERVQUAL的评价方法和工作机理,LibQUAL+®经历了一个不断修订的过程,其最新的发展动态是LibQUAL+®精简版LibQUAL+®Lite的实验。我国先后有数十个图书馆运用SERVQUAL原型、LibQUAL+®的修正模型进行图书馆服务质量评价的实证研究。评价模型主要围绕文献资源、服务效果、图书馆环境、图书馆员、图书馆设施5个方面。清华大学图书馆的实践表明,LibQUAL+®的思路和模式也基本适用于国内大学图书馆。清华大学图书馆在已有工作的基础上,从国内研究图书馆的实际状况出发,站在用户的角度和立场上,从用户对图书馆的需求出发,研制了一套基于用户需求的图书馆服务质量评价方法与模式,并通过多个图书馆的实证,为国内研究图书馆进行本土化的服务质量评价提供了具有借鉴价值的模型和体系。 相似文献
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[目的/意义] 从高校图书馆用户出发,引入图书馆焦虑的前因变量学业压力和后果变量到馆行为,构建理论模型并进行检验。[方法/过程] 通过问卷调研获得226位高校图书馆用户数据,并采用标记变量法控制潜在的共同方法偏差,利用偏最小二乘结构方程（PLS-SEM）验证新的图书馆焦虑量表的结构,并检验图书馆焦虑与其前因变量和后果变量的关系。[结果/结论] 验证5个维度18项的图书馆焦虑量表并发现共同方法偏差对图书馆焦虑测量的影响,说明利用标记变量法控制共同方法偏差适用于图情领域的实证研究。在控制共同方法偏差的影响后,发现学业压力对高校图书馆用户的图书馆焦虑产生显著负向影响,并间接影响用户到馆频次。同时,图书馆焦虑直接影响高校图书馆用户到馆频次并间接影响其到馆停留时间。这说明了高校图书馆用户图书馆焦虑的前因变量和后果变量,揭示了图书馆焦虑产生的内在机制,为理解我国图书馆用户的图书馆焦虑提供新的实证依据,也为图书馆缓解用户的图书馆焦虑提供新的思路。 相似文献
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基于需求的高校图书馆用户分析 总被引：2，自引：0，他引：2
本文从需求出发,重新构划了高校图书馆用户群,通过分析各个用户群的特点,为高校图书馆的工作改进、服务创新和开发潜在用户提出了新的思路。 相似文献
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[目的/意义]从非用户视角思考研究型图书馆创新改革问题,为研究型图书馆确立适应发展要求的战略、选择合理的变革路径提供参考。[方法/过程]通过对大量文献的调研,对主要用户大量流失的原因进行系统的分析,在此基础上提出可以供研究型图书馆选择的几种变革路径。[结果/结论]基本观点:用户与非用户之间可以相互转化,当前传统用户的大量流失需要引起学术界和图书馆界的高度重视,加大这方面的研究。对于非用户的研究需要与图书馆战略研究相配合,因此,图书馆战略研究成为解决此问题的关键点。图书馆必须提供与主要用户需求相匹配的服务,而不是期待用户改变以适应图书馆。通过加大对用户与非用户的研究,可以使决策者们对图书馆转型与变革的方向更加明晰;同样对非用户和用户的研究是图书馆战略研究不可或缺的组成部分,甚至是特别重要的关键点。因此,通过对非用户的研究,提供图书馆的变革路径,将具有重要的学术价值和现实意义。 相似文献