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文章针对当前高校图书馆服务工作的现状进行分析,指出当前高校图书馆的服务方式以及服务中存在的问题;阐述了高校图书馆应转变服务思维,更新服务观念,改变服务方式,从原来的被动服务向主动服务转化,根据用户的需求特点,建立现代高校图书馆的用户呼叫服务中心,以及利用RFID技术、3G技术为用户提供服务等新型的服务模式来提高服务质量,满足高校用户的个性化信息需求。 相似文献
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分析网络环境下提出高校图书馆用户的信息需求发生的巨大的变化。指出高校图书馆应根据用户的新需求,以新的互动化的服务方式为用户提供主动的、交互式的现代信息服务,实现网络信息资源效用的最大化。 相似文献
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用户需求与图书馆信息服务的演变 总被引：3，自引：0，他引：3
图书馆的服务应以用户需求为本。随着社会的信息化，知识经济的发展，信息技术的优化，图书馆用户及其知识信息需求结构发生了很大变化，这些变化将最终导致现代图书馆的知识信息服务内容、模式与运行机制的变化。 相似文献
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网络环境下用户的需求与图书馆信息服务 总被引：1，自引：0，他引：1
分析网络环境下用户的信息需求与图书馆信息服务之间的矛盾，以及图书馆信息服务的现状。提出以用户为中心创立全新的、多元的和超时空障碍的图书馆信息服务模式是今后图书馆信息服务的发展趋势，并指出应发展虚拟用户，开展用户培训和教育，开拓图书馆信息服务领域。 相似文献
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现代图书馆的服务对象发生了重大转型，由读者扩大为范围更广泛的社会用户群体，这一转型有助于提升图书馆的社会形象、强化图书馆的竞争意识、培养图书馆的效益观念。按照社会公众对图书馆的知识信息需求，图书馆用户大致可归纳为几大类型，即学习型用户、研究型用户、咨询型用户、休闲型用户，并且各自呈现出不同的特征。认为做好用户服务工作，现代图书馆的知识信息服务应该遵循人性化原则、开放性原则、多样性原则和效益化原则。 相似文献
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图书馆用户需求信息获取途径探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
图书馆只有多途径获取用户需求信息,才能更多、更好地了解用户,进而为每一位用户提供更加优良的信息服务。分析了图书馆获取用户需求信息的重要性,提出了图书馆获取用户需求信息的途径。 相似文献
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图书馆用户的个性化服务需求实证研究 总被引：2，自引：0，他引：2
通过问卷调查了图书馆用户个性化服务需求。调查结果显示:用户需要个性化服务;个性化服务使用得并不普遍;用户非常重视个人隐私保护;用户对个性化信息环境的需求高于对个性化服务功能的需求;用户对图书借阅服务的需求高于其他个性化服务功能的需求;性别、图书馆使用行为、网络使用行为等因素对用户的个性化需求产生显著影响。根据调查结果提出了发展图书馆个性化服务的6点建议:图书馆应该提供个性化服务以提高服务水平;个性化服务应当超越Mylibrary模式;加强个性化服务的宣传和推广;个性化服务必须建立在保障用户个人隐私的基础上;必须重视用户的非功能需求;应该重视基础性服务的个性化。 相似文献
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数字图书馆的个性化服务是基于定制动态资源中相关用户兴趣的信息检索或过滤即信息收集个性化。由于用户的兴趣是随时变化的，其工作背景也描述了用户访问数字图书馆时当前的信息需求，因此信息收集个性化的重点是要捕获基于用户兴趣和工作背景的信息需求，以提供个性化检索和过滤。 相似文献
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图书馆用户感知价值的提升策略 总被引：7，自引：0，他引：7
用户感知价值是图书馆服务水平和服务质量的一种感知状态，它影响着用户对图书馆服务的总体评价，检验着图书馆的服务。文章分析了用户感知价值的特性，并从用户期望管理、服务过程管理、服务情境管理三方面就如何提升用户感知价值进行了探讨。 相似文献
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试析图书馆与用户间信息不对称对用户权益的影响 总被引：5，自引：0，他引：5
运用相应法规知识及信息不对称理论,剖析了图书馆用户权益及图书馆与用户间信息不对称的现象,揭示了信息不对称对图书馆用户权益的影响,提出了抑制信息不对称的策略。 相似文献
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论高等学校院系图书馆的定位和发展 总被引：3，自引：0，他引：3
基于对现代图书情报知识服务趋向的理解和把握,对新形势下高等学校院系图书馆(资料室)的组织结构,情报资料的来源和管理,管理人员的基本要求等方面进行了探讨。从知识组织管理的角度对院系图书馆进行了重新定位,在此基础上提出了信息时代图书馆进一步发展的方向,以适应新形势下知识服务的客观需要。 相似文献
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[目的/意义]在数字化的学术信息大环境下,用户特殊化、个性化需求与资源建设现状的矛盾日益突显。依据精准服务的理念,探讨网络数字资源精准建设的模式与方案,以期为图书馆等机构精准建设工作提供一定的借鉴与参考。[方法/过程]从理论上探讨网络数字资源精准建设的方式与方案,在满足普适性资源建设的同时,结合用户使用行为与资源效益,采取不同的订阅订购模式对资源建设工作给予支持;同时,对网络数字资源Hub进行进一步的功能设计。[结果/结论]明确了初步的网络数字资源精准建设方案,为图书馆等机构精准建设工作提供一定的借鉴,逐步实现资源建设的转型。 相似文献